04 сентября 2018

Не рекомендую пользоваться связью Vodafone для бизнеса

Обратная связь с компанией не выдерживает никакой критики.

Ситуация следующая. Был куплен стартовый пакет Red XL для целей работы с клиентами. Менеджер пользовался пакетом в течение двух часов, после чего пришло сообщение: "Шановний абоненте. Ви порушили умови договору, номер буде тимчасово заблоковано. За детальною інформацією звертайтесь до офіційного представництва". Пакет был куплен для звонков, а не для рассылки спама, к слову. После "контактов" с горячей линией (в ходе которых связь постоянно прерывалась) разобраться в чем-либо не получилось. Единственное, удалось разместить заявку для решение проблемы.

После этого номер был разблокирован, в сообщении принесены извинения за «временные неудобства» и связью удалось воспользоваться еще в течение часа. Затем линии (все) перестали быть доступны (короткие гудки по всем направлениям). И снова номер заблокирован БЕЗ предупреждения.

Опустив информацию об упущенных выгодах, просто скажу, что откровенно не советую данного оператора как клиент, которому:

- не предоставили услуг надлежащего уровня по договору;
- не отвечают на поставленные вопросы, говоря, что "не занимаются данным вопросом" (на горячей линии и в физических точках продаж), и единственное, что могут сделать - "разместить заявку".
Irina Romanova 04 сентября 2018
1
Испоганился Водафон, я тоже это заметила.
Косарева1970 04 сентября 2018
2
У водафона вообще плохая связь.
4мама 04 сентября 2018
3
Плюсую, хотя давно с ними, с прошлого века еще :)
Испоганились ужасно.
Alisa2512 04 сентября 2018
4
Водафон гавно, но альтернативы нет, вся родня в Украине на водафоне
Alisa2512 04 сентября 2018
5
Еще и тарифы грабительские
kittenkat 04 сентября 2018
6
Не поняла. У вас контракт был? Если нет, то о каком договоре речь?
Я пользуюсь водафон с тех пор, когда он был еще UMC. Проблем нет. Вам не повезло.
автор baboon-baboon 04 сентября 2018
7
Ответ дляkittenkat
Не поняла. У вас контракт был? Если нет, то о каком договоре речь?
Я пользуюсь водафон с тех пор, когда он был еще UMC. Проблем нет. Вам не повезло.
Договор есть всегда при любой сделке, для этого публичная оферта предусмотрена.
автор baboon-baboon 04 сентября 2018
8
Ответ дляkittenkat
Не поняла. У вас контракт был? Если нет, то о каком договоре речь?
Я пользуюсь водафон с тех пор, когда он был еще UMC. Проблем нет. Вам не повезло.
Или вы считаете, что оплачивая услугу, вы не вправе требовать ее предоставления?
Black Fox 04 сентября 2018
9
Ответ дляIrina Romanova
Испоганился Водафон, я тоже это заметила.
Я тоже заметила...
Alicca 04 сентября 2018
10
и я тоже еще с юмс. так вот, специалисты уходят! не предупреждая, отключают услуги и оборудование. списывают бонусы по непонятным причинам. на сегодняшний день даже не могу сформировать свои затраты за прошлый месяц... Вот така печалька...
Polinaanna 04 сентября 2018
11
В Украине все связь паршивая. Это касается и обычных пакетов. Часто разговор выбивает, или вообще связь и интернет не доступны , ужас . Ну чему удивляться какая страна такая связь .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

ещё

Сейчас читают!