Просто Мария• 16 апреля 2015
Косяк Новой почты или наш?
Ребята, подскажите, что можно сделать и как правильно поступить, ситуация такая впервые.
Заказали у нас две девушки сумки - одна с города Счастье, другая - с Харькова.
Водитель перепутал сумочки и отправил этим девушкам сумки друг друга. Мы сделали переадресацию со Счастья в Харьков и наоборот, чтобы девушки получили то, что заказывали (за наш счет, конечно).
Сейчас девушка с Харькова пишет - "свою сумку я снова не получила, она приехала в Харьков и снова уехала в Счастье". Естественно, девушка в ярости!
Но на сайте Новой почты написано, что посылка сегодня была благополучно получена в Харькове в 15.22. Как так может быть? Как разобраться? Звонить на Новую почту? Бывали ли у вас такие косяки? Я просто не знаю, что в данной ситуации делать
Заказали у нас две девушки сумки - одна с города Счастье, другая - с Харькова.
Водитель перепутал сумочки и отправил этим девушкам сумки друг друга. Мы сделали переадресацию со Счастья в Харьков и наоборот, чтобы девушки получили то, что заказывали (за наш счет, конечно).
Сейчас девушка с Харькова пишет - "свою сумку я снова не получила, она приехала в Харьков и снова уехала в Счастье". Естественно, девушка в ярости!
Но на сайте Новой почты написано, что посылка сегодня была благополучно получена в Харькове в 15.22. Как так может быть? Как разобраться? Звонить на Новую почту? Бывали ли у вас такие косяки? Я просто не знаю, что в данной ситуации делать
20
0
Честно - я вообще не понимаю, что происходит. Даже если водитель что-то снова и сделал, то почему на сайте Новой Почте написано, что посылка по переадресации благополучно прибыла в Харьков и была получена покупателем? Капец(
Ответ дляСадоводница
да уж, продавец экономит на мобильном когда люди не получили свои сумки
Ну Вы даете. А что теперь продавцу беспокоится о своих средствах нельзя?
Или может у продавца 2 гривны на счету.
Или может у продавца 2 гривны на счету.
Звоните на горячую линию Новой почты, называйте номер ТТН и выясняйте чья ошибка. Уточняйте, что произошло и почему на сайте одна инфа, а получатель говорит о другом.
Ответ дляArtPix фотовышивка
Ну Вы даете. А что теперь продавцу беспокоится о своих средствах нельзя?
Или может у продавца 2 гривны на счету.
Или может у продавца 2 гривны на счету.
естественно, сразу правдолюбцы появились
У меня была такая ситуация, заказала ребенку в подарок звуковой плакат,коробка большая. Получатель была моя мама, чтоб ребенок раньше времени не увидел. Так маме выдали не ту посылку. Она сразу не глянула, а поняла это уже дома. Принесла, показала что номер не тот что у нее в смс.
Все быстро исправили. Возможно тут тоже так,ее посылку просто отдали другому.ну малоли
Все быстро исправили. Возможно тут тоже так,ее посылку просто отдали другому.ну малоли
Отправили они его обратно к нам в Запорожье... Новая Почта не причем, это водитель опять... Шандец ему завтра будет
Спасибо, девочки
Косячит, блин, он, а отдуваюсь я(
Спасибо, девочки
Косячит, блин, он, а отдуваюсь я(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу