sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Одежда, обувь, аксессуары - Аксессуары
anonim_167
Аноним• 02 ноября 2012

Подскажите пожалуйста как правильно поступить в следующей ситуации

Девочки,подскажите пожалуйста как правильно поступить в следующей ситуации------Купила сегодня в Торговом центре кожанную дорогую косметичку на подарок.Первоначально нужного мне цвета не было,была такая же модель как я хотела,но цвет совершенно другой.Так как времени очень мало (подарок нужно дарить завтра) то купила того цвета,что был в наличии,в добавок была с ребенком,постоянно отвлекалась на нее,что бы не дай Бог чего не поломала или витрину не разбила.Короче ,прийдя домой начала рассматривать косметичку и сзади увидела участкок где разьехался шов,и участок с царапиной,те присутствует явный брак .Такую косметичку подарить не смогу,мне она без надобности.Хотелось бы вернуть деньги или обменять,но менять не на что,тк такая же осталась одна,но цвет совершенно не подходящий и есть еще пару моделей далеких от того,что мне заказали на подарок.А в законе" О правах потребителя" сказано,что товар несоответствующего качества возможно обменять на аналогичный без брака в течении 14 дней при наличии упаковки целой и тов.чека.Дело в том,что менять мне не на что,тк в наличии нужной модели нет,чек мне не дали,тк это орендаторы и никакого кассового аппарата у них нет,да и не договаривалась я об обмене,тк не подразумевала,что за такую цену еще и брак будет :(((   Хочу завтра утром ехать решать этот вопрос.Девочки,если есть среди Вас продавцы,владелицы подобных магазинчиков   на территории Торговых центров или просто может кто-то сталкивался,подскажите пожалуйста,что делать,вернут ли деньги?   Чем руководствоваться,что бы вернули? Я и не против обмена,но действительно не на что.Хотелось бы вернуть деньги,что бы до вечера успеть найти другую.
15 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
anonim_73
Аноним• 02 ноября 2012
1
Не уверенна, что у Вас ее вообще заберут...
Чека нет, сутки прошли... Может Вы сами ее поцарапали... Как докажете им, что так и было?


noavatar
olya100281• 02 ноября 2012
2
Деньги Вам вернут 100%, можете смело идти и требовать.У меня муж работает в торговом центре,продает верхнюю одежду, кассового аппарата у него тоже нет. Если покупатель купил куртку, а через 2-3 дня приходит и говорит, что она ему жмет (мала, велика и т.д.), то он принимает возврат, единственное, что если у него на момент возврата нет денег с собой,то просит человека подойти за деньгами попозже. И так делает не только мой муж. Никто не захочет скандала, поверьте, Вам вернут деньги в любом случае.
noavatar
kotmarmot• 02 ноября 2012
3
Вам придется только на порядочность продавцов надеяться.
anonim_167
автор Аноним • 02 ноября 2012
4
А если чек они вообще не выдают,тк кассового аппарата нет? Чек у них не предусмотрен первоначально.Ну царапина -это ладно,допустим сама поцарапала,хозяйке можно этим прикрыться,но там где шов,то видно ,что разошлись нитки и незахвачена кожа и понятно что это производственный брак,самому такое сделать невозможно.
anonim_167
автор Аноним • 02 ноября 2012
5
Ответ дляolya100281
Деньги Вам вернут 100%, можете смело идти и требовать.У меня муж работает в торговом центре,продает верхнюю одежду, кассового аппарата у него тоже нет. Если покупатель купил куртку, а через 2-3 дня приходит и говорит, что она ему жмет (мала, велика и т.д.), то он принимает возврат, единственное, что если у него на момент возврата нет денег с собой,то просит человека подойти за деньгами попозже. И так делает не только мой муж. Никто не захочет скандала, поверьте, Вам вернут деньги в любом случае.
Спасибо большое,немного подбодрили :) Ваш муж порядочный человек :)) Я просто никогда не сталкивалась с возвратами.Закон почитала,вроде как должны,а там мало ли.....
anonim_167
автор Аноним • 02 ноября 2012
6
Ответ дляАноним
Не уверенна, что у Вас ее вообще заберут...
Чека нет, сутки прошли... Может Вы сами ее поцарапали... Как докажете им, что так и было?
Купила сегодня в 19-00,магазин до 20-00,я уже в 19-30 дома сразу заметила дефект,но вернуться уже не могла,тк опять ехать с ребенком,а вдруг раньше ушли.....
anonim_167
автор Аноним • 02 ноября 2012
7
Ответ дляolya100281
Деньги Вам вернут 100%, можете смело идти и требовать.У меня муж работает в торговом центре,продает верхнюю одежду, кассового аппарата у него тоже нет. Если покупатель купил куртку, а через 2-3 дня приходит и говорит, что она ему жмет (мала, велика и т.д.), то он принимает возврат, единственное, что если у него на момент возврата нет денег с собой,то просит человека подойти за деньгами попозже. И так делает не только мой муж. Никто не захочет скандала, поверьте, Вам вернут деньги в любом случае.
А не подскажете,если вдруг не захотят даже разговаривать,чем можно руководствоваться,ну типа пожалуюсь,припугнуть чем-то,это как вариант на крайний случай,если не будут идти на встречу.
noavatar
kudrnata• 02 ноября 2012
8
по закону, вы можете обменять товар даже надлежащего качества в течение 2 недель. или вернуть деньги. идите. прошел всего 1 день.
noavatar
olya100281• 02 ноября 2012
9
Обычно пугают обращением в общество по защите прав потребителей. Здесь изделие из кожи-это довольно серьезная тема, если у хозяйки нет связей, то она не захочет, чтоб ее проверяли.


noavatar
gurin_masha• 02 ноября 2012
10
Должны поменять или вернуть деньги. Пугать можно обществом по защите прав потребителей.
noavatar
olya100281• 02 ноября 2012
11
Ответ дляkudrnata
по закону, вы можете обменять товар даже надлежащего качества в течение 2 недель. или вернуть деньги. идите. прошел всего 1 день.
100%, так что не бойтесь, идите и отстаивайте свои интересы.
anonim_167
автор Аноним • 02 ноября 2012
12
Ответ дляolya100281
Обычно пугают обращением в общество по защите прав потребителей. Здесь изделие из кожи-это довольно серьезная тема, если у хозяйки нет связей, то она не захочет, чтоб ее проверяли.
Да,кожаная косметичка,кожа натуральная.Вроде как брендовая.На этикетке Франция,но видно подделка,тк сомневаюсь ,что бы Франция была с такими явными браками.Спасибо большое.Надеюсь ругаться и пугать не прийдется,но мало ли,поэтому хотелось бы знать,что в таких случаях говорят....
noavatar
Басина• 03 ноября 2012
13
Так Вы на царапину и не указывайте им. Явный брак шва - это Ваш козырь в данной ситуации.
anonim_167
автор Аноним • 03 ноября 2012
14
Ответ дляБасина
Так Вы на царапину и не указывайте им. Явный брак шва - это Ваш козырь в данной ситуации.
Спасибо большое
anonim_219
Аноним• 03 ноября 2012
15
Паспорт с собой возьмите.Я когда то игруху детскую сдавала,заполняла бланк возврата,муж по телефону диктовал серию и номер паспорта.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff