Здравствуйте всем,первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Я продала покупательнице вот такой товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-12500330.html абсолютно новый в заводской не вскрытой упаковке.В описании есть и видео,так покупательница вскрыла товар и требует деньги за то,что камера не работает без телефона.Я ей объяснила,что на видео показано,что сначала вставляется телефон и тогда всё работает,но она всё равно требует возврата денег.А коробка-то уже вскрылась и как я могу принять товар,я же его уже как новый не продам? Подскажите,кто с таким сталкивался,пожалуйста...
55
0
а покупатель интересовалась как функционирует товар, прежде чем купить? у вас или хотя бы в инете? или брала на авось?
так в описании же написано
Включены бесплатное приложение и защитный чехол ,который работает вместе с iPhone или IPod
или она не это имеет ввиду? извините не сильно разбираюсь во всех этих модных штуках))
Включены бесплатное приложение и защитный чехол ,который работает вместе с iPhone или IPod
или она не это имеет ввиду? извините не сильно разбираюсь во всех этих модных штуках))
в описании товара все четко указано,вашей вины нет.упаковка вскрыта,товар уже бу,пусть перепродает.
+ Не внимательно читает ещё и виноватых ищет
Автор, ничего не принимайте. Камера РАБОЧАЯ, Кто доктор, что человек не читал, не уточнял, не понял.
А сколько она хоть для интереса стоит?
Автор, ничего не принимайте. Камера РАБОЧАЯ, Кто доктор, что человек не читал, не уточнял, не понял.
А сколько она хоть для интереса стоит?
цену увидела. В сад её. Администрации не бойтесь. Опишите ситуацию так же как и нам. На отзывм покупателя в гостевой -ссылку на эту тему.
Кто же виноват что покупатель не учла что у нее нет айфона, пусть теперь продает 
если по хорошему то вы тоже могли бы помочь, но видно по хорошему не хочется(
если по хорошему то вы тоже могли бы помочь, но видно по хорошему не хочется(
Автор, Вам нечего бояться- если всё так, как Вы описали-Вы правы.
Пригласите сюда покупателя, пусть расскажет своё понимание ситуации.
Пригласите сюда покупателя, пусть расскажет своё понимание ситуации.
Ответ дляЛамборджини
Кто же виноват что покупатель не учла что у нее нет айфона, пусть теперь продает если по хорошему то вы тоже могли бы помочь, но видно по хорошему не хочется(
если по хорошему то вы тоже могли бы помочь, но видно по хорошему не хочется(
я тут больше покупатель,но мне вот честно интересно- ЧЕМ помочь?есть описание, есть видео. Покупатель вопросов не задавал. Автору нужнобыло спросить ’ а Вы точно поняли? точно точно поняли?’ или как?
300 грн нормальная цена, я своей малой такой думала купить,но потом опомнилась,это же я тогда без телефона осталась)
Ответ дляЛамборджини
Кто же виноват что покупатель не учла что у нее нет айфона, пусть теперь продает если по хорошему то вы тоже могли бы помочь, но видно по хорошему не хочется(
если по хорошему то вы тоже могли бы помочь, но видно по хорошему не хочется(
ну а как помочь?
о описании написано --работает с айфон и айпад
если человек НЕ ЧИТАЕТ-ЦЕНУ УВИДЕЛ И ВПЕРЕД
это тоже самое что с ферби,реклама по телевизору,а то что это работает только с ай падом никто не указывает
о описании написано --работает с айфон и айпад
если человек НЕ ЧИТАЕТ-ЦЕНУ УВИДЕЛ И ВПЕРЕД
это тоже самое что с ферби,реклама по телевизору,а то что это работает только с ай падом никто не указывает
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу