Возможно ли заработать в разного рода колл-центрах

Ну, да. А что вас смущает? Только не огромные деньги и удаленка не означает , что вы будете ни фига не делать. В основном: нудный монотонный труд, постоянно за компом, с кучей негатива от того, кому вы звоните.

Я понимаю, что работать надо.
Просто 20 лет занималась совершенно другой деятельностью. Поэтому хотела услышать, что люди действительно так зарабатывают.
А то сейчас работы нет, надо хоть чем-то заниматься

Можна, я так 3 роки працювала віддалено, правда потрапила за рекомендацією колишньої колеги.
Але мені пощастило в тому плані, що була фіксована ставка, яка становила приблизно 75% максимальної зп, 25% можна було отримати за якісну роботу. І це не були холодні продажі і тільки вихідні дзвінки, загалом не було плану продажу як такого. Шеф багато вкладав в рекламу, було багато вхідних дзвінків і гарячих замовлень клієнтів. Я дуже рідко щось нав´язувала, в основному потрібно було утримати клієнта і переконати завершити замовлення, порекомендувати додатковий продукт. Але потік дзвінків був безперервний, дзвінки оцінювалися, було багато негативу від клієнтів, 50% дзвінків було через затримку відправки, статус замовлення, проблеми з товаром.
В цілому для працівників зп і умови були хорошими, але бізнес з часом виявився не рентабельним, магазин закрили, останню зп я не отримала.
Якщо ж це класичний колл центр, то можна працювати без досвіду і в будь якому віці, але важче виконати всі показники по крі і отримати хорошу зарплату. Легша робота, якщо це вхідна лінія, але і зп часто меньша.
Якщо це менеджер по продажах - не варто йти, якщо нема ставки, а тільки %, не варто, якщо тільки вихідні дзвінки і холодні продажі.
І важливо розуміти, що навіть похід в туалет або по графіку перерв, або про нього потрібно повідомляти, бо як простій фіксується.

Дякую! Я ще не дуже розібралась з термінологією. Ні, не менеджер.
І холодних дзвінків і продаж немає. Відповідати вже тим, хто зацікавився. Зп від кількості оброблених дзвінків + 9% від продажу (товар дороговартісний)

Пробуйте, можливо якраз це буде хороша робота.
Але якщо саме ставки нема, це не дуже добре. По кількості опрацьованих дзвінків уточніть в працедавця чи тільки успішні дзвінки беруть до уваги. Якщо ви телефонуєте клієнтам, то бувають недодзвони, клієнту не зручно розмовляти і т.д., а час ви на них витрачаєте. Якщо тільки вхідні дзвінки - на їх кількість ви не впливаєте.
Краще якщо є мінімальна ставка за годину і %.
І уточніть коли буде перша оплата, краще якщо двічі на місяць, так швидше зрозумієте на що розраховувати. Якщо навчання довге, то серйозні роботодавці його теж оплачують.

Навчання тиждень, зп двічі на міс., дзвінки всі оплачуються.
Дякую, уточню ще раз про мінімальну ставку.
На співбесіді сказали, що 15 тис заробляти - це без особливих зусиль і старань

Автор, як справи? Влаштувалися на ті дзвінки?

Пробуйте, можливо якраз це буде хороша робота.
Але якщо саме ставки нема, це не дуже добре. По кількості опрацьованих дзвінків уточніть в працедавця чи тільки успішні дзвінки беруть до уваги. Якщо ви телефонуєте клієнтам, то бувають недодзвони, клієнту не зручно розмовляти і т.д., а час ви на них витрачаєте. Якщо тільки вхідні дзвінки - на їх кількість ви не впливаєте.
Краще якщо є мінімальна ставка за годину і %.
І уточніть коли буде перша оплата, краще якщо двічі на місяць, так швидше зрозумієте на що розраховувати. Якщо навчання довге, то серйозні роботодавці його теж оплачують.

А можна поцікавитись, що ви продавали?
Бо дивлюсь, що така робота пов´язана переважно з бадами

Це був інтернет магазин товарів для дому, в тому числі ікеа.

А як називалась ця посада? Щоб розуміти, що шукати у вакансіях.
Бо пропонується переважно менеджер по продажам, і всюди якісь бади.
А я не знаю, чи погоджуватись на це

Менеджер інтернет магазину або оператор колл центру.
Оголошень з бадами зараз справді багато.