Багиня• 12 апреля в 21:44
Замість 2 приїхав 1.
Замовляли в інтернеті 2 годинника, а приїхав лише 1.
Дізнались це лише тепер вдома.
Забрали сьогодні з поштомату.
Чи є сенс написати про це продавцю? І так не доказати, що приїхав саме 1, тому що не знімали розпаковку на відео.
Як би Ви поступили в даній ситуації. Дякую!
Дізнались це лише тепер вдома.
Забрали сьогодні з поштомату.
Чи є сенс написати про це продавцю? І так не доказати, що приїхав саме 1, тому що не знімали розпаковку на відео.
Як би Ви поступили в даній ситуації. Дякую!
2
25
0
Звісно писати. В мене були такі ситуацію, що відправляю товар і втикаю покласти якусь позицію. Люди дзвонять або пишуть що не вистачає і я відправляю недостачу другою посилкою і покупці ще й отримують бонус за незручності.
Тому варто писати і вимагати повернути кошти або вислати недостачу. Де робили замовлення?
Тому варто писати і вимагати повернути кошти або вислати недостачу. Де робили замовлення?
Не мають обдурювати на промі. Може просто помилиллись.
Можете залишити негативний відгук про продавця і якщо продавець вирішить проблему то Ви можете виправити відгук.
Продавці самі просять щоб виправили відгук, бо це впливає на продажі і якщо багато негативних відгуків то можуть його блоканути.
Якщо продавець не вирішить ситуацію, то пишіть прому.
Можете залишити негативний відгук про продавця і якщо продавець вирішить проблему то Ви можете виправити відгук.
Продавці самі просять щоб виправили відгук, бо це впливає на продажі і якщо багато негативних відгуків то можуть його блоканути.
Якщо продавець не вирішить ситуацію, то пишіть прому.
2
Пам´ятаю на промі заказувала купу іграшок дітям. Так прийшли не всі, не було пару дешевих. Писала в магазин вони прийняли до тями..але сказали, що іншого разу заказ буде на меншу сумму, скидка на цю суму ціх іграшок..... Більше не заказувала в них
писать обязательно, и параллельно на почту, чтоб узнать точный вес посылки (они все взвешивают на распределительной дорожке) и если магазин откажется то доказывать весом+вы забирали из почтомата, вы проверить не могли.
Если магазин огромный, то честный, есть камеры где пакуют товар, там поднимат записи и увидят
Если частники, могут хитрить, доказывайте весом. Я так когда-то доказывала маудау, не выслали корм для собаки, узнавала точный вес у НП и писала им, потом дослали все
Если магазин огромный, то честный, есть камеры где пакуют товар, там поднимат записи и увидят
Если частники, могут хитрить, доказывайте весом. Я так когда-то доказывала маудау, не выслали корм для собаки, узнавала точный вес у НП и писала им, потом дослали все
3
А в упаковку влезли бы вторые часы? Может по размеру коробки или пакета сможете доказать, что они были одни.
2
Так не можна робити. Вони накосячили і мають виправити помилку негайно, а не колись потім якщо згадають. Одразу негативний відгук за це.
Не хочуть відправляти недостачу, так повернути гроші займає пару хвилин.
Не хочуть відправляти недостачу, так повернути гроші займає пару хвилин.
1
Какой вес? Вес выставляется приблизительный и часто от фанаря. Так что вес это не доказательство.
1
НП взвешивает вес до грамма (человек не видит этого, это внутренняя информация для почты, чтоб контролировать воровство и прочее), весы автора весят не 1 грамм, недостачу точно будет видно, главное чтоб коробка сохранялись в которой приехал товар
5
Вес в посылке какой указан? Звоните на нп, пробуйте узнать фактический, может так и докажете.
А впредь, все посылки снимать на видео распаковку. Мне так за 7 лет работы с инет-магазинами несколько раз пригодились, компенсировали без вопросов.
А впредь, все посылки снимать на видео распаковку. Мне так за 7 лет работы с инет-магазинами несколько раз пригодились, компенсировали без вопросов.
2
Не знала о таком. Я при создании накладных сама ставлю приблизительный вес. Зачем я тогда это делаю если на НП все перевзвешивают?
Я вначале делаю накладные, а потом пакую товар, то есть я заранее не знаю какой будет точный вес посылки.
Я вначале делаю накладные, а потом пакую товар, то есть я заранее не знаю какой будет точный вес посылки.
Ответ дляОсьминожко
Не знала о таком. Я при создании накладных сама ставлю приблизительный вес. Зачем я тогда это делаю если на НП все перевзвешивают?
Я вначале делаю накладные, а потом пакую товар, то есть я заранее не знаю какой будет точный вес посылки.
Я вначале делаю накладные, а потом пакую товар, то есть я заранее не знаю какой будет точный вес посылки.
вы ж ставите объемный, то другое
я тоже не знала что они взвешивают фактический вес как укрпочта, Я попросила их дать мне отрзок видео где моя посылка, чтоб доказать по размеру посылки, а они мне дали данные фактического веса в граммах
я тоже не знала что они взвешивают фактический вес как укрпочта, Я попросила их дать мне отрзок видео где моя посылка, чтоб доказать по размеру посылки, а они мне дали данные фактического веса в граммах
пишіть, нормальний продавець завжди надішле, я ніколи не вимагаю розпаковку бо знаю, що могла десь і провтичити
пи.си. то но я Вам годинник відправила, продаємо інший товар
пи.си. то но я Вам годинник відправила, продаємо інший товар
автор, писать конечно. Я как-то заказала большой пакет кошачьего корма. Получал муж, через 3 дня пожаловался, что у кошки пропал аппетит. Оказалось, корм был не тот. Написали продавцу - те прислали нужный. По-моему, тоже пром
При создании накладной я ставлю и фактический вес и пишу габариты посылки, а объемный вес просчитывается автоматически исходя из габаритов.
То есть, я влияю на оба параметра.
То есть, я влияю на оба параметра.
1
до речі, у мене був покупець хитросракий на Шафі такий, написав, що я не доклала товар, а я тоді ще з укрпошти забирала накладні, а в них ваги точні, усі знають, що там до 1 г все пораховано, так чітко було видно по вазі посилки, що той товар був
але я не стала сперечатися, просто вислала ще один за свій рахунок, вирішивши, що я точно не збіднію
але я не стала сперечатися, просто вислала ще один за свій рахунок, вирішивши, що я точно не збіднію
1
я теж як покупець все що з поштомату, а також з Алі Експресу та Айхербу знімаю на відео, раз з Алі довелося спор відкривати бо мало 14 баночок прийти косметики на продаж, а прийшло 13, й пакет віддали прям порізаний на пошті, там не додумалася зняти, сперечалася якийсь час, але повернули кошти за той, що було вкрадено
1
Це оденичні випадки які суттево на продажі не впливают.
Інколи покупці дуже не праві, але сваритися з ними не варто. Навіть коли я відчуваю несправедливість, краще ввічливо залагодити конфлікт, навіть якщо я трохи втрачу грошей, або якіть товари, але збережу репутацію магазину і свою психіку.
Інколи покупці дуже не праві, але сваритися з ними не варто. Навіть коли я відчуваю несправедливість, краще ввічливо залагодити конфлікт, навіть якщо я трохи втрачу грошей, або якіть товари, але збережу репутацію магазину і свою психіку.
я так одному магазину доказала неполный заказ объемом коробки,что полный заказ просто не влез бы. помогло,что коробка была их фирменная. и ничего, дослали недостающее молча))))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу