Аноним-ка• 06 апреля 2015
Должна ли я платить за упковку на НП, если продавец спросил, нужна ли она мне?
Девочки, такой спорный вопрос. Столкнулась с этой проблемой 3 раза за последнюю неделю. Так вышло, что было много покупок на сайте за последние дней 5-7 и доставку просила новой почтой, потому что была ограничена во времени и не могла ждать доставку укрпочтой. Так вот, за каждую из 3х посылок пришлось переплатить 11-15 грн., то есть доставку товара весом до 1-1,5 кг. стоила мне от 40 грн. до 45...Причина в том, что отправители (продавцы) не посоветовшись со мной, без всякого предупреждения о возможных дополнительных затратах упаковали товар в картонные коробки НП, цену которых оплатила я. Сразу скажу, что все 3 посылки были не из категории бьющихся, хрупких и.т.п. и прекрасно доехали бы в бесплатном пакете новой почты. Я считаю, что я не обязана покрывать эти дополнительный затраты, а продавцы должны предварительно уточнять у покупателя, в чем отправлять посылку. Или я не права?
показать весь текст
67
0
Мне очень часто говорят, что только в коробке. От отделения зависит тоже. Я детские столики на одном отправляю просто, а на другом только с решеткой.
это жестоко) я сейчас почти не отправляю и не получаю НП. Да, укрпочта убога, но цена доступна и сроки сейчас приемлемые.
Ну если бы мне не надо было туда ехать через весь город, может и отправляла бы Деливери или Интайм
Продавец занимается СП (как выше писалось) например косметики - где она должна набрать коробочек для отправки косметики если их требуют на НП???? купить за свои деньги на НП????
Ответ дляruby_love
за 2 помады за доставку 41 грн. ?! 
Ага, я же говорю-дар речи потеряла. И они там болтались в большой коробке за 11 грн. Вот что это за наглость???
В большинстве случаев Деливери у черта на куличках. Я живу в Киеве, но Деливери не отправляю. Я пока туда доберусь пол дня пройдет .
классно вам! а я всегда на коробки в отделении укрпочты обращаю внимание- от эйвон вроде- получатели распаковывают и коробки оставляют. Я их в багажник себе кидаю, потом упаковываю. Муж с меня ржет-коробошница, говорит)))
так это наглость не продавца, а новой почты, почему вы сразу там не позвонили на горячую линию и не высказали им свои претензии! чего они такие плохие за ваших 2 помады содрали 41грн.
Я описываю свой частый случай. Я не в СП покупки делала. И считаю, что в таком случае продавец должен указывать, что будут еще дополнительный затраты на упаковку, а не просто получить деньги и спихнуть товар. А сколько уже заплатит дополнительно за него покупатель его не волнует.
Классно))), когда в день 1-2 отправки, то можно и коробочек насобирать, а когда в день 10-20 отправок????
Так а при чем новая почта?Я у них спросила при получении, а они сказали - отправитель решил купить за ваш счет эту большую упаковку, поэтому и цена такая.
Потому что продавец купила у них коробку и возложила эти затраты на покупателя. Я бы на месте продавца дома чем то упаковала и вперед.
Ответственность продавца заканчивается ровно тогда когда она отдает посылку оператору, а это уже Ваш вопрос было предупредить, что не надо Ваш товар паковать в коробку, НП впарила продавцу коробку, если она не скандальный человек, чего она должна с ними ругаться - они ж не говорят что хочешь/не хочешь, а обязательно надо паковать в коробку!!!
Мне недавно делали возврат товара, не по моей вине. Я получаю посылку, смотрю в декларации - вес 6 кг, я обалдела, там вещь до 1 кг и стоимость за пересылку 60 гривен ( оплачивал отправитель), мне выносят коробку, а там 5 -кг коробка фирменная, внизу на самом дне товар лежит, сверху на всю коробку пенопласт напихан, и еще сверху пленкой замотна. Новая почта оборзела, так развели моего покупателя, я в шоке была. Я этоо товар дома в пленку мотаю, там коробка, да еще и здоровая вообще не нужна. Разводят людей на упаковку, начальство им наверное план поставило, сколько напарить людям коробок.
я коробковый маньяк)) все отправки пакую в свои коробки, поэтому такой проблемы у меня не возникает
Ну продавец же не наивный ребенок, которому можно что-то впарить. Я же не первый год продаю и покупаю на кидстаффе, а такой прикол с упаковками впервые. Я и не думала, что должна предупреждать, в чем отправлять мне товар. Думала, что именно продавец должен предупредить меня о своем решении упаковать в коробке НП. Но теперь, конечно, буду уточнять этот вопрос в будущем.
Автор рассказываю Вам ситуацию на прошлой неделе на НП.
Приношу я посылки на НП все в ихних кульках, с готовыми декларациями и тут новый сотрудник принимает у меня посылки ставит печати на мои декларации и О!!!! замечает что у меня в декларации написано обувь и без коробок, он говорит мне - Вам надо упаковать обувь в коробки, потому что без коробок мы обувь не можем отправлять (ничего я то я каждый день ношу посылки без коробок!?), хорошо что рядом сидел начальник отделения, и говорит, нет мы ей разрешаем отправлять без коробок, на что новый сотрудник сказал - жаль, это ж сколько коробок мы бы смогли Вам продать!!!
Приношу я посылки на НП все в ихних кульках, с готовыми декларациями и тут новый сотрудник принимает у меня посылки ставит печати на мои декларации и О!!!! замечает что у меня в декларации написано обувь и без коробок, он говорит мне - Вам надо упаковать обувь в коробки, потому что без коробок мы обувь не можем отправлять (ничего я то я каждый день ношу посылки без коробок!?), хорошо что рядом сидел начальник отделения, и говорит, нет мы ей разрешаем отправлять без коробок, на что новый сотрудник сказал - жаль, это ж сколько коробок мы бы смогли Вам продать!!!
Це не так.
Прочитайте правила у них же на сайті.
Я відправляла і в своїх коробках, і бачила, як люди в пакетах відправляють, все норм.
Можливо, на Вашому відділенні нахабніють та вимагають за своєю ініціативою, тоді жалійтесь на них, от і все.
Прочитайте правила у них же на сайті.
Я відправляла і в своїх коробках, і бачила, як люди в пакетах відправляють, все норм.
Можливо, на Вашому відділенні нахабніють та вимагають за своєю ініціативою, тоді жалійтесь на них, от і все.
Сама пакую товар, коробки подгоняю по размеру-объему товара (тут пригодились уроки труда), использую кульки, стрейч свой. ТТН делаю сама на сайте НП, объем и вес измеряю сама,там вижу стоимость посылки, предупреждаю о ней покупателя, а также о сроках доставки. Это уже называется сервис:)) Все довольны, все благодарят!
За рахунок покупця? 
А з ним Ви це узгоджуєте?
А мені як продавцю хочеться, щоб покупець не переплачував зайвого.
А з ним Ви це узгоджуєте?
А мені як продавцю хочеться, щоб покупець не переплачував зайвого.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу