Без Баяна• 30 апреля 2014
Получатель отказался от получения отправления.
Девочки, такая ситуация.
С клиенткой договорились о наложенном платеже, я ей отправила джинсы.
Захожу на сайт Новой почты, проверить пришло ли отправление, забрали или нет. Под номер декларации стоит "Одержувач відмовився від отримання відправлення".
Ну, думаю, видимо не подошли, клиент естественно заплатил за доставку и джинсы едут мне обратно. Как то и не предала значения, что обычно-то пишет обратная доставка и т.д. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Сегодня опять зашла на сайт, прошла по ссылке, Переглянути рух вантажу,и вижу: "Відправлення прибуло. Платник послуг доставки: Одержувач за готівку - 22.00 грн.".
Т.е. я еще должна заплатить за доставку! Клиент оплатил ее только в свою сторону!
Ну это же не порядочно! Как то так неприятно. Тем более я сделала все доп. замеры, предоставила дополнительные фото, сделала скидку.
Не такая уж это сумма - 22 грн., но сам факт. Лично я никогда, так не поступаю, если мне вещь не подошла, я всегда оплачу полностью доставку.
В покупатели я не успела девушку добавить. Но думаю об этой ситуации нужно написать ей в гостевой. Как думаете?
Скан. переписки прикрепляю.
С клиенткой договорились о наложенном платеже, я ей отправила джинсы.
Захожу на сайт Новой почты, проверить пришло ли отправление, забрали или нет. Под номер декларации стоит "Одержувач відмовився від отримання відправлення".
Ну, думаю, видимо не подошли, клиент естественно заплатил за доставку и джинсы едут мне обратно. Как то и не предала значения, что обычно-то пишет обратная доставка и т.д. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Сегодня опять зашла на сайт, прошла по ссылке, Переглянути рух вантажу,и вижу: "Відправлення прибуло. Платник послуг доставки: Одержувач за готівку - 22.00 грн.".
Т.е. я еще должна заплатить за доставку! Клиент оплатил ее только в свою сторону!
Ну это же не порядочно! Как то так неприятно. Тем более я сделала все доп. замеры, предоставила дополнительные фото, сделала скидку.
Не такая уж это сумма - 22 грн., но сам факт. Лично я никогда, так не поступаю, если мне вещь не подошла, я всегда оплачу полностью доставку.
В покупатели я не успела девушку добавить. Но думаю об этой ситуации нужно написать ей в гостевой. Как думаете?
Скан. переписки прикрепляю.
18
0
100 % не порядочно, но может клиент не догадывается о том что в случае возврата она должна была оплатить пересылку туда- обратно?
Неприятная ситуация, но ничего в сканах прочитать нельзя, очень мелко. Лучше скопируйте переписку.
Ну в любом случае - я бы написала в гостевой. вы не обязаны оплачивать ее примерки. пусть люди знают что с такой особой - наложка не подходит.
У меня была такая же ситуация и я ничего не добилась,высылала бюст -девочка померяла,ей не подошло и она вообще ничего не оплатила. Я ей писала,она обещала,что вернет деньги на пересылку,но обещаниями все и закончилось.Я получается оплатила в обе стороны,и еще ездила писала на Новую почту заявление.
Ответ дляБез Баяна
напишите ей ,что она должна оплатить доставку ,если откажется оставляйте отзыв в гостевой.
на нп не спрашивают об оплате в таком случае! не раз уточняла,что плачу в обе стороны-удивлялись.
а вообще лучше брать залог при наложке в 50грн,тогда обеим спокойно будет!
а вообще лучше брать залог при наложке в 50грн,тогда обеим спокойно будет!
Ответ дляБез Баяна
Очень не приятная ситуация. 
Мне еще можно сказать повезло.
Мне еще можно сказать повезло.
У моей тоже была гостевая хорошая,это уже зависит от человека.
Это можно сказать еще порядочно что за свою сторону заплатила, по правилам НП могла и ничего не заплатить, я у них спрашивала, даже если и не наложеным платежем, не понравилась посылка могут назад вернуть и ничего не заплатить. Сама посылочку наложкой отправила, уже второй день на сайт захожу, а посылку второй день никак не могут забрать, вот и думаю теперь или увижу я деньги?
у меня такое на сландо было, мужчина футболку покупал. наложным платежём, отослала, следила, чтобы забрал, перезванивала и напоминала. Приходит смс от него, что ему не подошло и он назад мне отправил. А я дальше за посылкой слежу и она по данным просто лежит на складе. Пошла на нп, оформляла возврат, т.е.сама платила доставку и туда и назад...Вот так я продавала футболку. Я конечно нажаловалась в сландо...Но больше с наложным платежём не связываюсь.Дорого!!!
Написала покупателю, от меня просто ’отморозились’. 
Она заходила на сайт, и не посчитала нужным даже ответить мне.
Она заходила на сайт, и не посчитала нужным даже ответить мне.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу