Допоможіть порадою

Живу зараз у Німеччині, у соціальному житлі. Мої сусіди напроти поляки, не так давно заселилися. І мої сусіди зверху теж поляки. Ті, що зверху, постійно мають претензії до мене. Я живу одна з двома дітьми. Ті, що зверху поводять себе у під´їзді як хазяєва. Зі мною не вітаються. Та ще й до мене чепляються, щоб мовляв я прибирала на своєму поверсі. Я живу на першому поверсі. Прибираю раз на тиждень. Але оскільки це перший поверх, то брудно вже через день, особливо коли дощ. Але вони( чоловік, дружина, та двоє малих дітей) постійно мене дрімають з прибиранням. Дружина дуже надмінна, пихата. Ходе, задравши носа. Деякий час я жила сама на поверсі, тож мені взагалі було важко самій слідкувати за чистотою. Квартира напроти була пуста. І я так думаю, що сусіди зверху порадили її своїм друзям. Тепер мої нові сусіди теж не прибирають. Ще й увечері після 22:00 стоять на нашій площадці та дуже шумно балакають. Один раз я вийшла і попросила їх балакати тихіше, на що мені сусід зверху сказав, щоб я помила підлогу. Я сказала, що зараз виклтчу поліцію і закрила двері. Вони за мить розійшлися.
Я писала листа у організацію, куди належить будинок. Вони сказали, що їм дуже шкода, і прислали мені розклад прибирань ( щоб я його повісила на поверсі, і ми почергово там підписувались).
Що мені робити, не знаю. Коли вони стоять на поверсі і балакають, я нормально у квартиру зайти не можу, швидко відкриваю двері.
Буду вдячна за будь -яку пораду.