Купила у продавца Irinka2013 детские сапожки, в объявлении было указано, что они в ОТЛИЧНОМ состоянии. Я у продавца уточнила точно ли сапожки в отличном состоянии, ответ был положительный. Отзывы о продавце были только положительные и в переписке она отвечала на все вопросы доброжелательно, я естественно ей поверила. Но получила сапоги дефектами, причем эти дефекты исправить вряд ли получиться даже в обувной мастерской. На сапогах в тех местах где обычно образовываются сгибы на обуви над пальцами, появились трещины и маленькие дырочки на ткани и в них при любой мокрой погоде (снег или дождь) будет затекать вода и в ближайшем будущем при носке там и вовсе порвется ткань и будет одна сплошная дырка. Я продавцу об этом написала и как оказалось она об этих трещинах знала и умолчала, сказала, что они появились недавно, но мне от этого не легче..., если бы я заранее знала об этих дефектах, то они мне и даром не нужны были. Я предложила ей сделать возврат сапог и чтобы она мне вернула деньги, но продавец предложила мне вернуть часть денег и чтобы сапоги остались у меня. Я отказалась, т.к. в таком состоянии и за 100грн. мне не нужны сапоги. После этого продавец начала просто игнорировать мои сообщения. Пыталась найти компромисс с продавцом, но увы... И в покупатели меня она тоже не перевела. Объявление с сапогами по ссылке: https://www.kidstaff.com.ua/tema-16072909.html
Может с помощью Советчицы получится вернуть деньги, если нет, то хоть предостерегу остальных..
Может с помощью Советчицы получится вернуть деньги, если нет, то хоть предостерегу остальных..
показать весь текст
65
0
Автор, если вас не добавили в покупатели, пишите Админу. Продавцу понизят рейтинг на 50%. И добавьте, что продавец утаил ДЕФЕКТ, трещины на ткани, что затрудняет использовать товар по назначению.
написала, вот ответ:
Здравствуйте.
1 - К сожалению Б/У товары возврату и обмену не подлежат.
Советуем в будущем пользоваться только наложенным платежом - https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-51.html
2 - не вмешиваемся в товаро-денежные отношения наших пользователей.
Изложите тут свой вариант истории тут - https://sovet.kidstaff.com.ua/ и пригласите в эту тему пользователя.
Если на этого пользователя поступят еще жалобы – мы примем меры.
Вы можете оценить сделку и оставить соответствующий отзыв по этой сделке.
И оставить отзыв в гостевой этого пользователя, и этим отзывом предупредить будущих продавцов и покупателей.
Вы можете добавить любого пользователя в свой черный список.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-53.html
Пользователи внесенные в ЧС не могут писать личные сообщения, писать сообщения в Ваших объявлениях, и не могут делать ставки в Ваших аукционах.
Если этот пользователь подписан на Вас или на Ваши объявления, то он не будет получать уведомления на свой email
При заключении сделки, первое на что нужно обращать внимание - это рейтинг, количество совершенных сделок и отзывы в гостевой.
Для того, что бы обезопасить сделку пользуйтесь наложенным платежом или Новой почтой
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html
Как только обе стороны договорились о сделке, и КЛИЕНТ готов внести предоплату (если это необходимо),
он (КЛИЕНТ) должен потребовать у АВТОРА ОБЪЯВЛЕНИЯ изменения своего статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’. Только после этой операции возможны дальнейшие действия.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-51.html
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-45.html#step4
возле каждого сообщения в объявлении есть ссылки типа:
Прочтите напоминание о мошенниках ... | Ознакомьтесь с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ
3 - За отказ добавить Вас в список своих покупателей рейтинг продавца Irinka2013 будет понижен на 50%
https://www.kidstaff.com.ua/ppo#99 пункт 1.14
Автор вот варианты новой обуви с тем же термо эфектом . ИМХО
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16378532.html , https://www.kidstaff.com.ua/tema-16314802.html , https://www.kidstaff.com.ua/tema-16376856.html , https://www.kidstaff.com.ua/tema-16079712.html
Ещё и дешевле. Можно две пары купить за 280 грн.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16378532.html , https://www.kidstaff.com.ua/tema-16314802.html , https://www.kidstaff.com.ua/tema-16376856.html , https://www.kidstaff.com.ua/tema-16079712.html
Ещё и дешевле. Можно две пары купить за 280 грн.
однозначно админы не будут заниматься, чтобы Вам вернули деньги.
В этом Вам сможет помочь Советчица.
А о том, что Вас не перевели в покупатели - напишите.
ну если продавец не хочет возврат делать??
у всех бывают неудачные покупки
в данном случае пусть заберет 180 грн
и будут у нее убытки только 100 грн, а не 280 грн
здесь постоянно решаются такие вопросы,
и имеют положительное разрешение.
Ждем продавца в теме. Надеюсь, что совесть ее проснется.
я ей потом писала, что пусть хоть 180грн. вернет, но она просто игнорирует мои сообщения. Хотя мне эти сапоги и за 100грн. не нужны в таком состоянии
19 ноября 2015 (07:45)
Хорошо, возвращайте 180грн., только сегодня-завтра, т.к. мне нужно срочно замену искать.
24 ноября 2015 (19:43) Сделать сообщение приватным
ну что Ира, как будем решать возникшую ситуацию, или Вы думаете отмалчиваться?
24 ноября 2015 (19:50) Сделать сообщение приватным
Значит я пишу админам, что бы Вас забанили и выношу вопрос на Советчицу!
26 ноября 2015 (15:39) Сделать сообщение приватным
приглашаю Вас в тему, раз Вы не желаете со мной лично общаться
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1240452#ans...
Под действием общественности и не такое тут раскручивает!
Обидно, что из-за таких вот продавцов, реально тяжело продать б/у вещи :(
Неужели тяжело указать все недостатки сразу и поставить цену 100грн? Я думаю у неё бы их сразу забрали и все остались бы довольны.
Автор, а вы не просили доп.фото, так называемых, проблемных мест?
Админ ответил по поводу того, что не добавили в покупатели:
За отказ добавить Вас в список своих покупателей рейтинг продавца Irinka2013 будет понижен на 50%
https://www.kidstaff.com.ua/ppo#99 пункт 1.14
За отказ добавить Вас в список своих покупателей рейтинг продавца Irinka2013 будет понижен на 50%
https://www.kidstaff.com.ua/ppo#99 пункт 1.14
Есть и получше варианты, кто ищет тот найдёт:)
Я к тому что обувь такой ценовой категории имеет одинаковые тепловые функции и не имея много денег лучше купить новое дешевле чем б.у. Тем более это обувь, а не свитер. Кстати 99% дутиков и других термосапожек из подобного материала после сезона носки имеют такие деффекты как сапожки автора. Плащёвка просто режется замёрзшим снегом если ребёнок лазит по сугробам.
Вот на порядок лучше вариант https://www.kidstaff.com.ua/tema-16385992.html за 220 грн. И это поиски нескольких минут.
тогда их в продавалке не было((
я до этого Капику покупала новую, а потом продавала б/у, но состояние у них было отличное, нигде не рвались.
У дочки есть Суперфиты на зиму еще с прошлого года остались, а эти я хотела на сменку взять, вот и взяла...
Как говорится: ’дешева рибка - погана юшка’
Ну Капика и Суперфит это да. Но блин цены на них.
Автор я сочувствую такой Вашей покупке и Вы совершенно правы ’дешева рибка - погана юшка’
Надеюсь продавец заберёт их назад.
Ничего не решили, трубку она не берет(((
Она думает наверное отсидеться, что бы о ней забыли и дальше будет продавать.
нет, автор, не дайте ей возможности отсидеться.
Пока на сайт она не заходила.
Если что, создадите новую тему, но в названии темы обязательно напишите ник продавца.
Комментарии к ответу