Популярные вопросы!
Бывалые, подскажите. Продаю балетки, покупатель спрашивает, могу ли отправить Новой Почтой наложенным платежом, т.к. у нее был опыт неудачной предоплаты. Иду навстречу, хотя на днях рожать, на улице жара, и ходить на Новую Почту придется дважды.
Еще момент, договариваемся что за доставку плачу я.
Итог:
"Здравствуйте, сегодня получила балетки, но, к сожалению, отправила обратно(пересылка за мой счет), очень-очень расстроилась: у меня нога 26см, 40размер, но они на меня велики в длину, носок не выравнивается, а загибается. Извините за причиненные неудобства, я на них тоже очень рассчитывала."
Но ведь она не спрашивала согласна ли я отправить на примерку?
Чувствую как меня использовали, неприятно.
Еще момент, договариваемся что за доставку плачу я.
Итог:
"Здравствуйте, сегодня получила балетки, но, к сожалению, отправила обратно(пересылка за мой счет), очень-очень расстроилась: у меня нога 26см, 40размер, но они на меня велики в длину, носок не выравнивается, а загибается. Извините за причиненные неудобства, я на них тоже очень рассчитывала."
Но ведь она не спрашивала согласна ли я отправить на примерку?
Чувствую как меня использовали, неприятно.
44
0
У меня вот только сегодня была похожая ситуация: продала б/у юбку, об возврате не договаривали, а теперь покупатель пишет :не подлошла, возвращайте мне деньги, пишите адрес, я Вам обратно отправлю. Ладно бы ещё по нормальному попросила, а то просто поставила перед фактом.
Я считаю, что вопрос возврата надо обговаривать заранее. Если это не обговаривалось, то возврата нет, ну или хотя бы по довогорённости. Во всяком случае я всегда так делаю. если мне не подходит, а об возврате заранее не договаривались, продаю вещь сама.
Я считаю, что вопрос возврата надо обговаривать заранее. Если это не обговаривалось, то возврата нет, ну или хотя бы по довогорённости. Во всяком случае я всегда так делаю. если мне не подходит, а об возврате заранее не договаривались, продаю вещь сама.
я думаю это была запланированная покупка покупателем с возвратом что бы померять.я тоже если хочю мерять прошу наложкой или с возвратом.но при этом предупреждаю продавца и договариваюсь что если не подойдёт то верну за свой счёт.у знакомой вообще была такая ситуация ,она отправила товар на сумму 400гр не дождавшись оплаты на приват так как девушка не первый раз покупала у неё вещи и в день отправки должна была проплатить (слёзно обещала).вернувшись после выходных подруга не обнаружила денег на карте и тут ей пишет покупатель что получила посылку без номера мернула ей не нравится или не подоло не помню и она отправила обратно!подруга была в ШОКЕ возврат не обговаривали и в темах указано что его нет:(
мдааа,наглость еще та!!!!!я так брала вещи,не подошли(но мы договаривались об этом заранее)-отправила обратно.НО!!!ОПЛАТУ ЗА ДОСТАВКУ,КАК КО МНЕ ТАК И ОБРАТНО, Я ВЗЯЛА НА СЕБЯ.ЭТО ЖЕ естественно!!!АВТОР,желаю вам удачных,легких родов!!!не переживайте!!!внесите ее в ЧС,и в след.раз оговаривайте с покупателями все нюансы))
На мой взгляд, наложка для того и рассчитана, что перед тем как купить товар, покупатель ее берет в руки чтобы понять подходит ему эта вещь или нет. На НП всегда спрашивают: осматривать будете?
Я, например, когда покупаю вещи б/у или обувь (и новая в т.ч.) всегда прошу наложкой, чтобы вслучае каких либо нюансов (скрытых продавцом, такие как пятна, дырки, или ’отличное состояние’, а там такое состояние, что только на тряпки)вернуть обратно. Продавцу всегда говорю, что наложка за мой счет, т.к. это моя инициатива, и я согласна доплатить за наложный платеж, чтобы только быть уверенной в том товаре, который я покупаю.
Просто не соглашайтесь на наложный, тем более у вас такое интересное положение
Я, например, когда покупаю вещи б/у или обувь (и новая в т.ч.) всегда прошу наложкой, чтобы вслучае каких либо нюансов (скрытых продавцом, такие как пятна, дырки, или ’отличное состояние’, а там такое состояние, что только на тряпки)вернуть обратно. Продавцу всегда говорю, что наложка за мой счет, т.к. это моя инициатива, и я согласна доплатить за наложный платеж, чтобы только быть уверенной в том товаре, который я покупаю.
Просто не соглашайтесь на наложный, тем более у вас такое интересное положение
возврат должен быть ,даже все магазины где есть возможность примерки принимают возвраты если есть чеки и ценники на месте ну и товар имеет надлежащий вид и интернет- клубы предоставляют возврат в течении 14 дней со дня покупки.получается что на кидстаффе можно просто избавиться от ненужной вещи и забыть когда деньги получил.это не правильно. другое дело если покупка была использована .всегда нужно оговаривать зараннее условия возврата и сразу ставить в известность продавца о том что не подошла покупка.сами подумайте, по инету и так сложнее купить удачно чем в магазине с примеркой . да еще и возвратить нельзя!ну как это?мы же в цивилизованном обществе живем!а вещи б/у - это еще сложнее!такие вещи обязательно должны приниматся к возврату ,не позортесь!сплавить собственные поношенные вещи а потом еще и отказать в возврате!у каждого глазомер свой и свое понятие о состоянии вещи и иногда оно может не совпадать. поэтому возврат должен быть ,не в течении 14 дней ,конечно, ну хотя бы в течении суток - двух с получения покупатель должен поставить в известность продавца о возврате и его причине.по поводу СП - согласна-здесь уже возврат неуместен так как все равны при покупке .поэтому с пониманием отношусь когда в СП организаторы сразу пишут о невозможности возврата.еще хочу обратить внимание-сейчас много тем пестрят красным большим шрифтом -’не беспокоить если не собираетесь покупать’ или ’не занимаюсь просто подсчетом стоимости и веса’ и т.д. дорогие продавцы!как вы хотите продавать если вас даже спросить получается нельзя , а при условии отсутствия возврата кто будет у вас что то покупать???вы сидя за компом все больше становитесь похожими на рыночных торгашей которых уж точно спрашивать не хочется ни о чем, они сначала оценивают покупателя свиду а потом моментально решают заводить с ним разговор о покупке или нет. подумайте пожалуйста об этом.
Ответ дляa-nnna
На мой взгляд, наложка для того и рассчитана, что перед тем как купить товар, покупатель ее берет в руки чтобы понять подходит ему эта вещь или нет. На НП всегда спрашивают: осматривать будете?
Я, например, когда покупаю вещи б/у или обувь (и новая в т.ч.) всегда прошу наложкой, чтобы вслучае каких либо нюансов (скрытых продавцом, такие как пятна, дырки, или ’отличное состояние’, а там такое состояние, что только на тряпки)вернуть обратно. Продавцу всегда говорю, что наложка за мой счет, т.к. это моя инициатива, и я согласна доплатить за наложный платеж, чтобы только быть уверенной в том товаре, который я покупаю.
Просто не соглашайтесь на наложный, тем более у вас такое интересное положение
Я, например, когда покупаю вещи б/у или обувь (и новая в т.ч.) всегда прошу наложкой, чтобы вслучае каких либо нюансов (скрытых продавцом, такие как пятна, дырки, или ’отличное состояние’, а там такое состояние, что только на тряпки)вернуть обратно. Продавцу всегда говорю, что наложка за мой счет, т.к. это моя инициатива, и я согласна доплатить за наложный платеж, чтобы только быть уверенной в том товаре, который я покупаю.
Просто не соглашайтесь на наложный, тем более у вас такое интересное положение
Цитата:
На мой взгляд, наложка для того и рассчитана, что перед тем как купить товар, покупатель ее берет в руки чтобы понять подходит ему эта вещь или нет. На НП всегда спрашивают: осматривать будете?
полностью согласна.если есть возможность и перевозчик предоставляет такую услугу - почему не воспользоваться?укрпочта такого не предоставляет но новая почта очень удобна в этом плане. покупатель имеет свои права и право на возврат у него никто не отменял.
Я продаю бытовую технику. Она вся исправная, все в порядке, проверяю лично каждую перед отправкой. Недавно одна покупательница тоже предложила мне выслать ’для примерки’ бытовку, и ’если вдруг не понравятся какие функции’ вернуть обратно!!! Я была, мягко говоря, в шоке! Послала ее подальше и сказала, что все функции интересующей вещи можно посмотреть в инете, я сама их не штампую, а покупаю со склада. Она в итоге купила вещь, но я ей еще раз напомнила, что продаю безвозвратно. Брак исключила, все исправно.
Это наверное такая пошесть пошла на Кидстафе, не в первый раз сталкиваюсь. Мое мнение такое: договор - дороже денег! Если заранее не обсуждался возврат, говорить не о чем!
Это наверное такая пошесть пошла на Кидстафе, не в первый раз сталкиваюсь. Мое мнение такое: договор - дороже денег! Если заранее не обсуждался возврат, говорить не о чем!
Уважаемая, мы не в магазине и не в интернет-клубе!!! Не уверены - не покупайте! Вот и все! Идите и покупайте там, где Вам нравится!
да, возврат может и должен быть, но все мы люди и надо поступать по-человечески. Что мешало этой девушке с НП позвонить продавцу и всё по нормальному обсудить, а не ставить её потом перед фактом?
Мы ведь когда идём в магазин, не залазим сами в кассу, чтобы самим вернуть свои деньги, потом не оставляем эту вещь на прилавке с запиской ’Мне не подошла, возвращаю, деньги взяла в кассе’
Мы ведь когда идём в магазин, не залазим сами в кассу, чтобы самим вернуть свои деньги, потом не оставляем эту вещь на прилавке с запиской ’Мне не подошла, возвращаю, деньги взяла в кассе’
Я-продавец.Не вижу в возврате или наложке ничего плохого, всегда иду на встречу покупателю.В данном случае автору не нужно было отправлять посылку за свой счет-тогда не было бы убытка.(если пересылку оплачивает покупатель, тогда не вижу проблем для продавца)
Вы знаете, продаю здесь уже второй год. Слава Богу, ТАКИХ ПОКУПАТЕЛЬНИЦ, КАК ВЫ, меньшинство! И правильно делаете, что пишите под анонимом, я бы Вас уже давно в черный список внесла.
Ваш покупатель - свинья, впредь будете опытнее, отправлять наложкой или нет, будете решать по ходу, но в таких случаях нужно себя страховать, 50% предоплата, например, или возврат оплачивает покупатель.
А в этот раз забудьте, как аукнется, так и откликнется. Вам нужно себя беречь, скоро Вам предстоит великое дело ))) Встреча с долгожданным ребеночком! Легких Вам родов, здорового малыша, спокойных ночек!
А в этот раз забудьте, как аукнется, так и откликнется. Вам нужно себя беречь, скоро Вам предстоит великое дело ))) Встреча с долгожданным ребеночком! Легких Вам родов, здорового малыша, спокойных ночек!
согласна,я не когда не заказывала с иностр.сайтов с кем то спросила у одной девочки,как это происходит и во сколько обойдется так мне такое написала что я прозрела.
А автору за вас очень обидно что в таком положении так с вами поступили,теперь будте более осторожны и заранее оговаривайте все нюансы.Легких родов вам
А автору за вас очень обидно что в таком положении так с вами поступили,теперь будте более осторожны и заранее оговаривайте все нюансы.Легких родов вам
Главное перед отправкой обсудить все нюансы.
Я много продаю и покупаю.
Для меня тяжело мужу подобрать одежду, даже если есть все замеры, крупный, нестандартная фигура.
Если я не уверенна, то спрашиваю о возможности возврата или отправки наложкой. Прям на Новой почте можем померять и если не подойдет возвращаю, естественно за свой счет ( такое было один раз)
Но все заранее нужно обсуждать! Если продавец готов, почему бы и нет.
У меня никогда конфликтов по этому поводу не было. Не хочет продавец, это его право, а готов, спасибо ему за понимание!
Я много продаю и покупаю.
Для меня тяжело мужу подобрать одежду, даже если есть все замеры, крупный, нестандартная фигура.
Если я не уверенна, то спрашиваю о возможности возврата или отправки наложкой. Прям на Новой почте можем померять и если не подойдет возвращаю, естественно за свой счет ( такое было один раз)
Но все заранее нужно обсуждать! Если продавец готов, почему бы и нет.
У меня никогда конфликтов по этому поводу не было. Не хочет продавец, это его право, а готов, спасибо ему за понимание!
по поводу положения автора- покупатель ведь мог и не знать о вашем положении.по инету в переписке вас не видно,в таком же подожении может быть и она, здесь на сайте много мамочек и будущих и с маленькими ляльками на руках уже.а оговаривать все условия нужно заранее.я вам желаю здоровья и благополучных родов,не переживайте,все будет хорошо.
а где мы?мы тоже в интенете и делаем покупки.а покупаю и так только там где нравится-суть не в этом. вопрос в том что на кидстаффе нет возврата ,почему?если везде есть.
Ответ дляДеткамМама
Ваш покупатель - свинья, впредь будете опытнее, отправлять наложкой или нет, будете решать по ходу, но в таких случаях нужно себя страховать, 50% предоплата, например, или возврат оплачивает покупатель.
А в этот раз забудьте, как аукнется, так и откликнется. Вам нужно себя беречь, скоро Вам предстоит великое дело ))) Встреча с долгожданным ребеночком! Легких Вам родов, здорового малыша, спокойных ночек!
А в этот раз забудьте, как аукнется, так и откликнется. Вам нужно себя беречь, скоро Вам предстоит великое дело ))) Встреча с долгожданным ребеночком! Легких Вам родов, здорового малыша, спокойных ночек!
Спасибо за поддержку
Я оговаривала этот момент, сказала что мне тяжеловато будет, но я же не думала, что она не заберет(
а будет мерять...
О примерки и слова не было
а будет мерять...
О примерки и слова не было
Речь была о том, что она боится предоплачивать, а не о том чтобы вернуть не подошедшую по размеру вещь. Тем более что балетки новые.
Наложка - это продажа наложенным платежем, а не примерка за счёи продавца.
Вы бы согласились выслать мне на примерку что-то из вашего товара ? А если я оплачу только путешествие в один конец ?
Наверное нет.
Вы бы согласились выслать мне на примерку что-то из вашего товара ? А если я оплачу только путешествие в один конец ?
Наверное нет.
Девочки, А КТО платит за наложенный платеж на НП, если товар не подходит?
А то у меня был случай, что покупатель отказался при налож., типа, мы товар себе представляли другим. И все. Я ставила в декларации, что покупатель оплачивает пересылку товара и денег. А в итоге заплатила все я (туда-обратно) и еще бегала писать заявление, чтобы вернули. ЭТО ВСЕГДА ТАКОЕ или мне не повезло?
А то у меня был случай, что покупатель отказался при налож., типа, мы товар себе представляли другим. И все. Я ставила в декларации, что покупатель оплачивает пересылку товара и денег. А в итоге заплатила все я (туда-обратно) и еще бегала писать заявление, чтобы вернули. ЭТО ВСЕГДА ТАКОЕ или мне не повезло?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу