Продавец прислала вещи совершенно в других расцветках и не хочет менять

Девочки, поскольку впервые на кидстафе со мною повелись так нечестно, хочу написать свою ситуацию здесь, возможно поможете повлиять на продавца.

Заказывала у продавца из Одессы KRASOTKA13 (рйтинг 8,9) три вещи - сарафан (малиновый), платье (розово-фиолетовое) и блузу (черная с цветами). Продавец подтвердила, что вещи в нужной мне расцветки в наличии.
Я мгновенно оплатила, она пообещала быстро отправить. Но на следующий день выяснилось, что блузы в моем цвете больше нет! Мне предложили выбрать другую расцветку - я пошла на встречу продавцу и выбрала белую с цветами.

Но когда получила посылку, то оказалось, что блузу и платье прислали В СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ РАСЦВЕТКЕ!!! Блузу прислали голубую с яркими красно-желтыми цветами, а платье в красно-зеленых тонах с каким-то ужастным бабским принтом. Обе вещи совершенно мне не подходят по тону и не вписываются никак в мой гардероб. Расцветки прямо скажем сильно на любителя. Я бы в таких цветах эти вещи никогда не купила!

Я написала продавцу с предложением либо поменять вещи на нужную мне расцветку либо вернуть деньги. Продавец долго не отвечала, включив режим снежинка.
Тогда я позвонила на мобильный с тем же предложением. Продавец сначала сказала, что готова забрать вещи назад, поскольку у нее есть на них покупатель. Но предварительно сказала, что сначала узнает у поставщика есть ли вариант на замену. И мне напишет.
И снова на двое суток тишина.

Вчера я потребовала от продавца конкретного ответа - будет ли замена или мне вернут деньги. Также предложила альтернативный вариант - поменять на другое платье (которое к слову дешевле). При этом написала, что если меня будут игнорировать, то буду вынуждена оставить негативный отзыв и комментарий в гостевой, поскольку к этому моменту я уже прочла ВСЕ отзывы о продавце и поняла, что я не первая попала в такую ситуацию ((

Продавец ответил, что сможет осуществить замену в понедельник.
Я попросила у продавца ее реквизиты, чтобы отправить неподошедшие мне вещи.
Но опять тишина.
Пыталась сегодня пообщаться по телефону, со мной не стали разговаривать, сославшись на занятость. Второй раз просто не снимали трубку.

В итоге, впервые на кидстафе была просто вынуждена написать негативный отзыв. До этого со всеми продавцами удавалось все спорные моменты решать полюбовно, хотя бывало такое, что присылали не то или был брак, но люди попадались адекватные.
Но не в это раз, я так понимаю, что мне самой придется продавать эти вещи. Особенно неприятна мне эта ситуация, поскольку я в положении и нервничать лишний раз не желательно (( Вещи заказывала, чтобы носить сейчас, на животик, а теперь придется ждать ((

Админы на продавца уже никак не повялияют? или можно написать с просьбой о понижении рейтинга?

К сожалению, непорядочных людей много :( Держитесь от таких подальше. И читайте ВСЕ отзывы, прежде чем делать заказ. У этого продавца подобная ситуация не первая - возникает ощущение, что ей лишь бы втюхать вещь. И в наличии там буквально по одной-две вещи. А выставляется больше фото, чтобы привлечь покупателя и потом всячески втюхать ему то, что УЖЕ есть.

К слову, расцветки блуз и платья, которые я заказывала и которых якобы нет в наличии, до сих пор висят у продавца в объявлении. Делайте выводы.

Есть скрины переписки, если нужно - могу загрузить.