как поступить с покупателем?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как поступить с покупателем, который сделал заказ игрушек из США, пообещал произвести оплату, а сейчас и игрушки не забирает, и не отвечает на звонки.
Ситуация такова, что с этим покупателем я сотрудничаю не в первый раз, и Наталья делала заказы и в личной переписке, т.е. без Кидстаффа. Кредит доверия наработан, маленький рейтинг не пугал, собственно, поэтому я и пошла на встречу Натальиной просьбе выкупить игрушки, с тем, что оплату она произведет в конце недели. В дальнейшем, от нее были обещания. Мы говорили с ней по телефону, адекватный человек. Прекрасно осознаю, что сейчас наступили не самые легкие времена, однако, тот у кого нет финансовой возможности не заказывает игрушки из США.
Я просмотрела историю в аккаунте Натальи, спросила у других продавцов, к которым она обращалась - не было ли у них проблем. Один продавец также ответил, что под заказ отправил ей игрушки и в итоге она их не забрала, Новая почта их возвратила, т.е. проезд получился за счет продавца.
Все пыталась придумать Наталье разные оправдания по поводу данной ситуации, но уже как-то печально все выглядит, время прошло - у меня лежат эти игрушки без дела, и деньги собственные в них вложены.
Как бы вы поступили в таких ситуациях???

вот ссылки на игрушки:
http://www.amazon.com/Angry-Star-Wars-Telepods-Des...

http://www.amazon.com/Angry-Birds-Star-Telepods-Mu...