Девочки, рассудите - заказчик требует вернуть деньги.

Девочки, первый раз попала в такую ситуацию. рассудите, кто прав.
Я из Донбасса.
В начале лета я взяла тут на сайте заказ на разработку дизайн-проекта квартиры.
Оговорили все моменты, размер оплаты. Сумму я назвала более чем минимальную - 50 грн за кв.м., т.к. на тот момент готова была работать за любые деньги - в регионе стала совсем тяжелой, а деньги на еду и проживание были очень нужны. Площадь квартиры была 42 кв.м., т.е. общая сумма была 2100 грн.
Я иногда отказываюсь от заказов, если вижу, что мне сложно понять человека, и может возникнуть непонимание в процессе работы. Но тут не угадала.
Оговорили сроки - месяц-два. Предоплату я взяла символическую - 200 грн.
Рисовала-рисовала проект, после чего заказчица решила, что ей нужен дизайн в другом стиле, и мы стали все переделывать. Я понимаю, что так обычно не делается, но без вопросов стала все перерисовывать. Девушка постоянно делала акцент на том, что она человек творческий и у нее есть свое видение проекта ,просто она рисовать не умеет. Я пыталась пояснить моменты эргономики и функциональности, ну да ладно, хозяин барин...
Я и подумать не могла, что с нашим регионом случиться такая беда. А по другому это не назовешь - из магазинов начали постепенно пропадать продукты (дороги были перекрыты), начались проблемы со связью, водой, электричеством. Перестали работать банки, банкоматы и терминалы. А когда по городу проехала колонна военной техники, и арендодатели ограничили нам работу офисных помещений (офис был в центре), в городе началась паника.
Я решила взять детей и на неделю поехать в деревню к родственникам. Связь была ужасная, девушка мне перезвонила, я ей объяснила ситуацию, и пообещала при возможности доделать заказ. Через несколько дней девушка уже начала звонить и ругаться.
А потом все закрутилось, ситуация стала совсем тяжелой, и мне пришлось уехать из региона с тремя детьми. Мы переехали в другой конец страны, детей надо было на что-то кормить, одевать, снимать жилье, и я устроилась на работу. А по вечерам и по ночам продолжала заниматься подработкой, т.к. одной зарплаты не хватало - я перевезла с собой еще и бабушку, иначе не было возможности ходить на работу.
В общем, с горем пополам, бессонными ночами и с постоянными поправками заказчика, я доделала проект.
Мы еще раз все уточнили с ней, я передала ей готовый проект и всю описательную часть, она сделала остаток оплаты.
А через пару недель начался какой-то ужас. Мне позвонил муж заказчицы, и в весьма грубой форме начал требовать назад деньги за проект. Основной аргумент - это проект заказчице не нравится (зачем она его приняла в таком случае? И оплатила, если он ей не подошел), я часто пропадала со связи (по его словам, можно было позвонить и из бомбоубежища, было бы желание), что все знакомые сказали - проект не очень, а самый веский аргумент - "Да я и сам бы мог нарисовать проект, за месяц бы разобрался с программой, что там сложного".
Итог разговора - требование вернуть деньги, с уточнением "У меня везде полно знакомых, и они вас найдут, если что, не создавайте себе проблем"
Этой суммы у меня в наличии не было (как бы пять человек, работаю одна я с утра до ночи, и с ходу в такой ситуации отдать 2100 грн - это оставить детей без еды, т.к. останется только на жилье). У меня не было желания ругаться, я сказала, что бог с ними, но отдать смогу позже и частями, ввиду ситуации. На том и сошлись.
Периодически этот молодой человек звонил, в хамских выражениях напоминал, что он ждет денег.
А пару недель назад у меня младший попал в больницу... Я сидела сутками, чтобы хоть как-то заработать на лекарства. Начала курить. И как раз по пути из больницы муж заказчицы снова позвонил. Я ответила, что в этом месяце у меня возможности отдать деньги нет. Выслушала кучу оскорблений и угроз, предложение занять деньги у знакомых (откуда у меня знакомые в чужом городе?)...
Теперь сижу на работе и руки опустились. Денег, чтобы отдать, нету. Ребенок болеет. Нужно еще оплатить два садика и сдать в школу, хозяин квартиры согласился подождать...
По проекту обидно - я рисовала его долго, не дилетант, т.к. зарабатываю себе этим на жизнь почти 10 лет.
И первый раз за 10 лет - такая ситуация... Да и деньги сгоряча пообещала вернуть (хотя только теперь подумала - а где гарантия, что проектом не воспользуются?) Писать девушке в гостевую - бред, это не вернет мне ни времени, ни здоровье ребенку, ни дом, которого у меня теперь нет... Отзывы у девушки положительные, как и у меня - не знаю, в чем была проблема - наверное, изначально надо было не брать этот заказ.
Пишу под анонимом, т.к. до сих пор выполняю заказы с Кидстаффа, и не хочу каких-то проблем с ними. Моя заказчица, если прочтет, себя узнает, для того, собственно, темку и создавала.
Как вы считаете, в таких случаях действительно заказчик имеет право требовать оплату назад? Прав ли заказчик?
Фото проекта смогу приложить позже - ноутбук в ремонте до следующей недели.
Да, денег и помощи не прощу - только мнения и советы. Спасибо.