Ламборджини• 07 февраля 2015
Пропала посылки на Укрпочте, что делать?
4 февраля до обеда отправила три посылки Укрпочтой, сегодня уже 7 февраля, а они не отслеживаются. Покупатели забрасывают меня вопросами. Обратилась в отделение, а там сказали, что в ночь с 4 на 5 произошло ограбление и сейчас ведется следствие, поэтому никакой информации они не дают. Я даже не могу узнать был 4 февраля вечерний забор почты или мои посылки остались на эту злополучную ночь. Посоветуйте, что делать?
9
0
Я вчера написала письмо на сайте Укрпочты, но еще не знала, что у нас такое случилось. Жду от них ответа. Но пока у нас будут расследовать, как мне поступать с покупателями? Они заплатили за товар и хотят быстрее его получить, хотя моей вины здесь нет, а чувтвую себя ужасно...
Покупатель сам попросил б/ц посылку. Материально Вы не несете ответственность. Морально - не дай Бог никому быть в Вашей ситуации.
Бумажная волокита с почтой - Ваша. Покупателям предоставить все письменные ответы почты, иначе никак.
Бумажная волокита с почтой - Ваша. Покупателям предоставить все письменные ответы почты, иначе никак.
Спасибо, я копии чеков предоставила, а о пропаже пока не сообщала, жду, что мне ответят с УДППЗ “Укрпошта”
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу