У кого-то так было? Купила ковер, продавец отправил, потом товар был отменён, потом продавец мне отправил заново товар и новый трек. Смотрю, а на сайте АлиЭкспресс, на моей страничке, заказ автоматически стоит подтверждён. Пишу продавцу, что я не получила, а он пишет, что б я почту проверила, но какую? Думаете все, обманул меня ? Я подала спор, надежда что вернут мне 130 долларов. Я в шоке.
74
0
я даже не знаю в какое отделение она типо, как пришла. И кто ее получил. Кажется мне это брэдом. как думаете вернуть деньги? спор открыла
ни номер почты, ни отделения не видела. ни смс ничего мне не приходило о том, чтоб я шла забирать посылку. Этого не было
По треку доожен же быть указан конечный пункт, в который она пришла. Отследите этот трек на сайте перевозчика (укрпочта, новая почта), там будет более подробная информация.
Есть какие-то шансы выиграть спор только, если докажете, что посылка получена не Вами. Попытайтесь выяснить у миста, в каком городе и кем получена эта посылка. Тогда станет ясно, это косяк миста (тогда придется разбираться с ним) или же китаец оказался мошенником и дал чужой трек (у меня так было).
Боже мой, наверное он мошенник. Я ещё увидела знаете что, в истории движении трека, что мол я изменила адрес доставки, но я ее не меняла вообще. Что это значит?
Не сталкивалась с таким. Когда мне китаец давал чужой трек и я отслеживала его в процессе доставки, то увидела, что в итоге посылка пришла в другой город и была получена другим человеком (служба доставки по моему запросу подтвердила, что изначально адресована эта посылка была не мне, скрины этой переписки были прикреплены мною к спору). Вы очень поздно начали беспокоиться, стоило наблюдать за процессом движения посылки, чтобы вовремя заметить неладное - было бы больше шансов.
А если я не выиграю спор, смогу я снова его создать? Я увидела что он мне дал чужой трек, но уже поздно делать скрины , как бы уже некуда отправлять к спору, нет функции, а уже ждать результата мне от админов.
Вроде как можно, но я никогда не пробовала. Главное, не принимайте в этом споре условия, которые предложит продавец, если они Вам не подходят - там появится возможность загрузить доп. информацию.
Если же спор сразу будет рассматривать алиэкспресс, то али сам предложит условия решения, и если они Вам не подходят, то не принимайте их, а вместо этого укажите доп. информацию с доказательствами (там будет такая возможность).
Я не понимаю как мне розобраться, где моя посылка , и как ему дать докательства. Если я вам дам трек, вы можете мне помочь выяснить? Я вам на карту деньги отправлю, помогите , сумма не маленькая у меня, мне только нужно чтоб вы узнали где моя посылка и кто ее щабрал
Это сможете выяснить только Вы (совсем постороннему человеку эти сведения не предоставят), отследив свой трек на сайте перевозчика (подозреваю, что это нова пошта, укрпошта или мист) и узнав у этого перевозчика (через чат или звонок) детали настоящего получателя. Это не сложно, было бы желание разобраться с Вашей стороны.
По треку Вы, скорее всего, сможете увидеть только город доставки - если город не Ваш, то это уже своего рода доказательство, Вы сможете предоставить али подтверждающий это скрин. Но этого может быть не достаточно, особенно если город доставки совпадает с Вашим, поэтому нужно попытаться узнать больше информации о получателе у самого перевозчика (хотя бы ФИО реального получателя) и также приложить этот скрин общения с перевозчиком в качестве доказательства.
Посылка начинается на R0, это Мист експрес, я позвонила туда, она сказала что посылка даже не зарегистрирована по такому треку и все на этом .звонила в нову почту , тож такую не нашли сказали.
Вы можете если будет время, отправить мне сылку, как вы находили посылку, что даже город видно куда едет . Вот у меня такие детали, никогда не видно.
Проверьте еще на сайте укрпошты на всякий случай. И вот здесь обычно хорошо отслеживается весь путь посылки
Других вариантов у меня нет.
Других вариантов у меня нет.
То есть на самом деле ее никто не получал вместо Вас? Тогда еще есть какой-то шанс, что посылка приедет.
Видимо у Вас али автоматически отметил выполненным заказ,так как закончился отведенный ему срок доставки. Подробнее здесь
Видимо у Вас али автоматически отметил выполненным заказ,так как закончился отведенный ему срок доставки. Подробнее здесь
да. автоматически. но не не отсеживался вообще и на почту мне уведомления не приходили, что посылка едет. А мне всегда все уведомления на почту приходят о движении посылки. а тут нет.
Если на track24.ru вообще не отслеживается (а там отслеживаются все перевозчики, в том числе по Китаю), значит посылка не отправлена - тогда так и пишите али.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу