ГороховаЯ• 09 июля 2023
Монобанк не возвращает деньги, куда обращаться
В марте я заплатила через монобанк коммунальные с отоплением, вышло порядка 3000 грн.
Потом оказалось что деньги не поступили на счёт предприятий, монобанк перечислял их через Айбокс банк и в то время у него отозвали лицензию и деньги застряли.
Сейчас у меня тянется этот долг 4-й месяц, я пишу и звоню в монобанк. Ответ: ожидайте, это не наша вина, возможно перечислят скоро. Объясните мне пожалуйста, в смысле не их вина. Я деньги им вносила через их приложение оплачивала, а то что они пользуются посредниками, это их проблемы. Почему я должна страдать? И уже даже не отвечают на вопросы, то они в укрытии, то ожидайте ответа и тишина, нужно постоянно напоминать и просто дежурные фразы чтобы я отстала.
Куда можно обратиться? Может жалоба в нацбанк?
Потом оказалось что деньги не поступили на счёт предприятий, монобанк перечислял их через Айбокс банк и в то время у него отозвали лицензию и деньги застряли.
Сейчас у меня тянется этот долг 4-й месяц, я пишу и звоню в монобанк. Ответ: ожидайте, это не наша вина, возможно перечислят скоро. Объясните мне пожалуйста, в смысле не их вина. Я деньги им вносила через их приложение оплачивала, а то что они пользуются посредниками, это их проблемы. Почему я должна страдать? И уже даже не отвечают на вопросы, то они в укрытии, то ожидайте ответа и тишина, нужно постоянно напоминать и просто дежурные фразы чтобы я отстала.
Куда можно обратиться? Может жалоба в нацбанк?
6
0
Це не норм. Скажіть, хай дадуть офіційну відповідь на бланку для звернення в суд. На другий день мають прийти
4
В фейсбук до головного, забула як його звати, Гороховський чи що. І в відгуки на сайті банків. Може тоді щось вийде.
1
Вы не поняли? Мы платили монобанку в их приложение. А они потом перечисляли их почему-то не напрямую а через Айбокс банк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу