Ух_ты_какая_я• 23 февраля 2015
Оплата через Приват не дошла...
Подскажите,у кого-то было,что оплата поступала не сразу при переводе денег,а через день-два? Покупатель утверждает,что оплатила еще днём,но до сих пор на карте ничего нет...
16
0
У меня только что была анолагичная ситуация продавец писала что деньги не пришли, хотя я их перевела еще утром, попросила у продавца проверить свой счет через сайт Приват Банка, после чего деньги нашлись, просто не пришло оповещение об оплате.
Я в субботу на свою карту положила, надо было для оплаты в интернете, так до сих пор жду.... 2 раза звонила на горячую линию, говорят операция прошла успешно,ждите еще сутки. Может и Вам перезвонить? Скажите номер карты и они проверят была ли операция.
было так несколько раз, пришли на 2ой день деньги на карту.)писала на приват, говорили в течении 3х дней норма.)
бывает такое, по правилам оплата может поступать в течении 3х банковских дней. пусть Вам пришлют фото скринов или квитанций. но до получения оплаты товар не отправляйте.
пусть покупатель звонит на 3700 бесплатно с мобильного. а я оплачивала интернет, мне даже квитанцию на электронку выслал банк, но деньги не дошли, когда позвонила им сказали вернут деньги на карту.вот уже почти 3 месяца звоню, ругаюсь, а в ответ, заявление еще не рассмотрено, хотя 10 дней на рассмотрение, вообщем уже попрощалась с деньгами, самый ужасный банк и ничего не докажешь
Так проверили через сайт - ничего не,написала на горячую линию,сказали на вашу карту переводов пока не было,уточните у отправителя способ оплаты
Сказали могут прислать фото квитанции,но как-то я такому не доверяю,мне кажется нарисовать что угодно можно
Ну а Вы поставьте себя на место покупателя - он оплатил, взял квитанцию и может ее предоставить. А как Вы докажете, что денег у Вас на карте нет? Это же Ваш банк не зачислил оплату? Продавец и должен разбираться после того, как покупатель пришлет квитанцию об оплате.
Я вот, например, оплачиваю покупки через терминал Привата, т.к. карты этого банка у меня нет. Плачу 2 грн за терминал, а потом мне ещё и скажут, что я нарисовала квитанцию?
Я вот, например, оплачиваю покупки через терминал Привата, т.к. карты этого банка у меня нет. Плачу 2 грн за терминал, а потом мне ещё и скажут, что я нарисовала квитанцию?
А как мне разбираться?У меня денег на карте нет,я сразу обратилась в службу поддержки,там мне задали кучу вопросов по оплате,ответить на которые может только тот,кто оплачивал
Ну так для этого покупатель и должен прислать Вам квитанцию об оплате - там есть номер терминала, дата, время, сумма, номер транзакции. Сам он с ней ничего не сделает - ему же банк не предоставит выписку по Вашему счету и подтверждение, что получали Вы деньги или нет, правильно?
Я как покупатель, к примеру, ничего про Приват не знаю - мое дело оплатить деньги и получить квитанцию про оплату. Ни как звонить в банк, ни что спрашивать - без понятия!
Карты у меня в других банках (Аваль, Укрсиб) - там есть и горячая линия, и онлайн выписка по счету и личный помощник и т.д. И если бы мне оплачивали на карточку и денег не было, я бы попросила покупателя про квитанцию и выясняла бы где мои деньги в своем банке!
Карты у меня в других банках (Аваль, Укрсиб) - там есть и горячая линия, и онлайн выписка по счету и личный помощник и т.д. И если бы мне оплачивали на карточку и денег не было, я бы попросила покупателя про квитанцию и выясняла бы где мои деньги в своем банке!
Я тоже выясняю в своём банке.Задаю вопросы покупателю,он на сайт заходит редко и отвечает мои вопросы о платеже как-то выборочно
Ну здесь покупатель должен предоставить квитанцию об оплате, однозначно (если Вам деньги не зачислены). Если он морозится - его проблемы. Ну а если предоставит чек - Ваши...
Но думаю, что если он действительно оплатил - денежка обязательно придет
Но думаю, что если он действительно оплатил - денежка обязательно придет
Веснушка, добрый вечер!
Регламент зачисления средств, при проведении платежа между картами нашего банка, составляет до 1 дня.
В случае проведения межбанковского платежа, средства на карту получателя, будут зачислены в течении 3 банковских дней.
С уважением, ПриватБанк.
Регламент зачисления средств, при проведении платежа между картами нашего банка, составляет до 1 дня.
В случае проведения межбанковского платежа, средства на карту получателя, будут зачислены в течении 3 банковских дней.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый ПриватБанк! Почему же тогда моя оплата через терминал самообслуживания не зачислена уже больше суток. Ответ на горячей линии в это время были регламентные работы?
Фима Собак, разрешите нам проверить успешность платежа.
Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, номер терминала (номер карты), дату и сумму платежа, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, номер терминала (номер карты), дату и сумму платежа, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу