Купили сыну планшет ASUS брали в кредит, + пленка, настройка, страховка, чехол вылился почти в 7 тыс, через пару недель накрылся, отдали в их сервис сказали плата накрылась, забрали почти на месяц, затем прошло пол года опять не включаеться, мы опять в ремонт , нам сказали гарантия только пол года, а я говорю, что он у вас фактически месяц и этих пол года был это ничего, в ремонте отказали, посмотрели сказали опять плата хотите заменим за 2,5 тыс, муж в страховую, он же застрахован , в ответ получил, страховка только от падений, и тут облом, отнес в другой сервис , починили взяли 700 грн, пришел домой , а планшет не включаеться, муж обратно в сервис , сказали дело уже в другом, батарея, готовьте 1500 ((.
Нашла знакомого в другом сервисе , он сказал что планшет б\у и у него в практике уже уйма таких случаев, в СITY COME продают Refurbished товары под видом новых(((
Сказал, что в принципе можно купить новую батарею но не факт, что завтра поломаеться еще что нибудь одно, а послезавтра что нибудь другое.
Нашла знакомого в другом сервисе , он сказал что планшет б\у и у него в практике уже уйма таких случаев, в СITY COME продают Refurbished товары под видом новых(((
Сказал, что в принципе можно купить новую батарею но не факт, что завтра поломаеться еще что нибудь одно, а послезавтра что нибудь другое.
35
0
Ужас ужасный, но вы знаете я от всех гарантийных сервисов в ШОКЕ! Техники много и когда поломка то обращаться в сервис это кошмар и ужас...
Сейчас мне стало плевать на эти гарантии стараюсь обращаться к частным мастерам хорошим конечно.
Сейчас мне стало плевать на эти гарантии стараюсь обращаться к частным мастерам хорошим конечно.
вот теперь сын просит на новый год планшет, но на уже такой дорогой не куплю, ищу за 3000 но вот ничего толкового не нахожуза эти деньги
Мы дочке подарили такой. Ей 8 лет. Но в основном тягает его сын...уже не раз падал. Слава Богу всё хорошо. Работает отлично,экран замечательный с разных ракурсов всё ок.
спросила как можно разрулить эту ситуацию, сказали делать экспертизу, а она очень дорого обойдеться, а потом в суд, но судиться с таким гигантом не вариант, все равно проиграем(((
Автор, у нас похожая ситуация с сити-ком была, тоже теперь обхожу его десятой дорогой и никому не советую.
Взяла планшет с витрины, с парой царапин, за 3 тыс. в кредит, через 10 дней просто потух и все. Повезли в их сервис, а они говорят что у нас мол царапины от падения. Говорю нет, такой купила с витрины. Так бы и не доказала, в чеке эту информацию о царапинах не указали. Я нашла продавца кот мне его впарил, и чуть скандал не учинила. В итоге сказали выбрать вообще новый на эти деньги.
Взяла ещё на 500 грв дороже, выбора не было. Проплакала тогда целый вечер, так было жаль денег. Сейчас работает, но глючный такой, недовольна очень..
Взяла планшет с витрины, с парой царапин, за 3 тыс. в кредит, через 10 дней просто потух и все. Повезли в их сервис, а они говорят что у нас мол царапины от падения. Говорю нет, такой купила с витрины. Так бы и не доказала, в чеке эту информацию о царапинах не указали. Я нашла продавца кот мне его впарил, и чуть скандал не учинила. В итоге сказали выбрать вообще новый на эти деньги.
Взяла ещё на 500 грв дороже, выбора не было. Проплакала тогда целый вечер, так было жаль денег. Сейчас работает, но глючный такой, недовольна очень..
cситуация очень похожа с вашей,тоже самое купили через 5 дней потух,поменяли на другой с витрины,теперь постоянно с ним что-то то зарядное не держит,то просто тухнет и сам включается,хотя фирма леново,а за сити ком много кто говорит,что там продают плохую технику.Я туда тоже больше ни ногой.
ничего против не имею, но продавец должен предупреждать и покупатель решить для себя надо это ему или нет, тем более цена была как во всех магазинах, не дешевле, просто сити ком рядом возле работы оказался(((
Вы изначально все не правильно делали
1. По закону ремонт не дольше 14 дней,остальное Вас не интересует. Каждый день сверху пеня ,сколько то там от цены.
2.Вторая такая поломка поидее возврат денег
Но уже поздно,Вы вмешали другой центр
1. По закону ремонт не дольше 14 дней,остальное Вас не интересует. Каждый день сверху пеня ,сколько то там от цены.
2.Вторая такая поломка поидее возврат денег
Но уже поздно,Вы вмешали другой центр
вторая поломка была после гарантийного срока в 6 мес и обращались мы впервый и во второй раз в сервис сити кома
покупала у них фотоаппарат Никон, работает без нареканий, к тому же цена была ниже, чем в розетке и алло. В розетке вообще всё всегда дороже. автор, вам просто не повезло!
У Асус не может быть гарантия 6 месцев это во- первых, думаю не меньше года,это прописано в гарантийном талоне(РОДНОМ) ,во- вторых гарантия продляется на срок пока Ваш планшет был в ремонте
Так в том то и дело, что этим грешат практически все продавцы и сети электроники) Вы хоть в одном магазине видели категории товаров с пометкой Refurbished? И я нет)) В штатах есть, а у нас нет) из серии ’у нас все свежее’))) В лучшем случае супер пупер скидки, но конечно же на новое, у нас другого не продадут))) Вот в США к примеру углы на упаковке слегка примялись или еще какая-то мелкая царапина на упаковке все, его уже отправляют обратно на завод для устранения дефекта и все, это уже Refurbished, пускай даже всего лишь коробку сменили, а у нас и откровенное б.у. под видом нового могут парить, при чем не в подворотне а в больших приличных сетях магазинов быт.техники.
Тоже самое могу вам рассказать про фокстрот ((((
Впарили стир машинку с производственным браком , потекла в первую же стирку , ходили ругались , возврат делать не хотели , замену тоже не хотели , короче только ремонт ...
Шарашкина контора....
Лучше б Милле купили из Германии ....
Впарили стир машинку с производственным браком , потекла в первую же стирку , ходили ругались , возврат делать не хотели , замену тоже не хотели , короче только ремонт ...
Шарашкина контора....
Лучше б Милле купили из Германии ....
эх,Вы!изначально действовали неправильно,потому что не знаете своих прав.Во-первых,гарантийный ремонт по закону должен длиться 14 календарных дней.на все дни,что превышают указанный срок налагается пеня в размере 1 % от стоимости товара.Но это в том случае,если Вас обманом не заставят подписать бумагу,в которой указан другой срок.А этим промышляют все магазины,нужно быть очень бдительным.Во-вторых,гарантийный срок продлевается на то время,в течение которого товар пробыл в гарантийном ремонте.И последнее:зря Вы так на счет ’судиться с гигантом не вариант’.Я-не юрист,я-технарь,но подала в суд на Комфи без всяких юристов,сама.И в итоге сумела вернуть им назад их фуфлыжный увлажнитель и получить от них две цены того увлажнителя (от той,которая была на момент покупки).Главное:хорошо знать свои права.Закон о защите прав потребителей я теперь среди ночи разбуди-смогу процитировать.А в Вашем случае я так поняла,что поезд ушел.Он побывал во многих ремонтах,в том числе негарантийных,а это в судебном разбирательстве сыграет не в вашу пользу. И поверьте,дело тут не в Сити коме.Они все такие,когда начинаются проблемы.Мне вот не повезло с Комфи,но тем не менее я купила там айпад после всего случившегося,потому что там была акция.И сплю спокойно,потому что знаю,что закон на моей стороне.Удачи Вам в Ваших дальнейших покупках!
Вам надо было сразу настаивать на возврате товара!!!У нас такое было,взяли в Эльдрадо холодильник,через месяц накрылся,сказали сдавать в сервис.центр((но я сказала мужу,иди договаривайся,ругайся,что хочешь то и делай,пусть забирают свой холодильник,который сломался через месяц работы-мне он не нужен!!!Короче муж дня два или три не помню ходил к ним ругался...в конце концов вернули нам всю суму,кроме страховки.
вот например открыла первый попавшийся планшет асус на их сайте и вуаля гарантия 6 мес, а вы пишите не может быть
Что и требовалось доказать, я как-то в фокстроте тоже стиралку смотрела, стоит нормальная такая с очень хорошей скидкой, спросила у продавца, сказал новая и все с ней в порядке, но когда спросила о доставке такой же модели со склада отказали, спрашивается почему, если машинка новая и без дефектов чем она может отличатся от той что со склада??? посмотрела на нее внимательней а она откровенно б.у. на резиночке которая между дверцей и барабаном явные следы то ли накипи, то ли от порошка, я конечно уже точно решила что не возьму, но очень было интересно услышать комментарии сотрудников, после вопроса продавцу сразу прискакала менеджер и сказала что витринная модель и бла.. бла... хтя она не подключена была, да там собственно и негде было ее подключить, и от простой воды тех следов бы не было, ну такое...
сейчас такими деньгами не располагаю, масимум 3-3,5 тыс, подарок от деда мороза, а после нового года день рождения, сын хочет велик джаент, посмотрела и ужаснулась от цены от 5300((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу