А_мій_самий_самий• 11 февраля в 17:22
Вам приходят деньги на карту просто так ?
Мне вот пришло недавно . Написано было в истории « повернення супермаркеты» , но я никакие вещи не возвращала . Прикол ))) 2800 гривен
показать весь текст
12
1
автор
А_мій_самий_самий
• 11 февраля в 18:34
Ответ дляЗабежАЛОЧКА
Автор, вы когда заказывали на Проме ту вещь, оплатили сразу за нее?
У меня был похожий случай с возратом средств
У меня был похожий случай с возратом средств
Да сразу оплатила . Вам тоже потом возвращалось ? При чем даже если вещь забрали ?
ЗабежАЛОЧКА• 11 февраля в 18:49
Ответ дляА_мій_самий_самий
Да сразу оплатила . Вам тоже потом возвращалось ? При чем даже если вещь забрали ?
У меня немного другая покупка была.
Оплатила лаборатории анализы онлайн 16.01. В тот же день еще перевела деньги сыну. Всего было 2 операции.
Через дней десять звонят с лаборатории и сообщают, что один анализ не смогут сделать. И говорят, что за него вернут деньги на карту. Номер карты сообщать не нужно, они его видят. Ок, я согласилась. Это была пятница, потом выходные. Во вторник я держу телефон в руках, он пикнул и всплыло сообщение, что снялись деньги. Я в кабинет, а там списание за товарные услуги и сумма такая же, как я уже оплачивала за все анализы. Звоню на 3700, говорю, что 2 раза списали деньги, а должны были наоборот часть вернуть. Начинаем с оператором разбираться. В архиве я не нахожу ту свою первую оплату. Нашла бумажную квитанцию, смотрим за 16.01, а там только один перевод сыну.
Как мне объяснила оператор, первый перевод заморозили пока не были готовы анализы. А когда один не смогли сделать, то после звонка ко мне они удалили первый перевод из истории платежей, но деньги упали мне на счет (хоть уведомление я не получила и за балансом не следила). Затем повторно сняли эту сумму, а потом через пару дней мне действительно зашла разница за тот анализ.
Если вы помните, когда оплачивали товар, посмотрите в архиве, есть ли там сейчас этот перевод за ту дату
Оплатила лаборатории анализы онлайн 16.01. В тот же день еще перевела деньги сыну. Всего было 2 операции.
Через дней десять звонят с лаборатории и сообщают, что один анализ не смогут сделать. И говорят, что за него вернут деньги на карту. Номер карты сообщать не нужно, они его видят. Ок, я согласилась. Это была пятница, потом выходные. Во вторник я держу телефон в руках, он пикнул и всплыло сообщение, что снялись деньги. Я в кабинет, а там списание за товарные услуги и сумма такая же, как я уже оплачивала за все анализы. Звоню на 3700, говорю, что 2 раза списали деньги, а должны были наоборот часть вернуть. Начинаем с оператором разбираться. В архиве я не нахожу ту свою первую оплату. Нашла бумажную квитанцию, смотрим за 16.01, а там только один перевод сыну.
Как мне объяснила оператор, первый перевод заморозили пока не были готовы анализы. А когда один не смогли сделать, то после звонка ко мне они удалили первый перевод из истории платежей, но деньги упали мне на счет (хоть уведомление я не получила и за балансом не следила). Затем повторно сняли эту сумму, а потом через пару дней мне действительно зашла разница за тот анализ.
Если вы помните, когда оплачивали товар, посмотрите в архиве, есть ли там сейчас этот перевод за ту дату
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу