БЦАшка• 19 января 2014
Как продавая вещь с дефектом себя обезопасить от лишней нервотрепки возможной ?
я хочу продать, назовом его Х. на Х есть дефекты, которые описаны в тесте объявления- дефект не видимый, сказывается при эксплуатации, то есть фото сделать нельзя, можно только описать. но мне кажется, что получив Х человек возможно захочет вернуть, а ни хочу ни возвратов и это написано в объявлении ни негатива и тд.
и теперь вопрос к опытным продавцам- допустим, все описана и тд и потом человек потребует возврат,кот я делать точно не бу, тк об этом написала- что делать с покупателям, или что вы делали в таких случаях
и теперь вопрос к опытным продавцам- допустим, все описана и тд и потом человек потребует возврат,кот я делать точно не бу, тк об этом написала- что делать с покупателям, или что вы делали в таких случаях
67
0
о, как раз продаю такой товар - куча фото и в описании большими буквами уточняю. Хотят купить и я опять делаю акцент на дефекте, но ведь понимаю, что человек может захотеть отказаться...
продавать только при личной встрече в своем городе
я обычно так продаю б/у вещи, так спокойнее, чтобы покупатель сразу видел товар
потому что у каждого есть свое представление о ’хорошем’ состоянии...
я обычно так продаю б/у вещи, так спокойнее, чтобы покупатель сразу видел товар
потому что у каждого есть свое представление о ’хорошем’ состоянии...
Ответ дляАноним_624
Как бы не купить у Вас этот Х
пример, например я продаю дорогую мультиварку за пол цены от цены бу, но там крышка открывается очень туго и это описано и цена соответствующая и возратов нет- и человек попробовав 2 раза в ней приготовить, решить что зря ее купил и ему это неудобно и тд- вот что мне делать, игнор или как быть?
на каждый товар найдется свой покупатель. у меня было 2 случая продажи с дефектом, которые я не досмотрела или прост не считала таким уж дефектом. покупатель получив посылку вежливо просил о договоренности со мной о снижении цены и мы договаривались. я возвращала часть денег. получалось что то вроде торговли на рынке, она то получив вещь уже могла реально оценить за сколько взяла бы ее и я также помня о дефекте решала, что мне интереснее получить назад вещь или деньги в меньшем объеме. как то так
я не принимаю возвраты и об этом пишу и говорю, у меня др вопрос- как быть лучше потом - игнор, послать куда подальше или какие еще есть варианты ?
ну так сразу оговорите все минусы и уточните что возврата у вас нет если покупатель на все согласен продавайте,но переписку не удаляйте,мало ли что
на возврат не согласна, а что буду делать - буду оговаривать этот момент с покупателем, если не согласится то сниму с продажи, вот честно. Цена вопроса 150 гривен, не те деньги чтоб нервы трепать
почему поезд ушел? если деффект обнаруживается только при эксплуатации, как его выявить раньше??? это не тот случай
так вот о чем и разговор- все написано, все указано и тд, а потом предположим кто то хочет возврат - как быть?
и Г.. тоже.))))
По теме - Автор, я бы поставила цену, указала бы на дефект, написала бы подробное описание товара. И крупными буквами написала бы что возврат товара невозможен.
В переписке с потенциальным покупателем - напомнила бы о дефекте и о том что товар возврату не подлежит.
Дальше - если все таки будет негатив, у вас на руках будет текст объявления и скан переписки - по которым можно будет оспорить оценку, в том плане что создать на форуме тему, начать обсуждение и как итог написать комментарий к сделке со ссылкой на обсуждение и обратиться к админу с просьбой удалить оценку которая не соответствует реальности.
По теме - Автор, я бы поставила цену, указала бы на дефект, написала бы подробное описание товара. И крупными буквами написала бы что возврат товара невозможен.
В переписке с потенциальным покупателем - напомнила бы о дефекте и о том что товар возврату не подлежит.
Дальше - если все таки будет негатив, у вас на руках будет текст объявления и скан переписки - по которым можно будет оспорить оценку, в том плане что создать на форуме тему, начать обсуждение и как итог написать комментарий к сделке со ссылкой на обсуждение и обратиться к админу с просьбой удалить оценку которая не соответствует реальности.
Забыла добавить, если в тексте объявления будет указано честно и полностью о дефекте, то я думаю вероятность того что будет негативная оценка близится к нулю - как говорится ’бачили очи шо брали’.
Ну и на всяк случай - обратите внимание потенциального покупателя на дефект и при переписке тоже.
Удачи
Ну и на всяк случай - обратите внимание потенциального покупателя на дефект и при переписке тоже.
Удачи
и ещё вопрос - ваш Х новый или вами пользованный уже? если он к вам попал с брако, почему не вернули сами-на обмен или в сервис-центр?
я так продавала товар с дефектом, за символическую цену, и все описывала, и обещали не возвращать, но вернули 2 раза, теперь думаю нужно ли оно, отключила объявление. Поставьте себя на место покупателя, тут или цена должна компенсировать, или дефект быть не слишком для пользования.
Оооо, и я так продаю - при чем даже в идеальном, практически в новом состоянии вещи. Мне так спокойнее.
На Кидстаффе я практически 100% покупатель, сделок уже больше 200. Но вещи после ребенка б.у. продаю только на местном форуме - из-рук-в-руки, чтобы видели что покупают до сделки, чтобы не было претензий потом.
На Кидстаффе я практически 100% покупатель, сделок уже больше 200. Но вещи после ребенка б.у. продаю только на местном форуме - из-рук-в-руки, чтобы видели что покупают до сделки, чтобы не было претензий потом.
Конкретно об этом примере - человек идет в лес. Он знал заранее о дефекте, он был согласен купить с этим дефектом и также он знал что возврата нет. Все остальные проблемы - это его половые трудности.
О возврате и уступках речи не может быть.
О возврате и уступках речи не может быть.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу