Брак! Повторная доставка за счёт продавца ? Или это наглость покупателя?

Ситуация такова- купила тут на сайте новые ботиночки GEOX с мигалками.
По хорошей цене 699 грн.
На Новой почте посылочку открыла,проверила,что модель и размер верные,а что одна мигалка не работает,заметила только дома.
Сразу же перезвонила продавцу,договорились про обмен,обговорили,что повторная доставка за счёт продавца, и тут же отправила обратно. Сапожки в моих руках и часа не были.
Сегодня пришла на НП получать новую пару сапожек,снова сказали,что снова за доставку 29 грн.
Перезвонила продавцу и выслушала много неприятного(
Что стыдно должно звонить из-за каких-то 20 гр (вообщето-29), и
что у неё в голове не укладывается,что вообще можно поднимать этот вопрос,купив такие ботинки по такой смешной цене? Что она оптовый продавец, и от того,что она продала мне эти сапоги ей не холодно и не жарко,что завтра она их выставит на 60 грн дороже и ещё и очередь будет стоять.
Я пригласила её в советчицу- опять же " ну как можно из-за такой мелкой суммы раздувать скандал"?
Мне тоже непонятно,зачем скандал? Можно ведь цивилизовано решить?
Вобщем продавец согласилась вернуть мне 29 грн,и даже уже вот только минуту назад пришла смс ,что она перевела их мне.
Но скажите,это действительно такое крохоборство с моей стороны было напомнить про оплату повторной доставки?