Подметайло• 08 мая 2015
Закрыла вопрос, не понравились ответы.. Нет уж, у меня теперь есть вопросы
В продолжении темы про "продавец ничего такого не должен". А что же тогда вообще должен продавец? А по поводу рейтингов у меня уже давно вопрос зреет. Заметила, что многие высокорейтинговые мадамы начинают так зажираться и охреневать, что вообще встает вопрос откуда у них взялся этот рейтинг! Но теперь становится понятно. Потому что вот такие офигевшие продавцы просто не добавляют в покупатели, а добавляют только тогда, видимо, когда уже уверенны в хорошем отзыве. А еще есть такие как я например.. Когда неловко выставить плохой отзыв. А нужно таки учиться. Мне неловко, а они сразу так меняются в тоне, когда говоришь им, что что то не устраивает. А до этого ж прям такие хорошие..
показать весь текст
88
1
я завжди стараюсь у відгуку максимально детально описати ситуацію (наскільки дозволяє обмеження по кількості букв). Продавець чи покупець може зробити те саме. А інші продавці чи покупці самі хай розбираються, кому вони більше вірять.
Подібна ситуація до тої яку Ви описуєте в мене була з парою тапок - стверджували що вони відрізняються. Покупець була права, один дійсно трошки примнувся в коробці. Я абсолютно впевнена, що ніякого суттєвого значення ці 2 мм не мають, і покупець просто шукав привід повернути за мій рахунок. Але погодилась на повернення, і доставку в обидві сторони теж оплатила. Поставили ’угоди не було’
Подібна ситуація до тої яку Ви описуєте в мене була з парою тапок - стверджували що вони відрізняються. Покупець була права, один дійсно трошки примнувся в коробці. Я абсолютно впевнена, що ніякого суттєвого значення ці 2 мм не мають, і покупець просто шукав привід повернути за мій рахунок. Але погодилась на повернення, і доставку в обидві сторони теж оплатила. Поставили ’угоди не було’
теперь все ясно))) у меня тоже такое было, почти) купила босоножки дорогие, а пришла распаровка 37 и 38 размеры, я заказывала 38, я продавцу выслала один обратно новой почтой , как она сказала, она мне тоже новой но за доставку я уже сама платила(( тоже не оч приятно было, и общалась она со мной так , как будто я их с нее сняла, с одолжением и цоканьем языка 
))
))
ну так если Вы уверены в качестве своего товара, то почему не сделать возврат? вот не понимаю. Я ВСЕГДА СОГЛАСНА НА ВОЗВРАТ.
Я тут выживаю))
Чтоб купить ребенку что то- продаю маленькое, но только то, что в хорошем состоянии и я уверенна, что краснеть не буду.. мне лучше не продать, чем чувствовать себя неловко. Продаю свое б/у, которое надела несколько раз и стало велико. Покупаю уже и себе если есть за что. В общем как то так))
Чтоб купить ребенку что то- продаю маленькое, но только то, что в хорошем состоянии и я уверенна, что краснеть не буду.. мне лучше не продать, чем чувствовать себя неловко. Продаю свое б/у, которое надела несколько раз и стало велико. Покупаю уже и себе если есть за что. В общем как то так))
А как вообще рейтинг начисляется. У меня сделок 30 и рейтинг 2,59. А проверяла продавца, у неё всего 2 сделки и рейтинг 2,11. Как???????
для того, чтоб вы автоматически добавились в покупатели, достаточно ведь просто оформить заказ через кнопку ’заказать’.
при чем тут уверенность? я не хочу катать на примерки свои вещи и вещи своих детей, тем более новые. Потому как два три раза померяют и можно выкидывать.
А еще есть категория хитросделанных, которые находят товар, покупают наложкой, меряют и отправляют назад, под любым предлогом, а потом либо в СП заказ делают либо у посредника заказывают, уже зная какой нужен размер.
А еще есть категория хитросделанных, которые находят товар, покупают наложкой, меряют и отправляют назад, под любым предлогом, а потом либо в СП заказ делают либо у посредника заказывают, уже зная какой нужен размер.
Я попросила как то возврат. так как товар был не тот. что указан. продавец отказала. И поставила мне негатив. со словами: Покупатель отказалась от возврата
О, боже.. ну это непорядочно как минимум( Слаба моя фантазия)) Я когда хотела заказать себе кроксы, пошла в магазин мерить.. и то жутко неприятно себя чувствовала
Ого! ну я таких схем не знаю... у меня всегда покупатели адекватные, всем соглашаюсь на возврат, хотя еще ни разу не делали. А вот с продавцами всякое бывает
Ответ дляТигрЛьвович
Я попросила как то возврат. так как товар был не тот. что указан. продавец отказала. И поставила мне негатив. со словами: Покупатель отказалась от возврата
Как думаете? Это здоровые люди? И что они этим хотят выиграть?
Продавец должен:
- предоставить фото и описание товара
- если товар б/у или дешевый китайский - продавец должен указать в теме нюансы, зацепки, кривые строчки, потертости и пр. В случае недосмотренного фабричного и др брака - принять возврат.
-добавить в покупатели
- ответить на доп. вопросы покупателя
-своевременно (в течении суток или по указанным терминам в теме) отправить товар в наличии
Покупатель должен:
-взяв реквизиты - оплатить в 3-х дневный срок или ранее
- бронировать товар а срок - только в случае реальной необходимости и если собирается покупать, а не бронь до детских последней единицы сезонного товара и судорожно ищем похожий, а потом бац нам подарили...Или заказ под клиента относительно дорогой куклы за 900 грн, к определенной дате, а потом бац- трубку не беру, выкупать не буду, сорри-сорри
- не заказывать товар наложенным платежом для посмотреть, при том что есть рынки, детские магазины и пр и пр, и ’посмотреть’ выливается в мин. 100 грн дороги в оба конца продавцу....
продолжать можно бесконечно и конечно лучше уважать друг друга, тогда все будет ок.
- предоставить фото и описание товара
- если товар б/у или дешевый китайский - продавец должен указать в теме нюансы, зацепки, кривые строчки, потертости и пр. В случае недосмотренного фабричного и др брака - принять возврат.
-добавить в покупатели
- ответить на доп. вопросы покупателя
-своевременно (в течении суток или по указанным терминам в теме) отправить товар в наличии
Покупатель должен:
-взяв реквизиты - оплатить в 3-х дневный срок или ранее
- бронировать товар а срок - только в случае реальной необходимости и если собирается покупать, а не бронь до детских последней единицы сезонного товара и судорожно ищем похожий, а потом бац нам подарили...Или заказ под клиента относительно дорогой куклы за 900 грн, к определенной дате, а потом бац- трубку не беру, выкупать не буду, сорри-сорри
- не заказывать товар наложенным платежом для посмотреть, при том что есть рынки, детские магазины и пр и пр, и ’посмотреть’ выливается в мин. 100 грн дороги в оба конца продавцу....
продолжать можно бесконечно и конечно лучше уважать друг друга, тогда все будет ок.
ясно. Я помітила що ті хто продає свої прольоти чи своє б.у. значно лояльніші до покупців і з ними значно легше домовитися ніж з професійними продавцями.
Ответ дляТигрЛьвович
Я попросила как то возврат. так как товар был не тот. что указан. продавец отказала. И поставила мне негатив. со словами: Покупатель отказалась от возврата
от тепер я розумію чому багато покупців пишуть відразу в приват - так продавець не закриє доступ до переписки:)
а то після такого напевно треба всі оголошення і повідомлення прінтскрінити на всяк випадок...
а то після такого напевно треба всі оголошення і повідомлення прінтскрінити на всяк випадок...
Ответ дляСумчатая кошка
Ой, ну что вы, продавец на КС обязан:
Отвечать покупателям в любое время дня и ночи, желательно по телефону (было такое, что и в час ночи звонили)
Входить в положение покупателя и отдавать товар за полцены (ну а что, вообще барыги зажрались)
Отправлять укрпочтой за 2-3 грн, паковать за свой счёт, рыться на мусорке в поисках коробков, чтобы не дай Бог покупатель не переплатил полгривны за доставку. Новой почтой отправлять за свой счёт.
Отправлять через 5-10 минут после оплаты.
Принимать возврат за свой счёт и не возмущаться, что покупатель одежду вернул ношенную с запахом пота и духов (покупателю же надо сходить на праздник в новом платье, покупатель же всегда прав)
Отвечать покупателям в любое время дня и ночи, желательно по телефону (было такое, что и в час ночи звонили)
Входить в положение покупателя и отдавать товар за полцены (ну а что, вообще барыги зажрались)
Отправлять укрпочтой за 2-3 грн, паковать за свой счёт, рыться на мусорке в поисках коробков, чтобы не дай Бог покупатель не переплатил полгривны за доставку. Новой почтой отправлять за свой счёт.
Отправлять через 5-10 минут после оплаты.
Принимать возврат за свой счёт и не возмущаться, что покупатель одежду вернул ношенную с запахом пота и духов (покупателю же надо сходить на праздник в новом платье, покупатель же всегда прав)
Вы забыли - покорно ждать оплату от 2 дней до недели, не смея продать никому, потому что покупатель написал ’бронь!’ - а это как приказ, не обсуждается.
Если покупателю удобнее оплатить в терминале, то продавец обязан комиссию 2 грн. платить сам - а разве это не входит в стоимость? Ну и что что и так скидка? Зажрались, подумаешь, не 50, а 48 оплатили... Радуйтесь любой сумме!
Если покупателю удобнее оплатить в терминале, то продавец обязан комиссию 2 грн. платить сам - а разве это не входит в стоимость? Ну и что что и так скидка? Зажрались, подумаешь, не 50, а 48 оплатили... Радуйтесь любой сумме!
я щось не можу уявити собі покупця який так сильно б заморочувався для того щоб поміряти річ чи один раз одягнути.
Подтверждаю Ваши наблюдения. Но у меня был и разный опыт. Покупала новые кроксы и продавец большая умница. Но также покупая б/у попала не непорядочных( Одно радует, что 99% везло на хороших людей.
И еще как по жизни так и тут замечаю, что у кого плохо с деньгами, те как не жадные и не наглые, а у кого продажа это чтоб не лежало и за немалые деньги- там то непорядочность часто и встречается.
И еще как по жизни так и тут замечаю, что у кого плохо с деньгами, те как не жадные и не наглые, а у кого продажа это чтоб не лежало и за немалые деньги- там то непорядочность часто и встречается.
Ответ дляЗубная фея
теперь все ясно))) у меня тоже такое было, почти) купила босоножки дорогие, а пришла распаровка 37 и 38 размеры, я заказывала 38, я продавцу выслала один обратно новой почтой , как она сказала, она мне тоже новой но за доставку я уже сама платила(( тоже не оч приятно было, и общалась она со мной так , как будто я их с нее сняла, с одолжением и цоканьем языка ))
))
Она должна была все оплачивать,мне так меняли брак,продавец доставку оплачивает, она не доглядела.
А почему оплата в трехдневный срок, а отправка в течении суток? У меня была такая покупательница - 4 дня оплачивала, а как только оплатила, требовала отправить сегодня же, т.к. ей срочно. Где логика? Кому срочно, тот и торопится. Я здесь в примерно равной степени покупатель и продавец - так вот никогда не заказываю вещи, если нет денег на карте. И при покупке у меня - добавляю в покупатели сразу после оплаты, стараюсь отправить в день оплаты. К себе такое отношение почему-то редко встречаю.
Вы смотрели и покупки, и продажи?
Обычно за одну сделку не больше 0,2 начисляют.
У меня около 85 сделок, и рейтинг 8 с хвостиком.
Обычно за одну сделку не больше 0,2 начисляют.
У меня около 85 сделок, и рейтинг 8 с хвостиком.
В том то и дело, что 1 отзыв от продавца, и 1 от покупателя. И 1 в гостевой, и то не отзыв, а просто сообщение. Странно.
Девочки, это, кажется, продавец про меня написала. Хотя могу и ошибаться. Слишком похожая ситуация. Чудесно, если тот невменяемый покупатель - я ))))))
я тоже всегда добавляю и прошу, что бы и меня добавили в покупатели в обязательном порядке
многие продавцы вообще просят оформить заказ через кнопку заказать, им так проще упорядочить своои заказы
многие продавцы вообще просят оформить заказ через кнопку заказать, им так проще упорядочить своои заказы
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу