ПешитеБесАшипок• 13 июня 2023
Курсера, кто в курсе или сталкивался, помогите!
Добрый день! Кто может сталкивался с таким,или это я одна такая бестолковая? Зарегистрировалась на Курсере,первые 7 дней бесплатно были,но нужно было подвязать карту. Написано было,что по прошествии бесплатного периода можно будет отказаться от подписки на курс,или если согласен продолжать,то оплата будет сниматься пропорционально потраченному времени,а не за весь курс.По крайней мере,я так поняла.
А сейчас мне пришло смс с банка,что Курсера меня загнала в долг почти на 2000 грн((((( Я ,естественно,отказалась сразу от подписки и удалила данные карты,но техподдержка банка мне не может сказать,снимутся ли с меня деньги при пополнении карты ( сейчас на ней по нолям).
Может кто такой же как и я,и попадал в такую ситуацию,или знает такие истории,чем закончилось? Куда мне обратиться,чтобы с меня не снимали эти деньги,которых и так нет?((
А сейчас мне пришло смс с банка,что Курсера меня загнала в долг почти на 2000 грн((((( Я ,естественно,отказалась сразу от подписки и удалила данные карты,но техподдержка банка мне не может сказать,снимутся ли с меня деньги при пополнении карты ( сейчас на ней по нолям).
Может кто такой же как и я,и попадал в такую ситуацию,или знает такие истории,чем закончилось? Куда мне обратиться,чтобы с меня не снимали эти деньги,которых и так нет?((
17
0
Та то я протупила,думала,придет смс какое-то,что ли,с предупреждением,что бесплатный период истекает,дальше за гроші,но такого ничего не было((( У нас сегодня ’веселая ночь’ была в Кривбассе,легла спать только в 7 утра,а проснулась и тут ’сюрприз’ без предупреждения(((
Может кто слышал или сталкивался,с такими ситуациями,есть вообще шанс,что они не спишут эти деньги?((
На Курсере нужно заранее отменять подписку после пробного периода. Оплата снимается не за курс, а помесячно, это как правило 40-50 евро в месяц. У меня обычно, если не достаточно средств на карте, Курсера пытается снять 3 раза. Потом нужно заходить в кабинет и вручную продлевать подписку.
Я так и не поняла, у вас сняло деньги за подписку, раз карта ушла в минус? То есть при пополнении ваша карты уйдёт в 0. Пишите в поддержку, описывайте ситуацию и просите, чтобы они отменили это снятие.
Я так и не поняла, у вас сняло деньги за подписку, раз карта ушла в минус? То есть при пополнении ваша карты уйдёт в 0. Пишите в поддержку, описывайте ситуацию и просите, чтобы они отменили это снятие.
1
Спасибо огромное! Да я уже поняла,что нужно заранее отменять((( Просто думала,наивная,что хоть ккое-то смс придет о том,что бесплатный период заканчивается,дальше платный,и выбирай-согласен или нет((
Какрта у меня в нолях,поэтому Курсера не смогла снять деньги,но техподдержка банка сказала,что как только я пополню карту,они тут же снимутся((
Я не могу сообразить,где там можно описать свою ситуацию-везде только куча вопросов,на которые уже есть стандартные ответы,а где окошко где можно описать свою ситуацию?
Какрта у меня в нолях,поэтому Курсера не смогла снять деньги,но техподдержка банка сказала,что как только я пополню карту,они тут же снимутся((
Я не могу сообразить,где там можно описать свою ситуацию-везде только куча вопросов,на которые уже есть стандартные ответы,а где окошко где можно описать свою ситуацию?
А можно у Вас еще спросить? Они как-то отвечают вообще,эта техподдержка Курсеры? Я написала им,описала ситуацию,но как я узнаю,что они решили по моему вопросу? Извините,что задалбываю,я слегка в истерике сейчас(((
Я к ним никогда не обращалась, поэтому не подскажу
Но где-то читала, что они отвечают в течение пары дней на тот имейл, который привязан к аккаунту
Но где-то читала, что они отвечают в течение пары дней на тот имейл, который привязан к аккаунту
1
Спасибо! Надеюсь на человечность Курсеры) Мне помог еще оператор службы поддержки банка-я заблокировала списание с Курсеры,отменила подписку,отвязала свою карту и удалила ее данные,осталось надеяться,что все-таки не снимут. Ради интереса закину 100 грн сегодня,чтобы посмотреть,что будет-спишут эти деньги в счет заблокированного неудачного платежа или нет...
Если кому-то вдруг будет интересно-закинула сегодня сначала 50 грн,подождала несколько минут-их не сняли. Затем закинула еще 800 ( мне так нужно было просто),их тоже не сняли,пополнила счета,отправила деньги сыну и ни копейки Курсера не сняла)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу