Ms. Доброта• 15 августа 2022
Девочки, кто ориентируется в Свифт платежах и работе нашего прекрасного Привата
Не можем найти по сути ответственного.
Дочка сделала папе подарок.
Магазину на Розетке оформила перевод (с Европы, банк европейский) по ПРЕДОСТАВЛЕННОМУ магазином номеру счета. Ждали 2 недели, деньги не пришли, я оплатила курьеру наличными, ДР уже был сейчас.
Итог, она звонит и бегает в банк, просит вернуть оплату, где говорят что ничего сделать не могут, платеж уже ушел в банк другой страны (наш, Приват).
Приват отвечает, что данные карты получателя конфиденциальны и ничем помочь не могут)))). Продавец, что денег он не получал.
Дочка сделала папе подарок.
Магазину на Розетке оформила перевод (с Европы, банк европейский) по ПРЕДОСТАВЛЕННОМУ магазином номеру счета. Ждали 2 недели, деньги не пришли, я оплатила курьеру наличными, ДР уже был сейчас.
Итог, она звонит и бегает в банк, просит вернуть оплату, где говорят что ничего сделать не могут, платеж уже ушел в банк другой страны (наш, Приват).
Приват отвечает, что данные карты получателя конфиденциальны и ничем помочь не могут)))). Продавец, что денег он не получал.
показать весь текст
58
0
Ответ дляЯ такое
ничего не видно 
смотрите: для оплаты из за границы счет должен быть валютный, в евро или долларах.
К нему еще кучу документов от продавьца (счет, договор)
Если возникает ошибка из Привата обычно звонят, мол зависла сумма на невыясненных, либо предоставьте документы либо возврат денег отправителю
Пусть сходит в банк, может возврат пришел
смотрите: для оплаты из за границы счет должен быть валютный, в евро или долларах.
К нему еще кучу документов от продавьца (счет, договор)
Если возникает ошибка из Привата обычно звонят, мол зависла сумма на невыясненных, либо предоставьте документы либо возврат денег отправителю
Пусть сходит в банк, может возврат пришел
она звонит раз в неделю в свой европейский банк, говорят что все что могли это отправить запрос на возврат, мы сделали, и разводят руками.
Продавец повторяет одно и то же, денег от вас не поступало
Продавец повторяет одно и то же, денег от вас не поступало
похоже именно что-то такое. Как-то так ей сказали в ее банке.
Но что делать в такой ситуации??
Мне в Привате сказали что на мои вопросы по этому платежу могут ответить только получателю.
А получатель, что ничего не пришло
Но что делать в такой ситуации??
Мне в Привате сказали что на мои вопросы по этому платежу могут ответить только получателю.
А получатель, что ничего не пришло
попробуйте позвонить и представиться отправителем, не мама, а что именно вы отправляли платеж
А кто продавец не розетке? Сама розетка или какой то фоп?
А кто продавец не розетке? Сама розетка или какой то фоп?
По хорошему этим должен заниматься получатель, он должен звонить в банк и выяснять почему не произошло зачисление, но вы же ему заплатили налом, так что ему это не интересно
1
я именно так и сделала, но ответили что инфо могут дать только получателю. Это мол конфиденциальная информация.
Продавца я нашла на Розетке. Она кажется просто их сайт нашла. Я не спрашивала.
Нет не сама Розетка
Продавца я нашла на Розетке. Она кажется просто их сайт нашла. Я не спрашивала.
Нет не сама Розетка
Ну как кто? Кому надо, тот и может. Из Украины заграницу есть ограничения, из-за границы в Украину - нет
они убедили меня так поступить. Мол, мы нормальный магазин, с рейтингом и бла-бла-бла, и когда получим деньги, вернем их вам....
Директор обращался в Приват. Менеджер магазина повторяет, что денег нет и все. Контакта директора не дает
Директор обращался в Приват. Менеджер магазина повторяет, что денег нет и все. Контакта директора не дает
странно что приват морозится и не говорит зачисление было или нет
Но вопрос на какие реквизиты был произведен платеж, если валютные, то зачисление должно было быть.
Но вопрос на какие реквизиты был произведен платеж, если валютные, то зачисление должно было быть.
Ответ дляЯ такое
странно что приват морозится и не говорит зачисление было или нет
Но вопрос на какие реквизиты был произведен платеж, если валютные, то зачисление должно было быть.
Но вопрос на какие реквизиты был произведен платеж, если валютные, то зачисление должно было быть.
вот так они мне отвечают: ответ только получателю, инфо конфиденциальна...
Ответ дляMs. Доброта
вот так они мне отвечают: ответ только получателю, инфо конфиденциальна...
есть счет от фопа? дайте глянуть
Я бы на ее месте пошла бы в банк и написала бы письмо о том что по ошибке был произведен платеж в евро на счет, который не принимает евро, с просьбой вернуть деньги.
В банке тоже бараны сидят, деньги взяли и дальше ипитесь как хотите (я извиняюсь)
В банке тоже бараны сидят, деньги взяли и дальше ипитесь как хотите (я извиняюсь)
не знаю, я не понимаю насколько они в теме не в теме.
Но ей сказали что-то вроде: если бы это был платеж это одно, а это перевод, мы не имеем никаких полномочий его отзывать.
Но ей сказали что-то вроде: если бы это был платеж это одно, а это перевод, мы не имеем никаких полномочий его отзывать.
Ответ дляMs. Доброта
не знаю, я не понимаю насколько они в теме не в теме.
Но ей сказали что-то вроде: если бы это был платеж это одно, а это перевод, мы не имеем никаких полномочий его отзывать.
Но ей сказали что-то вроде: если бы это был платеж это одно, а это перевод, мы не имеем никаких полномочий его отзывать.
это не перевод, это оплата согласно счета. Это оплата просто не зачислилась, потому что счет не валютный
если и тот и другой настаивают что не у них?
Только что мне сказали в Привате что розыск средств - платный. И стоит он 85 долл... По-моему это издеватлеьство
Только что мне сказали в Привате что розыск средств - платный. И стоит он 85 долл... По-моему это издеватлеьство
Пусть пишет официальный запрос в БНП она им платила с них и спрос.
Они комиссию взяли, а работу не выполнили. Пусть разбираются
Они комиссию взяли, а работу не выполнили. Пусть разбираются
Они отвечают что от них все ушло, с них спроса нет(.
Но аргумент, что счет был валютный, а в стране получателя гривневый, она уже может попробовать использовать при требовании возврата денег?
Спасибо! Это для меня новая информация
Но аргумент, что счет был валютный, а в стране получателя гривневый, она уже может попробовать использовать при требовании возврата денег?
Спасибо! Это для меня новая информация
2
А какая разница валютный или нет счет. Я дочери с Привата оплатила учебу прислали договор и ссылку на оплату , оплатила грн.списались деньги по курсу крон .
не знаю. Но ’Я-такое’ считает что это и есть проблема.
Может дело в том откуда и куда? В евро на гривневый счет зайти не может. А наоборот да?
Может дело в том откуда и куда? В евро на гривневый счет зайти не может. А наоборот да?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу