KidstaffСоветчица

Приват деньги снял, а по назначению не поступили

Сегодня пыталась забронировать и оплатить приватовской картой ж/д билет. Деньги списались, при чем 2 раза (по 289 грн), а билет так и не забронирован, по причине якобы не оплаты. У кого-то было что-то подобное, как решали? Спасибо всем за ответ-совет!!!
15 июля 2012 в 13:03
  • Ответов: 9
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
1 SEVERINA
15 июля 2012 в 13:04
напишите в онлайн чате сотруднику банка
2 bonamia
15 июля 2012 в 13:12
Срочно звоните в кол центр, возможно снять продублированную операцию. пока в ж,д кассу не ушли 2 раза деньги.
  • Благодарочка 1
3 bonamia
15 июля 2012 в 13:16
Я так оплачивала в привате 24 коммунальные услуги Воля кабель. Провела оплату один раз, деньги отправились в корзину но баланс не обновлялся и оставался прежним! Я подумала, что ничего не получилось и через час повторила операцию. та же ситуация. Потом звоню на следующий день, а мне говорят, ваш приват 24 работает не корректно, деньги уже ушли оба раза, просто баланс покажет это через два дня и вернуть их уже нельзя, только если писать письменное заявление в отделении банка. Ну так благо что у воли кабель можно на перед платить, я оставила деньги, а у вас тут же немного другое....
(автор)
4 the.best4U
(автор)
15 июля 2012 в 13:28
Спасибо, девочки! В чат когда-то писала, так и не получила ответ. А на колл-центр терпения не хватает 20 мин какую-то инфу слушать. Сейчас еще буду пытаться...
5 Льва
15 июля 2012 в 13:40 Ответ для nataly_1974
Цитата:
Спасибо, девочки! В чат когда-то писала, так и не получила ответ. А на колл-центр терпения не хватает 20 мин какую-то инфу слушать. Сейчас еще буду пытаться...
Пытайтесь еще,я регулярно с ними общаюсь, раз в неделю-так точно,а то и по 3р/день.
(автор)
6 the.best4U
(автор)
15 июля 2012 в 13:47 Ответ для Льва
Цитата:
Пытайтесь еще,я регулярно с ними общаюсь, раз в неделю-так точно,а то и по 3р/день.
Вы в чате общаетесь или звоните?
(автор)
7 the.best4U
(автор)
15 июля 2012 в 13:56
Дозвонилась, сказали идти завтра в отделение банка и писать заяву на возврат.
8 bonamia
15 июля 2012 в 14:34 Ответ для nataly_1974
Цитата:
Дозвонилась, сказали идти завтра в отделение банка и писать заяву на возврат.
значит не успели. (
9 LifeLifeLife
21 августа 2012 в 11:50
У меня тоже так было,деньги сняты,но в архивах платежей стоит-на обработке так часа три-четыре было,пока я им все это время в чате могК имела.Не слезала с них,заполняла разные бланки и формы...в итоге пришли деньги получателю через 3-4часа.Сумма была около полторы тысячи гр.
Тема закрыта