Божья коровка• 21 марта 2013
Стоит ли администрации внести некоторые изменения в правила?
Девочки, как по мне, получается какая-то несправедливость по отношению к продавцам, которые принимают возвраты и возвращают деньги несостоявшимся покупателям. Согласно правил, сделки в данном случае считаются не состоявшимися и не имеют права быть оцененными. НО! Некоторые несостоявшиеся покупатели, утратив остатки совести, позволяют себе оценивать сделки негативно и плевать им на то, что сделки не было от продавца тоже обернется негативом... Самое интересное, что при всех доказательствах того, что сделка не состоялась, продавец совершенно беспомощен и ничего сделать не может.
Потому как мне ответил админ, мы не можем удалить оценку.
Мы можем только изменить на положительную, а это сделать мы можем только по личной просьбе автора оценки.
Как вы понимаете, автор просто скандальная особа и ничего такого делать не будет, потому что у него как бы тоже негатив (за сделки не было) за обман, но почему же должен страдать человек, который получил негатив за сделку, которая не состоялась?!
Вопрос:почему такая несправедливость и возможно администрации стоит продумать и этот момент в правилах и внести изменения? Почему согласно нынешних правил один человек наказан негативом несправедливо? Как считаете?
Потому как мне ответил админ, мы не можем удалить оценку.
Мы можем только изменить на положительную, а это сделать мы можем только по личной просьбе автора оценки.
Как вы понимаете, автор просто скандальная особа и ничего такого делать не будет, потому что у него как бы тоже негатив (за сделки не было) за обман, но почему же должен страдать человек, который получил негатив за сделку, которая не состоялась?!
Вопрос:почему такая несправедливость и возможно администрации стоит продумать и этот момент в правилах и внести изменения? Почему согласно нынешних правил один человек наказан негативом несправедливо? Как считаете?
24
0
В последнее время ,действительно,надо продавцов от покупателей защищать!
Такие обозленные покупатели пошли, пытаешься договориться как-то, и все равно одни гадости в ответ. Печально
Такие обозленные покупатели пошли, пытаешься договориться как-то, и все равно одни гадости в ответ. Печально
я думаю, что если такое и вправду произошло, то нужно дать возможность рядом оставить какой-то комментарий, и, люди, которые будут читать такой отзыв смогут прочесть сразу причину или ответ на негативный отзыв. не знаю есть ли такое в данных условиях работы сайта, во всяком случае в некоторых гостевых мне доводилось читать разные подобные диалоги.
Ответ дляБандитка Сью
В последнее время ,действительно,надо продавцов от покупателей защищать!
Такие обозленные покупатели пошли, пытаешься договориться как-то, и все равно одни гадости в ответ. Печально
Такие обозленные покупатели пошли, пытаешься договориться как-то, и все равно одни гадости в ответ. Печально
От негатива несостоявшихся покупателей - в первую очередь...
А я думаю, что такие вопросы должны рассматриваться в индивидуальном порядке. ’Согласие на возврат’ еще не делает продавца белым и пушистым - ведь он мог отправить заведомо некачественный товар (типа ’прокатит - не прокатит’, мог согласиться на возврат с боем, покупатель, опять же, попал на деньги т на время из-за пересылок - т.е. ситуации бывают разные и не однозначные и в спорных случаях должны рассматриваться предметно и конкретно.
Тогда уж я предлагаю ’третейский суд’ - типа инициативной группы из 5-7 ответственных и активных участниц с веским авторитетом и отличной репутацией, которые могли бы рассматривать какие-либо спорные моменты и принимать коллективные решения (например, 3 человека из 7) в конфликтных ситуациях, т.к. действительно несправедливо, что незнаслуженную негативную оценку можно снять только с подачи человека, ее выставившего.
Тогда уж я предлагаю ’третейский суд’ - типа инициативной группы из 5-7 ответственных и активных участниц с веским авторитетом и отличной репутацией, которые могли бы рассматривать какие-либо спорные моменты и принимать коллективные решения (например, 3 человека из 7) в конфликтных ситуациях, т.к. действительно несправедливо, что незнаслуженную негативную оценку можно снять только с подачи человека, ее выставившего.
Комментарий краткий, сделки не было, оформлен возврат, деньги возвращены - но негативная оценка за несостоявшуюся сделку стоит! И никто ее не может исправить кроме неадекватного типа покупателя, который этого делать не станет
Если причиной возврата стал продавец, то он трижды заслужил негативную оценку. И отдельно, у покупателя есть полное моральное право оценить и качество товара и качество работы продавца, так как и с тем и с другим у него была полная возможность ознакомиться.
Ну скорее все-таки не негативную, а нейтральную - поскольку в противном случае теряется сама возможность воздействия на продавца - смысл ему принимать возврат, если и так, и иначе будет негатив? Т.е. не все так однозначно, повторюсь - нужен индивидуальный подход.
В том то и дело, что причина не во мне, пошла навстречу покупателю, которому срочно были нужны деньги, теперь негатив. Будет наука теперь, добро у нас наказуемо.
Автор, а в предыдущей теме вы писали, что причиной возврата стал неподошедший размер. Версию покупателя никто так и не знает - пригласите ее, пускай расскажет как она видит ситуацию. А так однобоко получается, да и у вас версии разные.
Извините, но возврат по вине продавца (как то неправильный замер или брак) - это не доброта, и не одолжение, а прямая обязанность.
Да, спросила, как у нее хватило совести оценить сделку, которой не было, после того, как я пошла ей навстречу, вернула деньги. В ответ - куча злобных смайликов. Но она то ничем не рискует, на сайте пару недель, рейтинг ноль...
Где Вы это нашли:
’Согласно правил, сделки в данном случае считаются не состоявшимися и не имеют права быть оцененными’?
Ссылку нельзя ли сбросить?
’Согласно правил, сделки в данном случае считаются не состоявшимися и не имеют права быть оцененными’?
Ссылку нельзя ли сбросить?
никаких выяснений устраивать не хочу, ничего не изменится,покупатель получил товар, говорит, промахнулась с размером, потом звонит - верните деньги сегодня, очень нужно, уезжаю из города,я так поняла, что и с размером она не промахнулась, это была просто отговорка... Но тема уже не об этом, а об некоторых изменениях в правила
А еще очень нужно ввести возможность оставить отзыв о ’покупателе’, который заказывает товар и после этого включает игнор! Простите за оффтоп...
хм... Вообще-то, согласно действующему законодательству, действия по возврату товара и денег - это тоже сделка.
И я считаю несправедливым лишать покупателя возможности оценить работу продавца, по вине которого (именно если присутствует вина продавца) покупатель вынужден лишний раз идти на почту, решать вопрос с тем, как получить назад свои деньги (потому что не у всех есть карты Привата и не все мечтают их иметь), а зачастую еще и понести расходы на пересылку товара в оба конца.
И я считаю несправедливым лишать покупателя возможности оценить работу продавца, по вине которого (именно если присутствует вина продавца) покупатель вынужден лишний раз идти на почту, решать вопрос с тем, как получить назад свои деньги (потому что не у всех есть карты Привата и не все мечтают их иметь), а зачастую еще и понести расходы на пересылку товара в оба конца.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу