Девочки, скажите кто прав, я или продавец?

НЕ хотела выносить все на Советчицу. Но продавец гнет свою линию и деньги возвращать отказывается. В общем ситуация такая. Продавец занимается пошивом верхней одежды для девочек. Заказала я у нее два костюма и пальто. Один костюм пошили более менее нормально, хоть и были некоторые недостатки, но я на них в начале внимания не обратила, т.к. от остальных вещей я была в шоке.
Один костюм должен был быть с мехом песца на воротнике. Так указано в ее объявлении. Пришел с мехом обычного кролика, причем мех ужасно сыпется, весь костюм в этом ворсе. И самое главное совсем другого размера, нежели первый костюм. Он нам оказался ооочень мал - спина пиджака оголялась и верхнюю пуговицу я не могла застегнуть. Где логика, спрашивается? Два костюма, но в разных размерах. Продавец согласилась перешить на больший размер и заменить воротник. Хотя мех все равно не ахти, но по-лучше стал. С этим костюмом проблему решили.
Третьей вещью было пальто. Вот из-за него у нас и начались недоразумения. Я хотела в бежевом цвете. К нему идет декор - розы. Цвета роз, которые я ей называла, по ее мнению не сочетались с бежевым цветом пальто. Сказала, что только шоколадные подойдут. Но я шоколадный цвет не люблю, поэтому решили шить пальто в черном цвете и с розами тех цветов, которые я хотела. С черным все сочеталось. Получила я пальто... Пошито криво-косо, на спине шов тянет, по размеру огромное, мы просто утонули в нем. Хотя я заранее давала ей наши параметры, чтобы все село как надо. Продавец предложила сшить другое. Сказала, чтобы я выбирала, сошьют любое другое. Ну ладно, думаю, пусть шьют, раз напартачили. Обрадовалась.
Так как я изначально хотела пальто в бежевом цвете, то сказала чтобы шили уже в бежевом, а розы на их усмотрение, какие подойдут, даже уже согласна на шоколадные. Пошив с ее слов должен был быть 5 дней. Но я прождала две недели. И ... в результате получаю я пальто ШОКОЛАДНОГО цвета((( Да еще и фасона немного другого. Должно было быть расклешенное от талии, а сшили практически прямое и опять большое в спине и груди. В общем оно отвратительное.
Продавец объясняет пошив пальто в другом цвете тем, что того цвета уже не было и они решили пошить в другом, якобы будет не такое маркое и не посчитали нужным согласовать это со мной.
Деньги она возвращать отказывается, согласна только если она его продаст (как минимум осенью). Я не думаю, что его вообще кто-то купит - оно ужасно, на мой взгляд. Теперь она утверждает, что я не знаю чего хочу и что мне не угодить. Я потратила на это все последние деньги, согласилась на перешив, долго ждала и в результате получила не то что, заказывала. И теперь должна ждать, когда она его продаст.
Девочки, рассудите, кто прав. Без вашей помощи не обойдусь.