В случае подмены товара на НП что делать?

Я писала ей про то, что статус ’в отделении’ - он уже изменился на отказ.

Попросите запись камер НП

А чому ви вирішили, що вона підмінила товар?
По темі, відправила б з передплатою. Товар вона вже бачила, якщо має серйозні наміри,-то оплатить.

А мне нужно будет писать заявление? И если по камерам обнаружится подмена товара, они возместят стоимость?

Во-первых, изначально все было странно...вопросы, покупка не самой бюджетной брендовой кепки в село, рядом с которым идут боевые действия.
Во-вторых, зачем отказываться от товара, если ей подошел?Я не знаю, оплачивала ли она доставку. По-моему, покупатель с доставкой ’оплата в отделении’ оплачивает доставку, если товар ему не подходит. Какая тогда логика?

Відео з камер

У меня так было.
Тетка поназаказывала кучу олх доставок (вроде было 3 одновременно). Пооткрывала все, смотрела.
Потом ЧТО-ТО забрала, но перепутала пакеты.
Оператор не досмотрел - и по наклейкам оформил:
Мое - получено (мне пришли деньги)
Остальные - возврат.
На самом деле мои штаны детские она оставила в отделении, а забрала что-то другое.

И она начала требовать деньги обратно. А я тут при чем? (Мне же еще и без комиссии олх пришло)
Короче я с ней отказалась общаться. Мне звонил начальник отделения Новой Почты.
В итоге штаны мне отправили обратно. И я вернула денег столько, сколько мне пришло на карту работнику новой почты (олх заработал :))
А Новая почта (сами работники) с ней разобрались, заплатили свои. И моими «перекрыли» то что потеряли по своему недосмотру.

Тогда НП мне рассказали, что она все время так много заказывает, а потом НЕ все забирает. И надо глаз-да-глаз. Но был новый работник и недосмотрел. Короче на пересылках и комиссиях он наверное гривен 200 потерял.

Дочекайтеся своєї кепки і якщо все буде нормально, то надішліть їй назад по повній передплаті.

Не оплачивает покупатель доставку в случае отказа при такой схеме.

Может она поменяла на лучшую и теперь хочет ее назад)
А вобще, в чем проблема отправить по полной предоплате? Она ж типа видела ее уже

Нічого не зрозуміла . Ваше відправлення вона розпаковувала чи ні?

Я с ней сотрудничать не планирую, да и у нее ’нет денег на карте’. Изначально разговор шел не в том русле. Если бы девочка была новичок, еще можно было понять....но нет, профиль старый, как выяснилось, и не один, и она активно торгует.

Я сама без понятия, что она там сделала. В ПТ кепка придет в отделение, узнаю.

Ну і ще, скоріш за все, вам і доставку прийдеться оплатити( подивіться у додатку НП, хто платник

Тоже склоняюсь к такому варианту.


Ответ на ваш вопрос: ’на карте денег нет, могу только в отделении’

Порада: коли буде забирати повернення , відкрийте його на пошті і ,якщо є підміна, одразу пишить заяву

Пзц, товарищи. Смотрю: доставку сплачує одержувач 110 грн.

С каких это *ров, пардон??

Да, я тоже так планирую сделать.

Девочки, неужели продавец оплачивает доставку в случае отказа покупателем по ’доставке в отделении’?

Ви не брали передплати за покатушки ?

Да нет. Это же не наложка была, а ’оплата в отделении’. Я думала, что ее оплачивает покупатель.

нажаль, так. Лише коли через сайт оплачують при замовленні, то повернення безкоштовно..

Так . Доставку до покупця оплачуєте Ви, якщо покупець відмовився . Повертається безкоштовно

Типу по безпечній оплаті через сайт оформлено? Тоді оплачуєте Ви і сайт поверне кошти

Тогда какой смысл продавцам отправлять таким способом? Это как на шафе по безопасной сделке, только на шафе начисляют бонусы, а здесь уходишь в минус

Безопасной, да, только с оплатой в отделении, то есть покупатель ничего не платит, а приходит в отделение и уже на месте оплачивает и доставку и полную сумму. Раньше у меня отказов не было, были просто неявки, из-за которых я отключила этот способ доставки, но тогда я ничего не платила.

Разбогатеете - пишите, отправлю

Жесть, серьезно? Я отправляла так, у меня все забирали, не знала, что платить нужно. А можете посмотреть в приложении, точно ли вы платите? Есть ли возможность заплатить сейчас, например? Там раньше писало сумму и что платит «одержувач», но оплатить я не могла, потому что этот получатель это олх сам.

По-моему, вы рано кипишуете, оплачивать доставку вы не будете

Но у меня недавно был случай, я покупала бу телефон, у меня такой же, нужен был ещё один для работы. Сидела там час, сбрасывала до заводских настроек, потом качала с плеймаркета, короче, никто за мной не смотрел. И я могла легко подменить его на такой же но с неработающим вайфаем или хз чем ещё, никто б не понял. Правда, я забрала, но реально это опасно