Как вы поступаете с такими покупателями???

Спасибо что написали. Я извинилась, предложила сделать скидку 40 грн либо перешить за мой счет, но она этого даже слушать не хотела - она просто орала и все... Я перезвонила она сбросила, еще раз - снова сбросила... А теперь пишет что я ей названивала и оскорбляла... Если бы она написала все как было в том отзыве...

Не съезжайте, пожалуйста, с темы.
Вы согласились забронировать вещь, это ваше решение.

Для вас покупатели мусор... ваше отношение такое -- ну подумаешь, прокатится человек зря, не отвалится у него ничего. Ну, останется ребёнок на праздник без костюма, ничего, переживут.

И в то же время, ’Ах, меня побеспокоили звонком в 9:48, в то время, как магазин открывается в 10:30!’

Ещё и сюда прибежали за поддержкой :(

Ну тогда вам просто не повезло. Что ж поделаешь? Покупатели всякие бывают.
Через время попробуйте ей написать(когда страсти улягутся), может - удалит запись.

Спасибо, я вас услышала - на ошибках люди учатся. Для себя выводы сделала. Если бы мне было все равно, то тему бы не открывала. А так для меня эта ситуация будет уроком.

Автор, не берите близко к сердцу. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Вы же могли вообще ничего не знать и товар распаковать при покупателе. Просто Вам попались скандальные люди. Если все действительно было так как Вы пишите, мой ответ Вам: я бы им костюм не продавала, он им не нужен, они и так в короне.
Ну а если все таки вели себя адекватно, то их досаду можно понять. Небольшая скидка в качестве комплимента от заведения вполне компенсирует все неудобства.

Здравствуйте девочки. я тот самый покупатель. спасибо, что сбросили ссылку в личку и дали возможность принять участие в разговоре о себе.

Девочки, я ни на кого не *орала* и не возмущалась, я только лишь сказала продавцу, что так не делается, что мой ребенок остался без костюма перед самым утренником. и что за 40 грн. я не переделаю костюм на пять размеров больше на своего ребенка, да еще и за один день. Но дело не только в этом.

для того, чтобы всем было понятно, начну с начала. (очень жаль, что во сновном общалась по телефону, переписки всей нет.)

1. долго общалась с продавцом, уточняла нужный размер, его наличие и т.д.

2. хотела получить его по новой почте, но потом муж должен был ехать в Киев и решила перестраховаться, решила, что пусть он лучше немного там задержится, но костюм заберет сам.

3. забронировала костюм у продавца и написала, что в течении 1-2 дней он его заберет (фото переписки прилагаю) . Хотя выше продавец утверждает, что костюм приехали забирать в какой-то НЕ ТОТ ДЕНЬ.

4. вчера вечером и сегодня все утро продавец был на сайте, но ничего о моем заказе мне не сказал.

5. сегодня звонила продавцу еще до открытия магазина, чтобы уточнить адрес, ПРОДАВЕЦ ОПЯТЬ МНЕ НЕ СКАЗАЛА, ЧТО НАШЕГО КОСТЮМА НЕТ).

6. позвонил муж и спросил, точно ли подобрали нам размер, не надо ли ничего проверять и перемерять. я сказала точно, девушка дала все замеры, отложила наш костюм, просто забери и все. (но слава Богу муж не так доверчив как я))))

7. придя в магазин, ему дали наш костюм, но он решил его все же проверить и позвонил мне со словами : ты издеваешься? с кем ты договаривалась? этот костюм на тебя по размеру, а не на малого!
Я ему говорю, а продавец что говорит? он отвечает: я сеЙчас дам ей трубку, разговаривай с ней сама. НО! в трубке был уже другой голос, не тот с кем я разговаривала ранее.! по телефону мне сказали : ’ Я ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ, У МЕНЯ ВЫ НИЧЕГО НЕ БРОНИРОВАЛИ, МЕНЯ ВООБЩЕ ПОПРОСИЛИ ВОТ ВАМ ПЕРЕДАТЬ ЭТОТ КОСТЮМ, Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ, ЧТО ЭТО ЗА КОСТЮМ)

8. я естественно звоню на тот номер, с которого мне звонили раньше и прошу объяснить,что произошло. девушка уже совсем другим тоном мне отвечает, что вот есть такой размер и он вообще этот костюм один и радуйтесь вообще что вам его оставили, а этот и перешить можно. правда когда перешить не понятно, так как загруженность швеи никто не знает. я говорю, что у нас в Харькове за 40 грн. за один день мне костюм полностью не перешьют,а мне отвечают: да я вам его сама перешью бесплатно)))

9. я сказала, что меня очень продавец подвел, что так не поступают, что можно было предупредить заранее, на что мне ответили, что вечером было уже не до меня. ХОТЯ Я И УТРОМ ДВА РАЗА С НЕЙ РАЗГОВАРИВАЛА, ДО ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА И МНЕ ОНА НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА.

10. Я СКАЗАЛА ПРОДАВЦУ, ЧТО НАПИШУ ОТЗЫВ НА САЙТЕ О ЕЕ РАБОТЕ И ПОЛОЖИЛА ТРУБКУ. ПОСЛЕ ЧЕГО НАПИСАЛА ОТЗЫВ НА САЙТЕ. И НА-ЧА-ЛОСЬ!!!! ЗВОНКИ НА ТЕЛЕФОН, С ХАМСТВОМ И ПРЕТЕНЗИЯМИ. КОГДА ЗВОНКИ ДОСТАЛИ ОКОНЧАТЕЛЬНО, Я ПЕРЕСТАЛА БРАТЬ ТРУБКУ.

ПО-ПОВОДУ ТОГО, ЧТО ПРОДАВЕЦ ЗАБЛОКИРОВАН И НЕ МОЖЕТ МНЕ ПИСАТЬ ЛС - ЛОЖЬ. ПОСЛЕ ТЕЛЕФОННОЙ АТАКИ ПРОДОЛЖИЛАСЬ ПИСЬМЕННАЯ.


сейчас уже единственное, что меня возмущает , это то, что будучи полностью виновным и поступив не профессионально и не порядочно, продавец решил поднять этот вопрос здесь. странно как-то.....

зря вы так, нам костюм очень был нужен. не нужен бы был, не бегали по чужому городу и не искали его. (нам в садике поздно сказали какая у нас роль, вот и получилось, что не успели забронировать или купить в нашем городе). продавец говорит не правду. но в любом случае, вы не зная ситуации, высказываетесь не совсем корректно. жаль.

здравствуйте. вы совершенно правы. предупредить была возможность, тем более продавец знал, что люди из другого города. но самое обидное то, что еще до открытия магазина я общалась с продавцом (уточняла как к ним проехать) и мне ничего не сказали про отсутствие нашего размера, хотя знали еще с вечера. вот так.

к сожалению, вы эту тему открыли не потому, что жалеете, что так поступили, а потому, что я вам написала отзыв, который вас как продавца не красит ( с этого кстати вы и начали свой пост). а судя по вашему поведению в сложившейся ситуации, вы своей вины не чувствуете совсем.

оправданий у вас быть не может никаких по одной причине. Я РАЗГОВАРИВАЛА С ВАМИ СЕГОДНЯ ДО ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА И ВЫ МНЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ ПРО ОТСУТСТВИЕ КОСТЮМА.

зачем вы обманываете? на вас никто не *орал*. я не бабка базарная, чтобы орать.

если вы считаете, что вы правы, почему так нервничаете? я лишь пишу о том, как все произошло, а вы лишь оправдываетесь. зачем?)

вы правы на 100%. слава Богу , что я не согласилась на наложенный платеж, как предлагал мне продавец.

Да, сочувствую.

Таки хотела впарить. Расчёт был на то, что обнаружите ошибку уже дома в другом городе и не захотите заморачиваться с возвратом.

Да, только вы сказали что муж уже на Святошино!!! И через 5 минут он был уже в магазине!!!

В вашей гостевой человек уже писал о том что ВЫ ВРУНЬЯ. Жаль я этот отзыв не видела до того как с вами связываться!!!

Если вы пишите как все произошло - то пишите. НО ЗАЧЕМ ТАК МНОГО ВРАНЬЯ???

А вы все таки любительница поскандалить

Какой славный клончик :)))

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-660908

Автор, ну нельзя ж так

перестаньте врать, вы только что в личке по-моему писали обратное. я не собираюсь с вами лично здесь выяснять отношения. вы непорядочный человек. всего вам доброго!

я - мама.

Это клон вашего продавца :)))

тот единственный человек, который написал тот отзыв, получил товар со скидкой 50% и подарок к нему. так что речь сейчас не обо мне. вы хотели высмеять меня, но как только поняли, что не весь мир с вами согласен, перешли на другой тон и решили действовать по-другому. успокойтесь, я оставила лишь свой отзыв о так называемой сделке, имею права. а вы здесь успокоиться столько времени не можете. если бы вы не написали здесь пост, на этом бы все и закончилось, я на ваши гадости ни по телефону, ни в лс не реагирую, а вы что-то от меня хотите. успокойтесь уже. лучше уделите время проверке вашего товара и соответствия качества и размеров, а так же при наличии проблем сообщите об этом покупателям. а то на такие дела у вас времени по вечерам нет, а на интернет есть. всего хорошего!

вот именно, за все это время можно было извиниться хотя бы! а вместо этого - сами видите.