Цветик-семицветик• 23 марта 2015
Девочки, у кого подключена Скарбничка на Привате. проверьте свои счета!
Сегодня столкнулись с очередными непонятками в Привате. У нас подключена Скарбничка, списывает остаток меньше 100 грн. Два дня висело 60 грн и не уходило на Скарбничку. Вчера вечером муж бросил через Приват24 59 грн на пополнение интернета, деньги поступили моментально. На счету осталась 1 грн. которая должна была списаться ночью на Скарбничку (обычно деньги списывались до этого в 12 ночи). Сегодня проверяем приватовский счет, а там минус 60 грн! То есть на Скарбничку ушла не 1 грн. которая была на счету, а 60 грн. которых там по сути уже не было. Служба поддержки ничего внятного не сказала, будут разбираться.
Проверьте свои счета, чтобы не загнали карту в минус. Деньги-то по сути будут у Вас,но за этот минус будут начисляться проценты.
Проверьте свои счета, чтобы не загнали карту в минус. Деньги-то по сути будут у Вас,но за этот минус будут начисляться проценты.
10
0
Списались на Скарбничку деньги. которых на счете уже не было. Соответственно по этому счету возник овердрафт.
Позвонили только что из Привата. Сказали, что деньги были списаны на Скарбничку еще сутки назад, но это не отразилось в Приват 24. Муж говорит:А как же тогда пополнился интернет, если денег на счету уже не было? В ответ пробормотали что-то про единичные ошибки и извинились. Короче, в системе какой-то бок, который может загнать Вашу карту в минус. Так что проверяйте счета регулярно
Лучше позвоните на горячую линию. Только нужно спрашивать остаток не на карте, а на расчетном счету.
У меня тоже такое было пару раз. Операторы толком не могли объяснить, как деньги, которые были на счёту я могла потратить и тут же они снимались на копилку. Отключила эту услугу.
Добрый день, Уважаемый Клиент.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо, но нет.
Когда пару лет назад исправно погашаемая кредитка по каким-то причинам оказалась блокированной, а её владелец (муж) внесён в список каких-то супернеблагонадёжных клиентов, разбирательство закончилось ничем. То есть, да, факт присвоения статуса ’особое внимание!’ банк признал, но почему его присвоили не ответил. Так эта история и заглохла.
Сегодняшнее ’так получилось’, произнесённое оператором службы поддержки, это вот и есть уровень работы отдела контроля качества обслуживания. Такое мнение у меня сложилось. Тратить время на разбирательство и дальнейшее общение нет ни желания, ни возможности. Все соответствующие, как говорится, оргвыводы сделаны. Но за участие спасибо.
Когда пару лет назад исправно погашаемая кредитка по каким-то причинам оказалась блокированной, а её владелец (муж) внесён в список каких-то супернеблагонадёжных клиентов, разбирательство закончилось ничем. То есть, да, факт присвоения статуса ’особое внимание!’ банк признал, но почему его присвоили не ответил. Так эта история и заглохла.
Сегодняшнее ’так получилось’, произнесённое оператором службы поддержки, это вот и есть уровень работы отдела контроля качества обслуживания. Такое мнение у меня сложилось. Тратить время на разбирательство и дальнейшее общение нет ни желания, ни возможности. Все соответствующие, как говорится, оргвыводы сделаны. Но за участие спасибо.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу