Уси-пуськи• 03 марта 2015
Как отказать покупателю, если меня не устраивают его условия?
Здравствуйте! Возникла такая ситуация у меня, помогите пожалуйста разобраться.
Создала объявление по вещи б/у, сразу за 1й вечер написало несколько человек. У каждого свои вопросы, каждому поотписывалась. Сегодня утром пишет один из них - Бронь, но дальше пишет свои условия: Возврат если не подойдет размер и родная коробка, потому что обувь хранит только так.
Ладно коробка, но примерка мне не подходит. Фирма очень популярная, примерить можно и в магазине (а те кто носят ее, даже и мерять не нужно). Тем более есть другие покупатели.
Как мне тактично написать, что я бы хотела продать покупателю, который уверен в размере и купит без примерки? И правильно ли отказывать человеку, который написал "Бронь"?
У покупателя рейтинг большой, у меня маленький, но сделки по продажам есть.
Создала объявление по вещи б/у, сразу за 1й вечер написало несколько человек. У каждого свои вопросы, каждому поотписывалась. Сегодня утром пишет один из них - Бронь, но дальше пишет свои условия: Возврат если не подойдет размер и родная коробка, потому что обувь хранит только так.
Ладно коробка, но примерка мне не подходит. Фирма очень популярная, примерить можно и в магазине (а те кто носят ее, даже и мерять не нужно). Тем более есть другие покупатели.
Как мне тактично написать, что я бы хотела продать покупателю, который уверен в размере и купит без примерки? И правильно ли отказывать человеку, который написал "Бронь"?
У покупателя рейтинг большой, у меня маленький, но сделки по продажам есть.
42
0
скажите, то она уже на брони! А как мне отказать покупателю, который обязательно хотет личной встречи 8-го марта?
Ответ дляУси-пуськи
Спасибо за совет.
А своему покупателю скажите, что придете только если он будет с цветами
А своему покупателю скажите, что придете только если он будет с цветами
он - женщина, наверное, цветы подразумеваются от меня )))
Понимаете, я не против возврата, мало ли вдруг что-то не понравится. Но когда человек заранее покупаете с примеркой, а я отказываю другим потенциальным покупателям, то меня это не устраивает.
Понравились Вы ей 
У меня была была такая покупательница. Скидку хорошую сделала, пересылочку я ей оплачиваю. Потом вопрос, возврат, если не подойдет? Я отказала, т.к. была уверена в состоянии обувочки, зачем мне эти покутушки туда-сюда? пусть в магазин идет покупает.
Через несколько дней девочка купила, довольна как слон!!!
Через несколько дней девочка купила, довольна как слон!!!
Найдется покупатель, который еще спасибо скажет, я если вижу подходящую вещь по приятной цене, состояние подходит, покупаю, даже не думаю. Иначе найдется другой быстренький покупатель.
иногда человек тоже практически уверен в том ,что будет все в порядке. Но на всякий пожарный случай спрашивает. У меня были такие случаи, что приходил товар с браком, а продавец мне- мы возврат не оговаривали, я уже потратила эти деньги. Но ведь товар с браком! Поэтому я теперь стараюсь оговаривать возврат , просто на всякий пожарный случай, хотя в покупке уверена
у меня на днях такой покупатель был,мы только меряем все,я написала что в объявлении возврата и примерок НЕТУ!не устраивают мои правила проходите мимо!!!!!!!!!!!!!!!
очень просто: возврата нет, на примерки не высылаю. Кстати, чтобы не было проблем в дальнейшем, в самих объявлениях укажите, что возврата нет.
С каких это пор покупатель условия ставит? Может предложить, а продавец решает идти ли на уступку. Пишите как есть, вам с ней детей не крестить, думайте о себе, как вам удобно, а не чужому человеку.
один конкретный пример: покупала туфли дочке, уточнила длину стельки, переспросила- внутри точно кожа? Продавец уверил, что да. Спросила насчет возврата- он сказал, что возврата нет. Поговорила с ним по телефону, еще раз уточнила насчет длины стельки и материала внутри (т.к. по фото у меня были сомнения). Продавец еще раз все подтвердил. В итоге приезжают туфли- длина стельки на 0,5см больше, внутри явно НЕ кожа, а кожзам. Ну как так?? Написала продавцу. Спасибо ему, он возврат принял, но в конце написал, чтобы если я хочу с примеркой, то шла в магазин. Обидно это слышать, т.к. продавец меня изначально обманул.
Я не против возврата в принципе. Вот буквально сегодня обменялись оценками с девочкой, продала ей свой пролет с французского сайта, с возможностью возврата если что-то не устроит. Но это другое дело, штучная вещь. А сейчас у меня хотят купить то, что продается везде, и в чем пол-кидстаффа ходит. Вполне можно померять в магазине.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу