KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Вернуть посылку назад или ждать.


Нужен совет. Два года веду сп - есть постонные клиенты(те у кого   2 и более участия в сп). Собирала сп по сумкам , одна клиентка (у меня 3 раз выкупает) заказала 2 сумки на 860 грн. Сп собралось в прошлый вторник- я скинула заказ поставщику, в среду получила ответ. Всем написала- в сл оплатить в четверг- пятницу(хотя я оплатила утром в четверг- у меня условия поставщика оплата в 24 часа). Посылка обычно едит ко мне 2 дня и я спокойно жду оплат. Все оплатили - она нет. Сначала попросила в субботу- ладно пусть платит в субботу(посылка должна приехать в суб. вечером- думаю всеравно отправки на понидельник у меня планировались- в суботу до 13 -00 посылки едут этим днем , после аж вечером в пон. они едут со склада). в СУБ. ОНА ПИШЕТ ОПЛАЧУ В ПОН. , а я   как раз посмотрела что из-за праздников - новая почта работает с вторника. В понидельник звонок - приватбанк не работает(у него вчера был выходной). Я раньше жила возле новой почты и в таких случаях неоплаченный заказ несла домой, а потом отправляла после оплаты. Теперь купили квартиру до Новой почты нужно ехать -6 грн, плюс дочка 7 лет сейчас уже каникулы еще +6 грн. Сегодня утром я с дочкой доехала до Нп и решила отправить заказ тем кто оплатил , потом подумала- отправлю и этой- человек звонит и сообщает что как и когда(думала до вечера оплатит). Посылку отправила- без наложки но страховка полная и в примечании написала(по совету оператора)- БЕЗ ВЕДОМА ОТПРАВИТЕЛЯ НОМЕР ТТН НЕ ВОССТАНАВЛИВАТЬ.Думала она оплатит до вечера и я ей скину номер, уже вечер денег нет - на тел и личные сообщения ответа нет.Что делать- муж говорит развод, она говорит завтра получит смс придет на склад - свою фамилия и тел она знает, мои у нее тоже есть(их каждый орг для оплаты дает) - номер восстановит и получит посылку. Вот теперь думаю может пока она завтра получит в 14-00 смс поехать и написать возврат посылки- и я попаду на 42 грн(а прибыли с заказа всего 80 грн - грязными).



ЧТО БЫ ВЫ СДЕЛАЛИ НА МОЕМ МЕСТЕ(про то что не отправляли посылку прошу не писать- я доходчиво написала почему отправила, постоянный клиент + поездки на НП)? Короче первый раз на 2 года я сдела добро и спокойно согласилась ждать и вот результат.


05 июня 2012 в 22:49
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Аноним
(автор)
1 Аноним
(автор)
05 июня 2012 в 22:50
Всем написала- в сл- ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ.
2 Пампушка
05 июня 2012 в 22:54
я бы вернула себе посылку. Если вернёте - потеряете 42 грн. если нет - то 42+ стоимость товара
Аноним
(автор)
3 Аноним
(автор)
05 июня 2012 в 23:10

автор вопроса
ТУТ еще можна с новой почты сбить деньги- так как я точно знаю- что для восставноления ТТН нужно
фио и тел отправителя
фио и тел получателя
город и склад с которого ушла посылка
вес посылки
оценочная стоимость
Это все должно быть в заявлении - так мне на моем складе сказали- НО есть такие работники Нп , которые по одной фамилии получателя и даже без заполнения бланка выдают- сама такое видела и потом начальнику своей НП вычитывала за его болванов работников- ОН ОРАЛ НА НИХ ТАК ЧТО ОПЕРАТОР АЖ ПЛАКАЛА.
Аноним
4 Аноним
05 июня 2012 в 23:17
Ви ще можете подзвонити до оператора і зробити примітку: без відома відправника не видавати посилку. Я так теж робила, коли дала покупцеві номер декларації, а вона возмущалась, що багато платити за вагу (доставка з Англії). Потім вона оплатила, я подзвонила оператору і зняла заборону
5 victoria1602
05 июня 2012 в 23:18
Вы же сами пишете, что сделали в накладной примечание "БЕЗ ВЕДОМА ОТПРАВИТЕЛЯ НОМЕР ТТН НЕ ВОССТАНАВЛИВАТЬ" а это значит, что посылку ей не отдадут без номера ТТН. Если Вы ей не сообщите номер, то можете быть спокойной - посылку не отдадут 100%! Поэтому можете подождать 5дней (пока хранение бесплатное), вдруг и оплатит.
Даже если бы вы и не сделали бы при
Аноним
(автор)
6 Аноним
(автор)
05 июня 2012 в 23:19 Ответ для Аноним
Цитата:
Ви ще можете подзвонити до оператора і зробити примітку: без відома відправника не видавати посилку. Я так теж робила, коли дала покупцеві номер декларації, а вона возмущалась, що багато платити за вагу (доставка з Англії). Потім вона оплатила, я подзвонила оператору і зняла заборону
я такую пометку могу сделать позвонив на свое отделение? или туда куда отправила?
Аноним
7 Аноним
05 июня 2012 в 23:19
мне тоже могут отдать на НП посылки без номера накладной и без имени отправителя,потому что я постоянный клиент,так что и ей могут отдать сумки (((
лучше верните-дороже вам будет потом(((
Аноним
(автор)
8 Аноним
(автор)
05 июня 2012 в 23:21
она новый клиент , а не постоянный- мне просто интересно как качественно работает новая почта. и отрабатывают они те деньги , которые мы им платим за их услуги.
МЧСница
9 МЧСница
05 июня 2012 в 23:22
Подождите еще пожалуйста, не волнуйтесь. Она оплатит, а если нет, то посылка вернется к Вам. У Новой с этим очень строго, тем более, что Вы приписку сделали. У меня на днях случай был. Обычно номера нак. девченки пишут в сообщениях, а тут девочка позвонила и продиктовала. Я записала на листочке, да и пошла делать свои дела, а малышня затеряла его. Я все переискала уже и смс пришло. Звоню ей, а она на море и без документов и помочь мне ничем не может. Ситуация? Сотрудники хоть меня и знают хорошо, но говорят порядок есть порядок. Решили сделать так - сами позвонили ей по ее номеру указанному в накл. и уточнили всю ситуацию. Поэтому не переживайте, ей без номера не выдадут.
Еще один прикольчик. В пятницу вечером списались с девочкой на другом сайте. Она просит выслать наложенным Укрпочтой, в объявлении я указала, что пересылка за мой счет, но если наложенным, то дороже выходит, ну да ладно. Я ей пишу, что могу выслать и без наложки, а она уже потом по прибытии денюжку перечислит. Перед отправкой дернуло меня отзывы почитать, смотрю один не очень хороший и касается оплаты. Вообщем отправила наложкой в субботу, а сегодня во вторник получаю сообщение от нее - не высылайте я уезжаю. Нормально? Наверное и было расчитано на таких, как я. Обидно, что костюмчи летний, пока вернется - может и на следующий год остаться. Но все равно лучше, чем без него. Поэтому и права народная мудрость - доверяй, но проверяй. Отпишитесь пожалуйста, как все закончится.Мое мнение - все будет хорошо. Не спешите, у Вас еще есть время (5 дней), а потом уже нужно будет заявление писать на отзыв. Ну, а если вдруг Новая выдаст, то на основании Вашей жалобы и страховки они будут обязаны Вам компенсировать сумму страховки.
Аноним
10 Аноним
05 июня 2012 в 23:23 Ответ для Аноним
Цитата:
я такую пометку могу сделать позвонив на свое отделение? или туда куда отправила?
я дзвонила на гарячу лінію лінію, телефон 0 800 500 609
Аноним
(автор)
11 Аноним
(автор)
05 июня 2012 в 23:26
я напишу какой будет конец- просто тему я для того и открыла, что знаю о том как многие орги отправляют без оплаты и выкупают тоже без нее. Вот думаю посмотрю что народ думает по этому поводу и у кого такие ситуации были(и чем закончились).
12 victoria1602
05 июня 2012 в 23:29
у меня был случай - я отправляла посылку и её отдали девочке без номера, так как по-видимому сотрудники НП её знали, а девочка должна была мне денег и отморозилась, не брала трубку. Я позвонила в то отделение, которое выдало без номера, сказала на каком основании восстанавливали номер, не удостоверившись у меня, что я его тоже не помню - в общем уже через несколько часов сотрудники НП попросили у меня номер карты и перевели мне деньги, а сама девочка так на связь и не вышла, но видно они её достали как-то. По их правилам они не могут отдавать посылку без номера ТТН, хотя бывает выдают знакомым клиентам, но если отправитель пожалуется - то будут проблемы у сотрудников
Аноним
(автор)
13 Аноним
(автор)
06 июня 2012 в 16:10
оплата сегодня пришла- клиентка позвонила и сказала, что ей пришло смсс НОВОЙ ПОЧТЫ и только потом пошла и оплатила.
Но вывод я для себя сделала- закон -Утром деньги вечером стулья! - один для всех.
Вопрос закрыт