Все написано у меня в гостевой. Нет слов... Замарала мне гостевую, контакт (еще и заблокировала меня в контакте чтоб я не могла ответить). ЕСЛИ БЫ ЭТО БЫЛА ХОТЬ ПРАВДА НЕ БЫЛО БЫ ТАК ОБИДНО!!! Уважаемые продавцы и покупатели будьте внимательны у своих сделках с этим человеком eva172228
Вот такие люди делают что хотят - она покупатель, а покупатель всегда прав.
Копирую гостевую
она:
ДОГОВОРИЛИСЬ О ПОКУПКЕ ДЕТСКОГО КОСТЮМА.РАЗМЕР И ЗАМЕРЫ БЫЛИ ЧЕТКО ОГОВОРЕНЫ ЗАРАНЕЕ. ПРИЕХАЛИ ЗАБИРАТЬ - КОСТЮМ ВМЕСТО 128 РАЗМЕРА НАМ ДАЛИ 138. ШТАНЫ НА 18 СМ ДЛИННЕЕ. КО ВСЕМУ ПРОЧЕМУ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НАШ КОСТЮМ ПРОДАЛИ ДВУМЯ ДНЯМИ РАНЬШЕ, А НАС РЕШИЛИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ.НА МОЙ ВОПРОС ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ, У РЕБЕНКА ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПРАЗДНИК, ПРЕДЛОЖИЛИ КОСТЮМ ПЕРЕШИТЬ, НО СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ВРЕМЕНИ, СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ, КАК ШВЕЯ БУДЕТ УСПЕВАТЬ. НА МОЙ ВОПРОС, ЧТО ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, О ТОМ, ЧТО НАШ КОСТЮМ ПРОДАН, ПЕРЕШЛИ НА ХАМСКИЙ ТОН И СКАЗАЛИ, ЧТО В 8 ЧАСОВ ВЕЧЕРА БЫЛО УЖЕ НЕ ДО ЗВОНКОВ, БЫЛА ЗАНЯТА, ОТДЫХАЛА ЗА 30 КМ ОТ ГОРОДА. КОГДА Я СКАЗАЛА, ЧТО НАПИШУ О СЛУЧИВШЕМСЯ НА ФОРУМЕ, ПОСЫПАЛИСЬ ПРЕТЕНЗИИ И ПЕРЕЗВОНЫ НА МОЙ ТЕЛЕФОН С ОСКОРБЛЕНИЯМИ.
ДУМАЙТЕ ДЕВОЧКИ!!! СЛУЧИЛОСЬ ОДИН РАЗ, МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ И ВТОРОЙ. И ВЫ ТОЖЕ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ СВОЕЙ БРОНИ! ВСЕМ УДАЧНЫХ ПОКУПОК И ХОРОШИХ ПРОДАВЦОВ!!!
мой ответ:
Вы когда пишите, то пишите правду!!! Никто ваш костюм на два дня раньше не продавал. У меня в наличии их было 4 штуки!!! 3 купили, а ваш я отложила и ждала когда вы его заберете хоть и были покупатели. Ваш муж должен был приехать в пятницу максимум в субботу его забрать. В пятницу перед закрытием магазина зашла мама с мальчиком чтоб купить костюм. Я согласилась его показать и развернула. Костюмы продаю не первый год!!! Я увидела что он очень большой!!! Сделала замеры и для себя решила что там размер не 34 (как указано на заводской бирке), а реально 38.
Я живу за городом 30 км!!! Пока приехала домой было уже 10 часов вечера! А ДОМА ТОЖЕ РЕБЁНОК 3 ГОДА!!!
Утром в магазин поехала мама. А вы в 9:48 утра (хоть магазин работает с 10:30 и я вам об этом говорила) звоните с претензиями что ваш муж не может найти наш магазин!!!
Когда по вашему я должна была успеть вас предупредить?
Я вам предложила самой сдать костюм швеи и перешить. Вы требовали сказать сколько это займет времени - но я же не швея, откуда мне знать сколько на это надо времени?!
Я вам перезванивала и угрожала???
Еще в магазине попросили дать мужа трубку продавцу и отчитали мою маму как школьницу - зачем вы такое сделали??? И это я еще грублю???
И вы говорили что праздник не через 2 дня, а через три!!!
В КАЖДОЙ СТРОЧКЕ ВРАНЬЕ!!!
Зачем вам это надо?
Б
Вот такие люди делают что хотят - она покупатель, а покупатель всегда прав.
