Натрапила тут в темах відгук про згущене молоко в тубах, вирішили замовити на пробу 2 туби по 4 кг кожна. Сьогодні зранку зателефонувала співробітниця пошти, попросила швидше забрати посилку, т.я. з неї тече((( . забрала ящик, упакований був добре в стрейч, ящик цілий ніде не пом´ятий і не порваний. Відкрила ящик -там плаває згущонка(( обидві туби лопнувші, з однієї все витекло, з іншої половина(((. Продавець наполягає що або посилку перевіряли і пошкодили упаковку (хоча на вигляд все було ціле, я її ледве розпакувала). Або що посилку могли впустити/кинути на пошті, через що туби лопнули. Але я так розумію, що на пошті клеять наклейки спеціальні, якщо попередити, що з посилкою потрібно обережно поводитися. В мене вперше така ситуація, я не можу зрозуміти що мені робити... Чи потрібно було не забирати посилку на пошті і відмовитися від неї у відділенні? Чи це вина продавця? Дякую за поради.
показать весь текст
39
0
Ваше право - сперечайтесь на здоров’я 
.
Клієнт сам вибрав Укрпошту (продавець пропонував Делівері). Гіршої ТК за роки відправок я не знаю. Тим більше - для крихкого. А якщо на коробку зверху (умовно) телевізор поклали? При чому тут продавець? Вона ж не в кульочку відправила, а в коробці
. Клієнт сам вибрав Укрпошту (продавець пропонував Делівері). Гіршої ТК за роки відправок я не знаю. Тим більше - для крихкого. А якщо на коробку зверху (умовно) телевізор поклали? При чому тут продавець? Вона ж не в кульочку відправила, а в коробці
Ви запитали - Чи це вина продавця?
На мою думку, це Ваша вина. Бо: 1) вибрали Укрпошту, 2) не склали акт, коли явно бачили пошкодження товару
На мою думку, це Ваша вина. Бо: 1) вибрали Укрпошту, 2) не склали акт, коли явно бачили пошкодження товару
Я перед Новим роком іграшки ялинкові відправляла, мені сама працівниця запропонувала написати КРИХКЕ, щоб де не кинули ненароком, правда, я цінною відсилала)))
Якби була наклейка ’крихке’ то телевізор би зверху не поставили б (мабуть). Якщо такі проблеми з укрпоштою, то в принципі продавець могла б і попередити, або запропонувати цінну посилку, не всі зобов´язані знати що це проблемна ТК. Те що я забрала посилку і вже тепер пізно щось робити це ясно, але я хочу для себе розібратися в ситуації.
продавець не зобов’язаний Вас ні в чому переконувати. Ви самі маєте врахувати всі ризики перед тим, як щось дистанційно купувати. Не хочете ризикувати - купуйте самовивозом. Я справді Вам співчуваю, ситуація неприємна, але продавець тут винен значно менше, ніж Ви. Якщо що - я не знаю, хто Ваш продавець :)
П.С. На Укрпошті є статус посилки ’ОБЕРЕЖНА’, але ні на що суттєво не впливає, на жаль :(
П.С. На Укрпошті є статус посилки ’ОБЕРЕЖНА’, але ні на що суттєво не впливає, на жаль :(
я, как продавец, всегда предупреждаю своих покупателей, что на Укрпочте нет понятия ХРУПКИЙ ГРУЗ и если всё же покупатель хочет пересылку Укрпочтой, то ответственность лежит на нём. Конечно в свою очередь, я стараюсь наполнить коробку наполнителем.
Но во первых, я отправляю ЛЮБОЙ ТК, поэтому есть из чего выбрать, и во вторых, у меня если и хрупкое,то лёгкое, соответственно оно (при тщательной упаковке) не лопнет и не треснет.
Продавец с большим рейтингом должна была всё равно принять меры предосторожности,(я бы, каждую тубу завернула бы в полиэтилен и закрепила всё это скотчем, что не дало бы сгущёнке растечься)
Вы говорили с продавцом? что она говорит?
Но во первых, я отправляю ЛЮБОЙ ТК, поэтому есть из чего выбрать, и во вторых, у меня если и хрупкое,то лёгкое, соответственно оно (при тщательной упаковке) не лопнет и не треснет.
Продавец с большим рейтингом должна была всё равно принять меры предосторожности,(я бы, каждую тубу завернула бы в полиэтилен и закрепила всё это скотчем, что не дало бы сгущёнке растечься)
Вы говорили с продавцом? что она говорит?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу