Дівчата, хто не правий? Мені особисто, обідно( Завжди стараюсь догодити покупцю, але від промахів ніхто не застрахований. Визнаю, помилилась, в свою чергу вибачилась перед покупцем , але отримала у відповідь негативний відгук. Описую ситуацію нижче.
Продала кеди, дійсно, не догледіла, не права - кеди виявились з браком. Покупець забрав посилку в суботу і відразу написала мені про нюанс, я звичайно ж, погодилась забрати їх назад, вибачилась. Посилочку вислали того ж дня, я в свою чергу повинна була відіслати у вівторок інші (неділя, понеділок - вихідні на укр). Готуючи в понеділок посилку до відправки помітила, що шви не симетричні на взутті і написала про це покупцю, попросила реквізити для повернення коштів. Відповіді я не отримала, тому знову нагадала покупцю в середу про реквізити. Реквізити дали, гроші повернула в повному обсязі + дві доставки протягом 10 хвилин після отримання повідомлення.
Зараз маю такий відгук :
Заказала кеды, пришли с треснутой подошвой и заклеены скотчем. Отправила назад и только на третий день после моей отправки, продавец написал, что и замена тоже с браком. итог: две недели переписки и ребенок отстался без обуви!!! Хорошо хоть деньги вернули
Оценка товара: Ужасно
Оценка: негативная
Ответная оценка: не выставлена!
Продала кеди, дійсно, не догледіла, не права - кеди виявились з браком. Покупець забрав посилку в суботу і відразу написала мені про нюанс, я звичайно ж, погодилась забрати їх назад, вибачилась. Посилочку вислали того ж дня, я в свою чергу повинна була відіслати у вівторок інші (неділя, понеділок - вихідні на укр). Готуючи в понеділок посилку до відправки помітила, що шви не симетричні на взутті і написала про це покупцю, попросила реквізити для повернення коштів. Відповіді я не отримала, тому знову нагадала покупцю в середу про реквізити. Реквізити дали, гроші повернула в повному обсязі + дві доставки протягом 10 хвилин після отримання повідомлення.
Зараз маю такий відгук :
Заказала кеды, пришли с треснутой подошвой и заклеены скотчем. Отправила назад и только на третий день после моей отправки, продавец написал, что и замена тоже с браком. итог: две недели переписки и ребенок отстался без обуви!!! Хорошо хоть деньги вернули
Оценка товара: Ужасно
Оценка: негативная
Ответная оценка: не выставлена!
показать весь текст
35
0
товар вернулся к продавцу, деньги к покупателю. При таком раскладе обычно выбирают ’сделки не было’
треснутая подошва - это ничего страшного? вообще это только на выброс. Продавать такое нельзя. Это не зацепки на текстиле, или другие ’нюансы’. У меня однажды любимые кеды так треснули - ходить было невозможно, промокали даже при повышенной влажности.
А де там тріснута підошва?
До поверхні при литті приліпився кусок целофану) причім тут ’тріснута’?
До поверхні при литті приліпився кусок целофану) причім тут ’тріснута’?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу