Субсидія. Потрачено більше норми.

Є норма на гарячу воду по субсидії - 1,6 куба на місяць.
Я витрачаю 1,5 куба в місяць, тобто в норму вкладаюсь.
Подзвонила на гарячу лінію водоканалу, щоб отримати консультацію, чи можна мені в квитанції про оплату вказувати потрачені куби з точністю до десятих, тобто так і писати - 1,5 куба.
Мені відповіли, що я маю писати один місяць - 1 куб, на наступний місяць - 2 куби, в десятих не можна.
Але тоді за другий місяць я переплачую, бо за 1,6 куба плачу по заниженому тарифу субсидії, а за 0,4 куба - по звичайному тарифу.
Я запитала, чи можна мені тоді оплачувати квитанцію 1 раз в 2 місяці, і писати 3 куби за 2 місяці.
На що мені відповіли, що якщо я в якийсь місяць не заплатила НОРМУ СУБСИДІЇ за 1,6 куба, то за цей місяць мені субсидія взагалі не нараховується !!!!!
Тобто платити 1 раз в 2 місяці виходить не можна.
1)Чи це правда?
2)Якщо після того, як мені нарахували субсидію, і прийшла бумага, де була написана сума норми субсидії в гривнях, вода подорожчала, то змінилась сума норми субсидії, але я її не знаю. відповідно, якщо я заплачу хоч на 1 копійку в місяць менше, ніж нова норма субсидії, мені субсидія за цей місяць не нарахується?
3)Якщо у мене велика переплата по воді, то чи можу я не платити цю норму субсидії, поки є переплата? Поки я платила, бо переживаю, щоб зараховувалась субсидія за відповідний місяць. А щось стане ясно лише в квітні після перерахунку.