Это считается обманом?

А за что обижаться??? Что было на фото - то и получили)))

Нет, дефект и некомплект - то разные вещи.
Да, продавцу следовало указать, что капюшон был, но его отсутствие - это не дефект

Дефект и некомплект - это разные вещи

Удивлена, что многие написали некомплект это норма для б/у вещи, которая в объявлении идет как в отличном состоянии. Отличное состояние, это одето пару раз и вещь выглядит как новая. А что делать с пуговицами которые просто есть? Вот интересно услышать ответ, от тех, кто ответил, что некомплект это нормально, купив вещь которая в объявлении указана ’в отличном состоянии’, при получении обнаруживаете пуговицы и понимаете что там должен быть капюшон, ваша реакция будет ’тю, это же не брак, все равно капюшон мне не нужен!’ или все же неприятный осадок от сделки останется?

Ладно, а если у куртки отсутствует собачка на змейке - это ведь тоже некомплект? Такой себе мааааленький некомплектик, о котором можно не предупреждать. Пусть покупатель по фото догадывается)))

Я тоже удивлена. А по поводу сортера, мой вопрос не случайный. У нас есть сортер, но одна деталька затерялась (1 из 10!!!). В остальном - состояние новой вещи, даже царапин нет. И судя по отзывам, я могу его продавать не указывая в объявлении про потерянную деталь

видимо - да! Раз некомплект это нормально, то ставьте идеальное состояние и смело продавайте, вот только уверенна на советчице появится тема ’меня обманули’ и эти же советчицы будут вас же поливать грязью и называть аферисткой! Жаль, что тему анонимную создали, многих занесла бы в ЧС!

А я ссылку на эту тему дам. Раз уж потерянный капюшон - это не дефект, то отсутствием маленькой детальки это вообще мелочь)))

Не путайте )
Отсутствие собачки - это самый настоящий дефект.
Без нее, знаете ли, использование курточки по назначению затруднительно.
И я не писала, что это нормально - не указывать некомплект в описании.

Но я допускаю, что есть такие клуши, которые и забыть могли, что там капюшон когда-то был
Курточка функционирует - да. На фото все видно - да. Осмотр провела, дырок пятен не нашла - значит, все отлично. Как-то так.

Вы знаете, на некоторых инсайтах есть мужские оксфорды, с дырками под шнурки, но на фото без шнурков.
Вот я на них глядела-глядела, и все думала: а что, их без шнурков продают, что ли??

Прошу, не путайте дефект и некомплект. Это действительно разные вещи.
Дефект делает вещь невозможной для дальнейшего использования без ремонта или невозможной для использовании вообще.
Некомплект же - это всего лишь отсутствие какой-то части, которая может быть заменена другой аналогичной либо вообще вещь может использоваться без нее.

В таком случае, почему в объявлении сразу не указать, что утерян капюшон? Т.е. покупатель изначально поставлен в известность о не полной комплектации и уже пусть думает брать куртку или нет. А так это тоже своего рода афера, продавец, мало того, что умышленно умалчивает об утере так и пишет отличное состояние! Если вам не мешают ненужные пуговицы на куртке, это не значит, что меня они устраивают....

Да я вообще не продаю б/у )))
Как раз потому что я вот такая клуша.
Но, бывает, покупаю. Когда покупаю - смотрю в оба, т.к. знаю, что есть такие же ’шляпы’, как и я )
Лучше все расспросить.

Недавно наткнулась в шкафу на капюшон. Долго его рассматривала... Пыталась понять, откуда вообще он у меня взялся... Минут через 15 вспомнила, что у меня же есть такая-то курточка, и оказывается! этот капюшон от нее, и - о чудо! ту курточку ж можно носить с капюшоном... А я его сразу после покупки отстегнула и так без него все время носила. Да, я видела, что под воротом у куртки змейка, только я даже не задумывалась над тем, что к змейке что-то должно крепиться (и так ведь удобно).

Короче говоря, от покупки у такого продавца я однозначно бы воздержалась. Но называть это обманом - тоже однозначно не стала бы.
Написала бы продавцу, что такие особенности ОБЯЗАТЕЛЬНО должны указываться при продаже.

Т.е., Вы поймите, о чем я веду речь. Если бы она нарочно, заведомо хотела бы ОБМАНУТЬ потенциальных покупателей, то пуговки бы прикрыла на фото хлястиком, спрятала бы.
А так - все видно.
Т.е. здесь 2 варианта - либо она нарочно не написала, что капюшон утерян чтобы не отталкивать потенциальных покупателей, но выставила все напоказ по типу ’смотри, что берешь’, либо она вообще не запаривалась наличием тех пуговок и забыла, что капюшон там когда-то вообще был (как я)

Я здесь написала, что на инсайтах продаются новые мужские туфли, на фото без шнурков. По Вашей логике, я бы их купила, мне бы пришли без шнурков (на фото ведь без шнурков), и мне нужно было бы закатывать истерику магазину ’Где шнурки? Ведь дырки под них же есть!!’. Так?

Дело в том, что я спросила:1. какое состояние курточки, если ли дефекты? 2. куртка с капюшоном?
Ответ: 1.состояние отличное; 2. капюшона нет.
Вот, если бы продавец написала, что капюшон потеряли - то тогда и отношение другое. А ’куртка без капюшона’ для меня синоним ’модель без капюшона’, но никак не ’утерян’. И для меня это мелкий обман.

Опять таки, замените слово куртка на сортер (игрушка) и капюшон на деталь. В сортере некомплект - нужно ли предупреждать покупателя, если игрушкой можно пользоваться и без этой детали?

Есть ещё один вариант: в случае претензии покупателя сказать: бачили очі. Например, когда продали 2 левые варежки (краги), продавец так и сказала. Я фото выставила - там всё видно. Какие теперь претензии???

Получается, она сразу ответила, что капюшона нет.
А Вы истолковали так, что капюшона В ЭТОЙ МОДЕЛИ нет. Понимаете разницу?
Т.е., каждый из вас понял все как хотел для себя.
Получается, продавец должна была догадаться, что для Вас важно, был ли он изначально, или его не было по задумке.

Вы путаете понятия. Путаете грешное с праведным.
Скажите, существуют ли новые курточки без капюшонов?
А существуют ли новые сортеры без запчастей?

Ой, ну Вы забавная
Многие ли носят 2 левые варежки? А куртки без капюшонов?
Давайте не будем опускаться до уровня откровенно дебильных ситуаций.
Я ни в коем случае не выгораживаю продавца, я лишь обращаю внимание, что если это дистанционная покупка и тем более б/у - нужно уточнять все важные для Вас детали, а не рассчитывать на то, что продавец должен знать, что для Вас важно. Человек ведь не новым торгует. Это у продавцов нового есть достаточно серьезные рамки: четкое описание, и пр. А тот, кто продает б/у, может и не знать некоторых нюансов продаж и считать, что поступает абсолютно честно. Понимаете?
Хитропопый продавец отрезал бы нафиг эти пуговки, а Вы бы и не догадались, что куртка была когда-то с капюшоном и вполне вероятно были бы довольны т.к. вполне вероятно, что эта куртка действительно в отличном состоянии. Я таких продавцов видела (кот. делают предпродажную подготовку). И их покупатели ну просто до слез довольны. Сама же считаю, что делать так недопустимо. Да и вообще я продавать бу стремаюсь т.к. для меня все, что было ношено хоть раз, уже имеет хоть какие-то недостатки... потому когда покупаю б/у, спрашиваю абсолютно все, что важно для меня и смотрю в оба - в 99% случаев остаюсь довольна...

Ну вот видите, ’капюшона нет’ мы с вами по-разному воспринимаем. Для меня нет - значит в данной модели не предусмотрен. А если был и от него остались пуговки, меня бы это напрягло. Или же предупреждай об утере, или же срезай пуговицы и продавай как будто капюшона и не было. А то писать идеальное состояние и упасть ’на мороз’ для меня это уже мелкая афера. Конечно, может эта куртка уже и стоит 20грн и утеря капюшона в цену включена, но как покупатель, хотелось бы знать все нюансы.

Так в том-то и дело, что для кого-то это просто несущественный нюанс! Который к тому же, видно на фото. Да еще и спросили об этом, а человек правдиво ответил, что капюшона нет.
А вот предпродажная подготовка, это в моем понимании, афера.
Это как замазюкать дыры в доме и заклеить обоями перед продажей.
А что, не видно ведь, что они там были!

Мда, опять убеждаюсь, что для большинства за радость, что им продают вещь в красивом (идеальном) виде. И в таком случае плевать, как оно там было. А что самой отрезать пуговки 2 минуты - это ж целое дело... Но так Вы ведь будете знать, что там должен был быть капюшон. Ай-ай, куртка ведь уже некомплект )) А как не знаем, что там было - то уже и так хорошо ))

Мда, не хочется попасть на такого продавца как вы, который считает что он облагодействовал тем, что продал свою б/у вещь, а ты сиди и молчи и не скажи свое недовольство за свои же деньги! Я бы сидела и молчала если бы продавцы свои вещи дарили, тогда да, сиди и молчи, а если уж продаете за деньги то будьте добры указывать все нюансы!

капец!продавцы,да как вы не поймете!!описывать нужно всё!считайте что ваши слова-это наши глаза!продажи в интернете основаны только на честности!!больше никак!
нет пуговицы-есть пуговаца-ПИШИТЕ,на кой вам разборки кто прав,кто виноват?описала все как есть и нет проблем

1. Да.
2. Да (мы как-то купили запечатанный конструктор и там не было одной детали. В магазине без вопросов поменяли набор)
А ещё есть НОВЫЕ игрушки в повреждённых упаковках, и этот ньюанс указывают в объявлении. Но ведь на функциональность игрушки мятая коробка ну никак не влияет. И если на НОВОЙ вещи отсутствует бирка - это тоже указывают. Хотя кусочек картона это меньший некомплект, чем капюшон.

До Вас что, так еще и не дошло, что я не продаю б/у? Нашли мне благодетельницу =)
Я только покупаю, б/у в том числе.
Да, указывать нюансы нужно все, а кто против? Я о том, что человек может протормозил, а его тут же называют обманщиком.

Слушайте, ну что с Вами спорить? Вы опять все спутали. Мы же не новое обсуждаем. Конечно, новое оно есть новое. Там все это должно быть указано - комплектность, упаковка, состояние (не запылено ли, не с витрины ли), ну а отсутствие каких-либо деталей для нового - это уже либо существенная уценка, либо вообще списание. О бирках и наклейках вообще молчу.
Но б/у, оно есть б/у, ИМХО. Мне пришла жилетка с подшитой подкладкой. Об этом не было указано. Ну и что? Подшито аккуратно, изнутри. Снаружи не видно, цена адекватная. Большое дело. Если бы новая с таким сюрпризом пришла, я бы ее сразу отправила обратно и требовала бы доставку за счет продавца. А так... Вас действительно сильно напрягает, что у куртки должен был быть капюшон, а его нет? Вы же смотрели по фото без капюшона. Действительно так сложно было бы обрезать 2 лишние пуговицы?

Да, по-чесноку продавец максимально должен описать товар.
По правде говоря, я просто прохожу мимо объявлений без описания или с его минимумом.
Ну зачем мне нужно тянуть из продавца веревкой ответы на свою кучу вопросов?
Ваша ситуация меня зацепила т.к. я недавно нашла свой капюшон от куртки - уже писала об этом, и я вообще забыла, что он там когда-то был!!! Допустим, если бы я захотела продавать свою курточку (этого бы не случилось, но гипотетически). Постирала бы ее, высушила. Осмотрела бы ее со всех сторон - все ли цело и однотонно ли выглядит. Я бы все это написала. Но вот беда - я честно-пречестно забыла, что капюшон в ней когда-то вообще был
Хотя то место, куда он цепляется, на курточке все же есть... Я при этом была бы обманщица? Или все же растяпа, которая не продала свою куртку реальному покупателю из-за собственной рассеянности? )

Подводя итог: Да! Описывать нужно все - до малейших деталей, и у б/у тоже - тогда не будет огорчений у покупателей, а у продавцов - гораздо больше шансов побыстрее продать свою вещь.