Соображалочка• 11 августа 2025
Проблемы с возвратом Zara
Девочки, были ли у вас проблемы с возвратами из Зара? Подтверждение возврата от магазина получила, но прошло более 14 дней, а деньги так и не вернулись. Может подскажите куда обращаться, как это решить?
1
26
0
Магазин отправляет в банк, банк просит подтверждение от Зара, а они отказываются что либо предоставлять
У мене така ж історія. Певернення товару було 28.07, до цих пір нічого не отримала. Те ж не знаю, що робити.
2
Та сама ситуація.
Одне повернення 26.07, інше 28.07, досі немає коштів.
Але помітила, що, якщо з карти ПУМБ покупка зроблена, то кошти повертаються 1-2 дні, швидко.
Ці два повернення, що не повернулися кошти в межах 14 днів, то приват.
Одне повернення 26.07, інше 28.07, досі немає коштів.
Але помітила, що, якщо з карти ПУМБ покупка зроблена, то кошти повертаються 1-2 дні, швидко.
Ці два повернення, що не повернулися кошти в межах 14 днів, то приват.
Та ж історія . В мене 5 повернень від 25.07. І жодна транзакція не повернулася. Сума не маленька тому не побачити її не можливо. Теж планую їхати в магазин.
У меня такая же ситуация
Возврат одобрен 28.07
Вчера прошло уже 14 дней, а деньги не поступали
Обратилась в банк (Приват)- они говорят от zara платежа не было, порекомендовали запросить у Zara ARN код, чтобы отследить платеж
В тех поддержке Zara кормят завтраками
Первый раз ответили что у меня нет активных возвратов, во второй раз ответили что было перечисление денег 28.07
ARN код конечно же не предоставляют и пишут ждите ответ на е-мейл
Похоже у них в этих датах 25-28.07 произошел какой- то сбой
Я тоже не знаю куда обращаться и сколько ждать
Из документов есть Счет-фактура возврата средств от 28.07 и письмо на эклектронке о том что возврат одобрен
Возврат одобрен 28.07
Вчера прошло уже 14 дней, а деньги не поступали
Обратилась в банк (Приват)- они говорят от zara платежа не было, порекомендовали запросить у Zara ARN код, чтобы отследить платеж
В тех поддержке Zara кормят завтраками
Первый раз ответили что у меня нет активных возвратов, во второй раз ответили что было перечисление денег 28.07
ARN код конечно же не предоставляют и пишут ждите ответ на е-мейл
Похоже у них в этих датах 25-28.07 произошел какой- то сбой
Я тоже не знаю куда обращаться и сколько ждать
Из документов есть Счет-фактура возврата средств от 28.07 и письмо на эклектронке о том что возврат одобрен
Да, наверняка был сбой потому что я сдавала 30.07. товар и деньги за 2 дня пришли , а 25.07. За Пять заказов до сих пор не вернули. И сума внушительная. Ну если к ним обратилось столько человек с такой проблемой не могут же они ее не решить ( не знаю :(
У меня зарегистрировали запрос в систему и типо тоже ожидайте ответ на почту . Но в магазине мне сказали что ARN можно взять будет по истечению 14 дней . А как его взять неизвестно если в чате одна фигня
У меня зарегистрировали запрос в систему и типо тоже ожидайте ответ на почту . Но в магазине мне сказали что ARN можно взять будет по истечению 14 дней . А как его взять неизвестно если в чате одна фигня
Ясно. Я сдавала в Киеве в магазине через касу то я звонила им они говорят что сейчас проблема с возвратом онлайн . Типо ждите 14 рабочих дней ( не считая сб и вс)
Но у меня закончился этот срок а денег нет .
Приват тоже говорит что ничего не поступало.
Но у меня закончился этот срок а денег нет .
Приват тоже говорит что ничего не поступало.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу