Вбигудях• 09 мая в 10:17
Мастера маникюра, поддержите меня в ситуации с клиентом
Работаю в салоне, пока что имею опыт маникюрного дела 3 месяца всего.
Но делаю не плохо, и не ужасно.
Была вчера клиентка. Сделала маникюр, она начала говорить что надо еще резать кутикулу, я говорю нет, куда ее еще резать тут. Она начала звать администратора и требовать другого мастера. Пришел другой мастер со стажем 15 лет. Посмотрел и сказал клиентке что тут нечего резать, все хорошо. Тогда клиентка схватила мои ножнички со стола и при мне и втором мастере сказала я сама себе могу больше отрезать, начала отрезать с большой пальца, отрезала и поранила себя параллельно, пошла кровь. Но клиентку это не смутило, она сказала вот, видите, можно еще резать. Тогда второй мастер с 15 лет опыта сказала, что не будет браться за это, что сама себе конечно можно вырезать что угодно… позвали другого мастера у которой 20 лет опыта. Этот мастер уже там что то дорезала, и тогда клиент сказал ну вот теперь супер.
Я расплакалась в подсобке. Это такой удар по мне как по человеку, требовать другого мастера, еще и с таким язвительным взглядом смотрела на меня клиентка, будто я никто, в руках с моими ножничками. Сейчас собираюсь на работу, внутри остался осадок, страх, что это снова может повторится. Как преодолеть все эти мысли? Как вы начинали? Все ли было гладко?
Но делаю не плохо, и не ужасно.
Была вчера клиентка. Сделала маникюр, она начала говорить что надо еще резать кутикулу, я говорю нет, куда ее еще резать тут. Она начала звать администратора и требовать другого мастера. Пришел другой мастер со стажем 15 лет. Посмотрел и сказал клиентке что тут нечего резать, все хорошо. Тогда клиентка схватила мои ножнички со стола и при мне и втором мастере сказала я сама себе могу больше отрезать, начала отрезать с большой пальца, отрезала и поранила себя параллельно, пошла кровь. Но клиентку это не смутило, она сказала вот, видите, можно еще резать. Тогда второй мастер с 15 лет опыта сказала, что не будет браться за это, что сама себе конечно можно вырезать что угодно… позвали другого мастера у которой 20 лет опыта. Этот мастер уже там что то дорезала, и тогда клиент сказал ну вот теперь супер.
Я расплакалась в подсобке. Это такой удар по мне как по человеку, требовать другого мастера, еще и с таким язвительным взглядом смотрела на меня клиентка, будто я никто, в руках с моими ножничками. Сейчас собираюсь на работу, внутри остался осадок, страх, что это снова может повторится. Как преодолеть все эти мысли? Как вы начинали? Все ли было гладко?
показать весь текст
2
1
5
7
25
78
0
клиентка была украинка?!...от мастеров украинок часто слышу , что полячкам всегда все нравиться, а как ’наша’прийдет то начнется)
в Польше хорошие стандарты маникюра т.к. большинство мастеров с Украины))и приехало много проффесионалов, которые устраивают курсы, на которые , да ходят польки чтобы поучиться
Автор, робота з людьми така-((( Я, наприклад, в аптеці працюю і знаєте, скільки всього вислуховую...Раджу не кидати Вам Совєтчицю, можете створювати теми, показувати свої роботи, щось радити...у відповідь стільки негативу поллється...але з роками Ви отримаєте гарт, стійкість до стресів, гнучкість нервової системи, 100%
Ще можете себе налаштовувати перед роботою, що всі люди зараз з прибабахом, щоб бути морально готовою.
Таким клієнткам не доведеш, що глибоко різати кутикулу зараз не в тренді, їм треба до крові, до м´яска, як років 50 тому робили класику, та й тепер показували якось манік на Кубі, це ж тортури, а їм норм.
Ще можете себе налаштовувати перед роботою, що всі люди зараз з прибабахом, щоб бути морально готовою.
Таким клієнткам не доведеш, що глибоко різати кутикулу зараз не в тренді, їм треба до крові, до м´яска, як років 50 тому робили класику, та й тепер показували якось манік на Кубі, це ж тортури, а їм норм.
Так сделала, но ногти быстро растут и было видно границу. И вот в последний день дернуло меня пойти обновить, чтоб потом еще в Варшаве и Львове на обратном пути прогуляться со свеженьким маникюром. Я ж разбалованная нашими услугами и сама себе умею тоже красить и думала, что хреновый маникюр в самом худшем случае - это как я сама крашу, не четко под кутикулу и затечь чуть лак может. К такому жизнь меня не готовила
1
нет, ничего не меняйте,если нравиться работайте, наоборот берите больше клиенток и тренируйтесь, с опытом никто не приходит на работу будь-то маникюр или другая сфера
2
и это не только в Дубае, сестра во Франции, как прислала фото того хранцузького маникюра, я долго ржала.
Жесть) вот почему ногти без покрытия снова в трендах. С такими маникюрами смысла покрывать нет никакого
мені так і в Києві робили. і я сиділа офігівала. вийшла, а лак зліз на одному нігті. повернулась. вона давай пилять і зверху накладати, віддтінок інший. кажу знімайте мені все, і я пішла. вибачте автор.
і ціна була норм.
і ціна була норм.
Клиенты тоже считывают вашу неуверенность , представьте что вы опытный мастер и несите такой посыл . Меньше суеты, отрабатывайте на всех знакомых, пусть и бесплатно пока.
Автор, не переживайте. Все вы правильно сделали, что оказались. Ну порезали бы вы ей ту кутикулу до крови, она бы нажаловалась что ее травмировали, было бы намного хуже. Есть такие люди, что им все не так 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу