перевод дела по детским выплатам переселенцы зайдите. я в шоке.это преступление

получала детские на карту приват с утсзн донецка, они обещали платить до декабря включительно. вот ждала ждала, ноябрь-не было,декабрь-тоже. дозвонилась сегодня в утсзн своего города, сказали что не ждите денег,денег нет и не будет. теперь нужно переводить дело в город,где я сейчас как переселенец. но вот в чем вопрос. ноябрь декабрь я не получила,но начальница Соцобесп сказала, что эти деньги есть , они начислены но по факту не выплачены. они дадут эту справку, а тут где я переселденец сказали начнут выплачивать детские с следущего месяца месяца,когда я переведу дело. то есть если переведу в декабре выплаты пойдут с января. мой вопрос, а будет ли погашена задолженность-нет, дело закрывается в Донецке декабрем, переводится к нам, задолженность не погасится. и опять же в налоговой за ноябрь и декабрь будут видны эти выплаты,что мне их якобы выплачивали, а по факту мне их никто не начислял. как быть? денег я не получала ноябрь декабрь, а по документам якобы получала. это просто преступление. какое они имеют право это делать??? куда обращаться?