Копирую гостевую
она:
ДОГОВОРИЛИСЬ О ПОКУПКЕ ДЕТСКОГО КОСТЮМА.РАЗМЕР И ЗАМЕРЫ БЫЛИ ЧЕТКО ОГОВОРЕНЫ ЗАРАНЕЕ. ПРИЕХАЛИ ЗАБИРАТЬ - КОСТЮМ ВМЕСТО 128 РАЗМЕРА НАМ ДАЛИ 138. ШТАНЫ НА 18 СМ ДЛИННЕЕ. КО ВСЕМУ ПРОЧЕМУ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НАШ КОСТЮМ ПРОДАЛИ ДВУМЯ ДНЯМИ РАНЬШЕ, А НАС РЕШИЛИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ.НА МОЙ ВОПРОС ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ, У РЕБЕНКА ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПРАЗДНИК, ПРЕДЛОЖИЛИ КОСТЮМ ПЕРЕШИТЬ, НО СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ВРЕМЕНИ, СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ, КАК ШВЕЯ БУДЕТ УСПЕВАТЬ. НА МОЙ ВОПРОС, ЧТО ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, О ТОМ, ЧТО НАШ КОСТЮМ ПРОДАН, ПЕРЕШЛИ НА ХАМСКИЙ ТОН И СКАЗАЛИ, ЧТО В 8 ЧАСОВ ВЕЧЕРА БЫЛО УЖЕ НЕ ДО ЗВОНКОВ, БЫЛА ЗАНЯТА, ОТДЫХАЛА ЗА 30 КМ ОТ ГОРОДА. КОГДА Я СКАЗАЛА, ЧТО НАПИШУ О СЛУЧИВШЕМСЯ НА ФОРУМЕ, ПОСЫПАЛИСЬ ПРЕТЕНЗИИ И ПЕРЕЗВОНЫ НА МОЙ ТЕЛЕФОН С ОСКОРБЛЕНИЯМИ.
ДУМАЙТЕ ДЕВОЧКИ!!! СЛУЧИЛОСЬ ОДИН РАЗ, МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ И ВТОРОЙ. И ВЫ ТОЖЕ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ СВОЕЙ БРОНИ! ВСЕМ УДАЧНЫХ ПОКУПОК И ХОРОШИХ ПРОДАВЦОВ!!!
мой ответ:
Вы когда пишите, то пишите правду!!! Никто ваш костюм на два дня раньше не продавал. У меня в наличии их было 4 штуки!!! 3 купили, а ваш я отложила и ждала когда вы его заберете хоть и были покупатели. Ваш муж должен был приехать в пятницу максимум в субботу его забрать. В пятницу перед закрытием магазина зашла мама с мальчиком чтоб купить костюм. Я согласилась его показать и развернула. Костюмы продаю не первый год!!! Я увидела что он очень большой!!! Сделала замеры и для себя решила что там размер не 34 (как указано на заводской бирке), а реально 38.
Я живу за городом 30 км!!! Пока приехала домой было уже 10 часов вечера! А ДОМА ТОЖЕ РЕБЁНОК 3 ГОДА!!!
Утром в магазин поехала мама. А вы в 9:48 утра (хоть магазин работает с 10:30 и я вам об этом говорила) звоните с претензиями что ваш муж не может найти наш магазин!!!
Когда по вашему я должна была успеть вас предупредить?
Я вам предложила самой сдать костюм швеи и перешить. Вы требовали сказать сколько это займет времени - но я же не швея, откуда мне знать сколько на это надо времени?!
Я вам перезванивала и угрожала???
Еще в магазине попросили дать мужа трубку продавцу и отчитали мою маму как школьницу - зачем вы такое сделали??? И это я еще грублю???
И вы говорили что праздник не через 2 дня, а через три!!!
В КАЖДОЙ СТРОЧКЕ ВРАНЬЕ!!!
Зачем вам это надо?
Б
52
0
знаете,а я за покупателя.это ваши проблемы что вы дали не верные замеры.
помню как договорилась с одной дамой купить ботинки малой,позвонила,говорю муж едет,через 15 минут встречаемся под подьездом.он стоял под ливнем 45 мнут,у нее был отключен телефон. в итоге дама соизволила выйти,отдать обувь и написать мне в гостевой коментарий-хреновый покупатель,приехали раньше,наяривали на телефон,а он отключился и тп... вы продавец,если не умеете продавать-не занимайтесь этим.все нужно делать качественно и без ошибок!У МЕНЯ МУЖ ВРАЧ,ПРИ ОПЕРАЦИИ ОН ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО,И ЕСЛИ ОН ОТРЕЖЕТ НЕ ТУ НОГУ,ГРУБО ГОВОРЯ,ОН НЕ СКАЖЕТ ЛЮДЯМ-НУ ИЗВИНИТЕ,ОШИБСЯ!
помню как договорилась с одной дамой купить ботинки малой,позвонила,говорю муж едет,через 15 минут встречаемся под подьездом.он стоял под ливнем 45 мнут,у нее был отключен телефон. в итоге дама соизволила выйти,отдать обувь и написать мне в гостевой коментарий-хреновый покупатель,приехали раньше,наяривали на телефон,а он отключился и тп... вы продавец,если не умеете продавать-не занимайтесь этим.все нужно делать качественно и без ошибок!У МЕНЯ МУЖ ВРАЧ,ПРИ ОПЕРАЦИИ ОН ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО,И ЕСЛИ ОН ОТРЕЖЕТ НЕ ТУ НОГУ,ГРУБО ГОВОРЯ,ОН НЕ СКАЖЕТ ЛЮДЯМ-НУ ИЗВИНИТЕ,ОШИБСЯ!
Честно говоря, какая-то странная история...
Костюм отложила... но покупательнице развернула... там на 4 размера больше....
Костюм отложила... но покупательнице развернула... там на 4 размера больше....
она давала размеры покупателю те которые ей нужны были!!! а человек приехал,потратил время,силы,и еще и недоволен продаве что покупатель врзмущается что размер не тот что заявили
Я за покупателя, когда приехал муж - можно было извиниться и сказать что костюм велик и т.д. Купить костюм еще и перешивать, нафиг такие трудности.
У меня в наличии было 4 костюма 34 размера. Я давала замеры того что лежал сверху. 3 костюма люди забирали в магазине - не было никаких проблем, а один лежал отложен. На всех 4-х была бирка ’размер 34’. Моя ошибка была в том что я не отложила именно этот костюм. Но в моей практике это первый случай что на костюме бирка которая ему вообще не соответствует. Будет мне уроком
Ответ дляkutsishka
У меня в наличии было 4 костюма 34 размера. Я давала замеры того что лежал сверху. 3 костюма люди забирали в магазине - не было никаких проблем, а один лежал отложен. На всех 4-х была бирка ’размер 34’. Моя ошибка была в том что я не отложила именно этот костюм. Но в моей практике это первый случай что на костюме бирка которая ему вообще не соответствует. Будет мне уроком
будет!только чего ж вы тогда возмущаетесь,извинились бы перед покупателем и все
Мы так и сделали. Извинились и сказали, что костюм не соответствует размеру! Мы же молча ему его не отдали
Только один вопрос. Когда вы поняли, что размер не соответствует, почему не предупредили покупателя?
ну и поймите покупателя-она ехала,тратила на это время,расчитывала на то что будет с покупкой и подарком ребенку и тут такое. ясно что она такой отзыв написала,я бы наверное еще круче отреагировала,честное слово
Я автора понимаю, все бывает. Покупатель требует к себе особого отношения. Лично я обычно прощаю оплошности. Тем более, если вещь нравится и все равно ее ждут, повторно заказывают, чтобы купить. Если бы мою маму отчитали, я бы им больше ничего не продавала, пусть самоутверждаются в другом месте.
Хотела, но не успела... В 10 вечера не стала звонить, утром ее муж был в магазине еще до открытия...
Но вы же на КС общались с покупателем. Можно было написать хотя-бы. Или рано утром позвонить. Не верю, что Вы ХОТЕЛИ. Очень похоже на то, что решили ’авось прокатит’
Только если бы я решила авось прокатит я бы им даже ничего не сказала о том что там бирка 34, а он реально больше.
Извините.Но я ЗА покупателя.
Продавец не поставила в известность что размер другой.
И что собственно в Гостевой оскорбительного?
Очень лояльно написано.
Продавец не поставила в известность что размер другой.
И что собственно в Гостевой оскорбительного?
Очень лояльно написано.
Ну, тогда логики вообще нет в вашем поступке. Зная, что завтра человек будет специально ехать к вам за костюмом, который им 100% не подойдёт, молча ждали, чем всё закончится 
Не просто непрофессионально, но и непорядочно.
Не просто непрофессионально, но и непорядочно.
В таких случаях можно было отправить смс и покупатель утром не тратил время на поездку к Вам. Поскольку - не соответствие размера это Ваша вина (Вы их заказываете у поставщика, поэтому именно Вам с этим и разбираться). Когда Вы поняли, что костюм не заявленного размера, Вы были обязаны через немогу и массы причин сообщить об этом покупателю.
Продавец, ваша вина. Вы недосмотрели. Я никогда не верю этикеткам, и как только у меня покупатель спрашивает вещь, я достаю и проверяю размер конкретной вещи. Тоже было почти так, как у вас (вещь оказалась больше чем я предполагала), но я вовремя спохватилась, извинилась и мы отменили сделку.
А так покупатель решила, что вы отложенный для нее костюм продали, а ей уже что осталось - то осталось - на размер больше. И как вы ей теперь докажете, что это не так?
Договорились бы по-хорошему, сделали скидку, может, дали контакты швеи - и все было бы ОК.
А так покупатель решила, что вы отложенный для нее костюм продали, а ей уже что осталось - то осталось - на размер больше. И как вы ей теперь докажете, что это не так?
Договорились бы по-хорошему, сделали скидку, может, дали контакты швеи - и все было бы ОК.
Вот вы скажите, а если ставят бронь, а потом не приезжают и не звонят, вы тоже пишите людям кучу ’КРАСИВЫХ’ отзывов или просто молча далее продаете вещь. У меня таких покупателей целая уйма и я ни разу никому ничего такого не писала! С этой бронь одни проблемы!!! Или вы вообще бронь не принимаете?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу