Я продаю на КС джинсы, в основном женские, но есть и мужские. Все по минимальной цене, с большими скидками, Новые, но модели на распродажу с оптового склада. Как продавец стараюсь полностью по отношению к покупателям выполнять свои обязательства, конфликтным продавцом никто никогда меня не назовет, нужен обмен(покупатель например ошиблась с замерами, так мне и написала) - без проблем, всякое бывает, обменяем, даже пересылку половину при обмене беру на себя если случается такая необходимость(правда за всю практику работу бывало это не часто).
Извините за долгое вступительное слово, теперь суть. Сдеала у меня покупатель заказ на Новые мужские джинсы размер 33, в теме было выставлено подробные фото джинсов и замеры. Фото прилагаю.
13 числа девушка оплатила джинсы, 14 числа они были отправлены новой почтой.
15 числа между 12 и 13 часами она пишет мне, что получила джинсы, они оказались с дыркой, она отнесла их в ателье, отремонтировала, с нее взяли за это 70грн. и просит вернуть ей на карту 50грн.
Зашла на сайт новой почты, вбила накладную, посылка ею получена в 11-38. честно говоря сначала подумала, что она делала еще заказ и просто получила от кого-то другого джинсы с браком и не туда написала. Я перед отправкой товар обязательно проверяю, сначала проверяю на складе перед тем, как забрать джинсы, и обязательно смотрю еще раз перед отправкой, это у привычке уже. Знаю точно, что ей я джинсы отправила без брака, тут без вариантов, я и каманы и молнию смотрела и даже пуговицу подергала на всякий случай, т.к. когда-то было, что отвалилась пуговица, придавили видимо в упаковке. В общем в этих джинсах я уверена на все 100%, что брака там не было.
но оказалось, что она писала именно мне, и именно с меня требовала 50грн. именно эти джинсы якобы были с дыркой и их она отремонтировала...
Кстати еще такой момент, выслать она просила джинсы на имя ее парня, что и было сделано, но в переписке она уже написала, что получила джинсы она и отремонтировала она... и это при том, что получила она их в 11-38, и уже через час писала мне, чтобы я вернула ей деньги.
Повторюсь, я человек не конфликтный и если вдруг она что-то напутала бы с размером или вдруг по какой-то причине оказалось бы, что ей нужен обмен, то я без вопросов бы обменяла ей и размер и джинсы и пошла бы навстречу. Но таких предложений не поступило.
Далее, в гостевой мне написан был негативный отзыв, на который я ответила в ее гостевой. И вот, видимо сегодня она увидела мой отзыв ей и написала мне в личку такое письмо:
VIKTORIAsyper telefon
ой не хорошо девушка какая вы чернаротина ну оно вам вернеться по меж гланд я вам говорю жизнь это же бумеранг так что ждите хорошого что произойдет дырка та скрывалась под этикеткой!!
позоррррррррррррррррррррррррр
продать такое как вас земля носит фу
затяганое продает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
я скажу хуй с вами!
зачем мне коментария срать продала хуйню еще и пиздит сука тварь а не человек!!
сегодня 19:49
продать такое будете людей обманывать скоро жить не будете!!
я фото сделаю и покажу людям правду гнида тварь!!
Вот вроде как сируревувшоке, не понимаю, чего она добивается.... как поступать в таких ситуациях и как реагировать? я с такими людьми еще не сталкивалась.
Извините за долгое вступительное слово, теперь суть. Сдеала у меня покупатель заказ на Новые мужские джинсы размер 33, в теме было выставлено подробные фото джинсов и замеры. Фото прилагаю.
13 числа девушка оплатила джинсы, 14 числа они были отправлены новой почтой.
15 числа между 12 и 13 часами она пишет мне, что получила джинсы, они оказались с дыркой, она отнесла их в ателье, отремонтировала, с нее взяли за это 70грн. и просит вернуть ей на карту 50грн.
Зашла на сайт новой почты, вбила накладную, посылка ею получена в 11-38. честно говоря сначала подумала, что она делала еще заказ и просто получила от кого-то другого джинсы с браком и не туда написала. Я перед отправкой товар обязательно проверяю, сначала проверяю на складе перед тем, как забрать джинсы, и обязательно смотрю еще раз перед отправкой, это у привычке уже. Знаю точно, что ей я джинсы отправила без брака, тут без вариантов, я и каманы и молнию смотрела и даже пуговицу подергала на всякий случай, т.к. когда-то было, что отвалилась пуговица, придавили видимо в упаковке. В общем в этих джинсах я уверена на все 100%, что брака там не было.
но оказалось, что она писала именно мне, и именно с меня требовала 50грн. именно эти джинсы якобы были с дыркой и их она отремонтировала...
Кстати еще такой момент, выслать она просила джинсы на имя ее парня, что и было сделано, но в переписке она уже написала, что получила джинсы она и отремонтировала она... и это при том, что получила она их в 11-38, и уже через час писала мне, чтобы я вернула ей деньги.
Повторюсь, я человек не конфликтный и если вдруг она что-то напутала бы с размером или вдруг по какой-то причине оказалось бы, что ей нужен обмен, то я без вопросов бы обменяла ей и размер и джинсы и пошла бы навстречу. Но таких предложений не поступило.
Далее, в гостевой мне написан был негативный отзыв, на который я ответила в ее гостевой. И вот, видимо сегодня она увидела мой отзыв ей и написала мне в личку такое письмо:
VIKTORIAsyper telefon
ой не хорошо девушка какая вы чернаротина ну оно вам вернеться по меж гланд я вам говорю жизнь это же бумеранг так что ждите хорошого что произойдет дырка та скрывалась под этикеткой!!
позоррррррррррррррррррррррррр
продать такое как вас земля носит фу
затяганое продает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
я скажу хуй с вами!
зачем мне коментария срать продала хуйню еще и пиздит сука тварь а не человек!!
сегодня 19:49
продать такое будете людей обманывать скоро жить не будете!!
я фото сделаю и покажу людям правду гнида тварь!!
Вот вроде как сируревувшоке, не понимаю, чего она добивается.... как поступать в таких ситуациях и как реагировать? я с такими людьми еще не сталкивалась.
показать весь текст
101
0
это жах...
Девочки а как добавлять неадекватов в черный список, покажите для чайника... жутко от такого расстраиваюсь, слава Богу мне попадались только приятные люди...но все же хочу сразу вот ’такое’ в черный список, а как не знаю...
Ответ дляЛенуся.
У Вас 15.04 такой поток в гостевой, прям как сговорились и почти все в одно время отписывались 
да, это мои покупатели за несколько дней отписались, я просила оставить отзыв о сотрудничестве, довольны покупатели сотрудничеством или нет
Ответ дляanonimka
оооо, судя по голосовании - эта барышня читает темку)))))
а теперь понятно кто за покупателя))))
Знаете, девочки, вот мне даже интересно, чтобы она тут что-то написала, мне хочется узнать, чем я человека ТАК ОБИДЕЛА, чтобы мне писать такие гадости? просто отказалась непонятно за что ей 50грн. скинуть?
Отзеркальте покупательнице её негатив назад . Бедная она ,с такой вавкой в голове живёт ,впору пожалеть.
у меня тоже недавно была такая неадекваха,столько крови выпила...такое впечатление что это она и есть, тот же развод: выпросила скидку на новую кофту с биркой, я не пожалела отдала, все ж денюшка больше нужна чем вещи по ценам закупки после закрытия торговой точки,товар пересмотрела перед отправкой и вуаля,на след день куча брани,тоже как пишет автор через пять мин после получения на почте) Типа я там брак углядела,одна нитка в вязке от других оттенком отличаеться,очень видно носить-нереально,я аж присела и сначала тоже подумала что не о моем товаре речь..вах нет , о моем, верните мне на карту 50 или там немного более,я уже точно не помню грн, при таком условии она готова эту вещь оставить. Я говорю девушка там нет и не было никакого брака, в ответ куча несвязной полуграмотной ’речи’... больше всего мне понравилось что у меня в гостевой она оставила ’подарок’- что я ей продала помойную гуманитарную тряпку!!!!????? А вещь то была куплена даже не какая то заграничная, а наша мейд ин юкрейн с родной етикеткой))) Чесно после нее меня трясло и трясло... форма развода какая то новая. К стате,она вскоре страничку закрыла,а после меня там еще девочек пять с такой же историей столкнулись, прям никто не угодил... а вам автор сочувствую, желаю больше не встречать неадекватных покупателей)
Сочувствую. Особенно в шоке от лексикона покупательницы - а нельзя нажаловаться за такое, чтобы неповадно было?
По теме вопроса: покупательница НЕПРАВА! Ничего не платите! Если дырка даже и была бы, то надо правильно решать проблему!
п.с. я сама покупатель), но в вашей ситуации полностью на вашей стороне!
Адекватных вам покупателей и хорошего настроения!
По теме вопроса: покупательница НЕПРАВА! Ничего не платите! Если дырка даже и была бы, то надо правильно решать проблему!
п.с. я сама покупатель), но в вашей ситуации полностью на вашей стороне!
Адекватных вам покупателей и хорошего настроения!
Ответ дляanonimka
о да) спалилась она)
да-да, она сейчас на сайте
Автор, Вы ей еще в Гостевую ссылку бросьте на эту тему
Она здесь больше ничего не купит, и не продаст
Автор, Вы ей еще в Гостевую ссылку бросьте на эту тему
Она здесь больше ничего не купит, и не продаст
Ответ дляanonimka
оооо, судя по голосовании - эта барышня читает темку)))))
и ее подруги ... аж 2 штуки)))
еще бы на сайте не сидеть - такое кол-во просмотра на ’новые’ джинсы))))
наверное подымает цену уже и в уме уже тратит эти деньги
наверное подымает цену уже и в уме уже тратит эти деньги
Ответ дляanonimka
Вау, накинула свой процент))) поменяла фон на фото на более ’багатый’
И продает под видом новых??? так а чего же про зашитую дырку молчит???
Чувствую, бумеранг не один раз ей прямо в голову попадал...
И продает под видом новых??? так а чего же про зашитую дырку молчит???
Чувствую, бумеранг не один раз ей прямо в голову попадал...
Давайте все под ее объявлением переспросим новые ли они, есть ли какие-то дефекты?))
Покупатель брехло, видно по почерку. Рыгать от нее охота. Считаю что надо жаловаться на ее объявление
Комментарии к ответу