Катастрофа• 30 ноября 2022
ОЛХ-доставка и отмена заказа покупателем
Первый раз столкнулась с такой ситуацией.
Покупатель оформил олх-доставку Новой Почтой, просил срочно отправить. Вчера отправили. Товар в пути был, еще не доставлен.
Сейчас вижу статус “отменен покупателем”, т.е. товар еще в пути, а покупатель уже отменил доставку.
Вопрос－товар просто вернется мне назад? Не выйдет ли так, что человек и товар получит, и деньги мне не зачислятся?
Покупатель оформил олх-доставку Новой Почтой, просил срочно отправить. Вчера отправили. Товар в пути был, еще не доставлен.
Сейчас вижу статус “отменен покупателем”, т.е. товар еще в пути, а покупатель уже отменил доставку.
Вопрос－товар просто вернется мне назад? Не выйдет ли так, что человек и товар получит, и деньги мне не зачислятся?
28
0
І що у людей в голові? Я не розумію. Просто покатати річ вирішили, невже не розуміють, що витрачають чужий час?
2
Какая разница сколько продаж. Товар надо упаковать- это деньги. Отнести на почту и при этом не попасть под тревогу, отключения света. Постоять в очереди. А потом все это еще раз из-за того что покупатель волшебный.
Я понимаю если товар не подошел. А так он даже не приехал еще
Я понимаю если товар не подошел. А так он даже не приехал еще
6
Тут 2 варианта.
Или НП натупила и поставила отмену или покупатель отказался через приложение НП. Через ОЛХ он отмену не мог сделать, если сделка уже подтверждена и тем более что товар отправлен
Или НП натупила и поставила отмену или покупатель отказался через приложение НП. Через ОЛХ он отмену не мог сделать, если сделка уже подтверждена и тем более что товар отправлен
Ситуация крайне неприятная.
Я не занимаюсь никакими продажами. Там, вещи ребенка и свои продаю. Сейчас не в Украине.
Вчера написала мужу, что детскую куртку просят срочно отправить. Муж, пока был свет, быстро сбегал на НП.
Теперь , когда вернется посылка, ему снова идти на НП...
Если бы знала, что будет такая ерунда, отказала бы в олх-доставке.
В следующий раз только по полной предоплате.
Но честно говоря, ни разу с таким не сталкивалась...
Мадам даже не соизволила извиниться...
Я не занимаюсь никакими продажами. Там, вещи ребенка и свои продаю. Сейчас не в Украине.
Вчера написала мужу, что детскую куртку просят срочно отправить. Муж, пока был свет, быстро сбегал на НП.
Теперь , когда вернется посылка, ему снова идти на НП...
Если бы знала, что будет такая ерунда, отказала бы в олх-доставке.
В следующий раз только по полной предоплате.
Но честно говоря, ни разу с таким не сталкивалась...
Мадам даже не соизволила извиниться...
1
вы о каких продажах сейчас речь ведете? не все, кто что-то продает, занимаются продажами, как основным видом деятельности.
некоторые продают свои “пролеты”, б/у... какие десятки продаж?
некоторые продают свои “пролеты”, б/у... какие десятки продаж?
3
У меня тоже такие отмороженные были,но еще лучше-посылки лежали весь срок ,а только после истечения срока был автоматический возврат.Т.е. я возврат сделать не могу,а волшебный покупатель и не собирается сделать отказ.
И был один случай,что как у Вас в дороге была посылка и отказ.Написала покупателю-какая причина,она тупо отморозилась. И да,посылка доехала до пункта назначения и обратно,но хоть не лежала неделю.
Есть такие отбитые,но это 1-2% от продаж примерно.
А еще был случай-у меня отказ,а покупатель по телефону уверяла,что посылку забрала-я в шоке_деньги вернулись ей на карту и товара нет.Попросила сфоткать посылку,и с этого момента полный мороз.Посылка вернулась,ее даже не открывали,тупо отказались.А так правдиво брехала,что я в шоке.
И был один случай,что как у Вас в дороге была посылка и отказ.Написала покупателю-какая причина,она тупо отморозилась. И да,посылка доехала до пункта назначения и обратно,но хоть не лежала неделю.
Есть такие отбитые,но это 1-2% от продаж примерно.
А еще был случай-у меня отказ,а покупатель по телефону уверяла,что посылку забрала-я в шоке_деньги вернулись ей на карту и товара нет.Попросила сфоткать посылку,и с этого момента полный мороз.Посылка вернулась,ее даже не открывали,тупо отказались.А так правдиво брехала,что я в шоке.
1
тогда понятно...если бы покупатель хоть какие-то деньги терял, то вероятней всего такой ситуации бы не было
а в чем страдания “клиента”?
таких “клиентов” нужно слать лесом!
человек просит отправить в тот же день, мы через час это организовываем, посылка еще не доехала до места назначения（прошло 15 часов）, а от нее уже отказались.
или вы и есть тот мой “клиент”?
таких “клиентов” нужно слать лесом!
человек просит отправить в тот же день, мы через час это организовываем, посылка еще не доехала до места назначения（прошло 15 часов）, а от нее уже отказались.
или вы и есть тот мой “клиент”?
1
Клиент виноват что вы живете в селе раз вам нужно было ехать?
Вы же логистику не можете настроить?
Что у вас происходит после того как клиент нажал кнопку купить?
Вы же логистику не можете настроить?
Что у вас происходит после того как клиент нажал кнопку купить?
какая логистика? какое село?
через час после того, как покупатель нажал кнопку “купить”, муж отнес посылку в отделение НП Киева.
через час после того, как покупатель нажал кнопку “купить”, муж отнес посылку в отделение НП Киева.
а сколько оно по-вашему должно из Киева в Черновцы ехать, чтобы покупатель вдруг не передумал от него отказаться?
искренне желаю вам таких же людей встретить в жизни, как и вы.
искренне желаю вам таких же людей встретить в жизни, как и вы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу