Как отказать покупателю, если меня не устраивают его условия?

Я бы так и написала: ’Извините, но уже есть покупатель, готовый купить без брони и возврата.’ Чего бояться отказать? Вы ведь никому ничем не обязаны.

Напишите, что броней нет. И что уже 3 человек в очереди на Вашу обувь.

Я согласна, что бывает всякое. Поэтому я не против возврата в принципе. И писать в объявлении ’ВОЗВРАТА НЕТ’ считаю неправильным, так только отпугиваешь сомневающихся (вот таких как Вы, например).
Но речь идет об обуви Экко. Модель (вернее колодка) наираспространённейшая. У моего сына 3 года подряд туфли и боты такие. Покупатель может померять в магазине, а не возить мои туда сюда, я так считаю.

а было так, что продавец не увидел брак (он не бросается в глаза), в замерах я была уверена и купила без оговаривания возврата. В итоге вещь оказалась с браком, цена 1000грн. Продавец вообще не хотел делать возврат, сказав, возврат не оговаривали и что уже деньги потратила. В итоге я потратила кучу нервов, пока все-таки договорилась с ним о возврате и деньги он мне возвращал 1,5 месяца. Я понимаю, что порядочный продавец даже без оговаривания возврата пример назад бракованую вещь.
Вы пишите, что в принципе не против возврата. Но ведь покупатель не знает этого. Поэтому и подстраховывается, спрашивая заранее. Конечно, покупатели разные бывают, как и продавцы.

всегда просите фото стельки с сантиметром

Да, спасибо, уже отписалась.

если так считаете, так и напишите. В чем проблема?

Покупатель не оговаривает возврат по каким-либо причинам. А только просит померять и вернуть если не подойдет размер.
Может хитрит, не хочет напрямую меня обидеть, что не доверяет состоянию или еще чему.

может Вы и правы, но я, например, живу в маленьком городе и у нас нет экковских магазинов(, надо ехать в областной центр (130км)

Уже отписалась как тут мне посоветовали. Не успела тему закрыть.

Девочки, еще раз всем спасибо за советы!

может и так.. Конечно, Вы, как продавец, вправе написать, что уже очередь на эту обувь, но никто гарантии не даст, что тот, кто купит без лишних вопросов, после получения не напишет Вам ,что что-то ему не подошло. Всякое бывает.

Я совершенно спокойно пишу, что извините на бронь не ставлю, пишите или звоните когда решитесь на покупку, возвраты у меня не предусмотрены. сколько бы йаду сейчас не полилось в мою сторону, отвечаю: продавала по таким условиям и продаю, темы о нытье, что продаж нет-не мои. Это мои условия, покупатель может на них согласится, а может и не согласится.
Свежий пример, продавала очень хорошую пару обуви, во первых не носила, во вторых срочно нужны были деньги, зимняя обувь. Два покупателя, обе из Киева извините морочили голову пару недель, ну сложно приехать я понимаю, как никак в одном городе живем ))) 2 недели обе задавали вопросы ’так они точно убитые’ нет девушка они НЕ убитые, они в очень хорошем состоянии, вы можете подъехать померять и принять решение о покупке, и так 2 недели с каждой, и обеим важно было что бы я сапоги поехала отправила НП, они бы их забрали померяли и мне вернули 100000000%%!!! я более чем уверена, что вернули бы еще и со скандалом каким нить-это такая категория покупателей есть. Ну спустя 2 недели у меня сдали нервишки и я подруге написала, выговорилась так сказать, она как увидала меня обругала, тут же забрала сапоги довольная и счастливая, теплющие, модные, натуральная цигейка, вот человек зиму носил довольный и охает по сей день КАК я могла ей их сначала не показать. А потом началось. ТАк я же бронировала, так я же хотела их купить