бифидобактерияЖоржик• 22 января в 21:22
Кто должен разбираться с Почтой
Пришла посылка, поврежденная во время транпортировки из крупного интернет-магазина. Она была оплачена, не наложка. На почте я при сотруднике увидела повреждение, от получения отказалась и вернула отправителю. Продавец в свою очередь утверждает, что раз товар был оплачен, значит он уже мой и с почтой должна разбираться я.
Кто здесь прав?
Кто здесь прав?
12
0
Вы должны были составить акт на почте о повреждении упаковки, и тогда это были и проблемы почты
15
Так пусть забирают возврат и сами составляют. Если бы была наложка они так и делали б без вопросов.
9
2
Если нет акта, только пытаться договориться с продавцом о том чтоб повторно отправили товар нормально упакованным
3
1
2
Такой вариант тоже имеет место быть, если Вам не срочно нужно было содержимое посылки. В течении 14 дней Вы имеете право по закону вернуть покупку, в т.ч. первый раз ее увидев на почте
Товар належить покупцю з моменту вручення. Вручення не було, тому це все ще власність магазину.
5
А товар зіпсований?
Посилку я вчора теж отримала надірвану і відкриту на таможні,заклеєну червоною стрічкою.Курєр попередив,я відкрила,все на місці.Хз що вони там перевіряли,
Посилку я вчора теж отримала надірвану і відкриту на таможні,заклеєну червоною стрічкою.Курєр попередив,я відкрила,все на місці.Хз що вони там перевіряли,
Ви не маєте розбиратись, якщо зафіксували пошкодження і одразу відправили фото відправнику. Це важливо, бо магазин має висунути претензію перевізнику на основі чогось конкретного. Якщо ви просто відмовились від отримання і зробили повернення без фіксації пошкоджень, магазину буде складно довести, що то не ви самі пошкодили товар. Тобто продавець компенсації не отримає, а значить має право не повертати вам кошти за пошкоджений товар і не відправляти заміну.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу