Статус Ква• 18 сентября в 13:59
Вот и правильно, что я никогда не беру эти звонки «для подтверждения заказа»
Сделала сегодня заказ. Позвонили. Уточняют данные и говорят, что отправка будет в понедельник. Я ответила, что мне подходит, главное, чтобы не позднее среды так как будет поздно, покупаю на подарок. На что у нее поднялся тон и она с возмущением сказала, что отправок во вт и среду у них нет и что у них всегда все четко, отправки очень быстрые. Честно, отбило желание больше у них заказывать. Почему не сказать в нормальном тоне? Зачем психовать? Я сказала что-то ужасное?
А вчера делала заказ в другом магазине, так они с утра написали смс, что отправка в пятницу, ожидайте ттн. Намного приятнее. Если мне не подходит я сразу могу позвонить и попросить возврат средств. Зачем тон повышать? Настроение испортили и снова убедили не брать от них трубок. Шанс, что будет нормальный оператор равен 0,01%.
А вчера делала заказ в другом магазине, так они с утра написали смс, что отправка в пятницу, ожидайте ттн. Намного приятнее. Если мне не подходит я сразу могу позвонить и попросить возврат средств. Зачем тон повышать? Настроение испортили и снова убедили не брать от них трубок. Шанс, что будет нормальный оператор равен 0,01%.
16
6
2
47
0
что у вас за жизнь такая, что из-за какой-то психички настроение так сильно портится и темы создаете? 
13
4
1
Ответ дляКонфиденциальность
что у вас за жизнь такая, что из-за какой-то психички настроение так сильно портится и темы создаете?
Ну вот как-то так. Я стараюсь всегда нормально общаться, себе такого не позволяю, почему другие думают это норма?
7
1
Я вообще не понимаю этих звонков. Всегда отмечаю галочку «не звонить». И звонят! Ну елки-палки, зачеееем?
13
2
1
Я тоже менеджер в ИМ.
Теперь всегда буду звонить заказчикам, а то сухое сообщение ( отправка НП пнд-ср-пт) вообще не вызывает никаких эмоций.
А так мой возмущенный тон не даст простоя всяким сайтам с темами ’ а сколько раз в день вы писяете?’, какая-никакая, а новая ветка будет ’ тон голоса менеджера’
Теперь всегда буду звонить заказчикам, а то сухое сообщение ( отправка НП пнд-ср-пт) вообще не вызывает никаких эмоций.
А так мой возмущенный тон не даст простоя всяким сайтам с темами ’ а сколько раз в день вы писяете?’, какая-никакая, а новая ветка будет ’ тон голоса менеджера’
9
2
1
1
когда-то то ли на Розетке, то ли на Проме, уже не помню, мне отменили заказ с формулировкой ’не смогли связаться’. Капец конченные! Я заплатила онлайн, указала все данные по доставке, эти придурошные манагеры трезвонили - я не взяла трубку на незнакомый номер. так они отменили заказ. Дебилы.
11
3
2
1
Ніколи не відправлю без дзвінка. Що хочете, те і думайте. Комусь важко прийняти дзвінок, а мені не потрібні покатушки в обидві сторони.
8
5
3
Ответ дляНалогообложу
Я тоже менеджер в ИМ.
Теперь всегда буду звонить заказчикам, а то сухое сообщение ( отправка НП пнд-ср-пт) вообще не вызывает никаких эмоций.
А так мой возмущенный тон не даст простоя всяким сайтам с темами ’ а сколько раз в день вы писяете?’, какая-никакая, а новая ветка будет ’ тон голоса менеджера’
Теперь всегда буду звонить заказчикам, а то сухое сообщение ( отправка НП пнд-ср-пт) вообще не вызывает никаких эмоций.
А так мой возмущенный тон не даст простоя всяким сайтам с темами ’ а сколько раз в день вы писяете?’, какая-никакая, а новая ветка будет ’ тон голоса менеджера’
А можно спросить, зачем такие как вы связываются перед отправкой ? Что нужно уточнять, если всё указано в заказе ?
8
Це точно якісь придурки. Якщо замовлення оплачене, то відправляти треба. Якщо не оплачене я і сама відміняю з таким формулюванням.
6
В Україні не залишилось людей без психічних розладів, — керівник клініки ментального здоров´я Калинчук
Ось вам розлади в дії
У менеджера в тоні, у вас в сприйнятті інформації
Ось вам розлади в дії
У менеджера в тоні, у вас в сприйнятті інформації
7
Вибачте, ви продавець? Ви знаєте скільки не забирають замовлення навіть не подивившись? Знаєте скільки відміняють? Мені ніхто не компенсує затрати на перевозку, на упаковку, потрачений на це час. Чому покупець думає, що це прийнятно, а відповісти на дзвінок, чи в месенджері не прийнятно?
6
4
1
Ответ дляНалогообложу
Я тоже менеджер в ИМ.
Теперь всегда буду звонить заказчикам, а то сухое сообщение ( отправка НП пнд-ср-пт) вообще не вызывает никаких эмоций.
А так мой возмущенный тон не даст простоя всяким сайтам с темами ’ а сколько раз в день вы писяете?’, какая-никакая, а новая ветка будет ’ тон голоса менеджера’
Теперь всегда буду звонить заказчикам, а то сухое сообщение ( отправка НП пнд-ср-пт) вообще не вызывает никаких эмоций.
А так мой возмущенный тон не даст простоя всяким сайтам с темами ’ а сколько раз в день вы писяете?’, какая-никакая, а новая ветка будет ’ тон голоса менеджера’
Удалено администрацией...
Повністю згодна. А коли потім дзвониш до них з питанням чому навіть не прийшли на пошту, кажуть ’так ви не дзвонили, я вам замовлення не підтверджувала, купила в іншому магазині’ 
4
1
без оплаты сейчвс отправляет только розетка, ЕВА , Мейкап, все остальные - интернет магазины только после полной оплаты
2
2
Як правило саме такі як ви хочуть щоб їм відправили наложкою. Ви розумієте що дзвонять хоча б для того щоб переконатись що замовила жива доросла людина, а не помилились номером або дитина балується?
6
1
Точно,я после лор операции не могла разговаривать, так эти с*Ки из известных инмагов названивал несколько дней!!!
Я с температурой только засыпаю, а они опять
Чтоб они сдохли
Я с температурой только засыпаю, а они опять
Чтоб они сдохли
3
2
Це інша справа, тут вже відправляється одразу. Хоча я сама купляючи в інтернеті телефоную продавцю. Нажаль, продавців безвідповідальних теж хватає, вказують наявність при її відсутності. Чесно, не розумію таких. Людина витратила час, знайшла, а по факту їй все те треба робити спочатку. Звісно, це не стосується великих торгових площадок, там слідкують.
3
Сделала заказ на проме, перезвонили, сказали что нет такого объема, есть больше, чуть дороже. Отправили УкрПочтой, наложкой без проблем
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Комментарии к ответу