Популярные вопросы!
elena_dress• 10 февраля 2019
Пользуйтесь новой функцией от Кидстафф и УП! Заполняйте сами контакты в заказах!
Уже не такая новая эта возможность, но все чаще сталкиваюсь с нежеланием покупателей заполнять эту форму!
А это очень удобно!
Для начала, Вы сами правильно и без ошибок вносите свои контактные данные, это снижает возможность ошибки при создании отправления (человеческий фактор все-таки, а покупатель менее вероятно сделает ошибку в своем адресе или ФИО)
И это очень удобно для продавца - остается только добавить вес и нажать кнопочку "создать отправление".
В итоге генерируется номер отправления, по которому покупатель сможет отслеживать посылку, а продавец всего лишь назовет его на почте оператору для отправки или распечатает сам форму на посылку и все! Передает посылки на отправку и готово! Экономия времени и исключение ошибок!
Одна из причин, по которой не хотят заполнять форму - это лень, от нее никуда не денешься, но еще сталкиваюсь с другой причиной! Пишут, что нет их города или индекса - НО! Все есть, все прекрасно работает, база данных Кидстаффа одна и та же, что база данных Укрпочты! Единственное, что все переведено на русский - и тут пошли путаницы. Например город Днепр перевелся как город Днепро! Но важен индекс - подходит, корректный - прекрасно. Нет? Значит выбрали не правильно город (область или район нужно проверить, попробовать еще варианты). Ведь все тоже самое будет делать продавец или оператор на Укрпочте!
Мне например очень удобно отправлять посылки Новой Почтой, намного удобнее и быстрее создавать ТТН и практически исключаются очереди при отправке посылок. Плюс сроки доставки очень быстрые. Да, дороже, но есть свои плюсы.
Укрпочта. Как попадаешь в Укрпочту - другой мир... То компьютер не работает, то интернета нет. Очередь иногда такая, что и не рад, что снова туда пришел. И не уйдешь просто так, если много посылок. Да и местоположении УП не всегда рябом, все таки НП почти на каждом углу.
С радостью иду навстречу всем покупателям и соглашаюсь отправить УП - но почему покупателям так сложно попробовать и всего лишь заполнить свои контакты для Укрпочты пользуясь формой для данного способа доставки? Не понимаю.
Это только моя ситуация, мое мнение! Многие вообще отказываются делать отправки УП.
Я согласна, мне несложно. И да, пару посылок - не проблема, но если много мелких заказов отпрвляются одновременно - намного удобнее, если контакты уже заполнены заранее!
Думаю, есть те, кто со мной согласится!
Всем Хорошего Вечера!)
А это очень удобно!
Для начала, Вы сами правильно и без ошибок вносите свои контактные данные, это снижает возможность ошибки при создании отправления (человеческий фактор все-таки, а покупатель менее вероятно сделает ошибку в своем адресе или ФИО)
И это очень удобно для продавца - остается только добавить вес и нажать кнопочку "создать отправление".
В итоге генерируется номер отправления, по которому покупатель сможет отслеживать посылку, а продавец всего лишь назовет его на почте оператору для отправки или распечатает сам форму на посылку и все! Передает посылки на отправку и готово! Экономия времени и исключение ошибок!
Одна из причин, по которой не хотят заполнять форму - это лень, от нее никуда не денешься, но еще сталкиваюсь с другой причиной! Пишут, что нет их города или индекса - НО! Все есть, все прекрасно работает, база данных Кидстаффа одна и та же, что база данных Укрпочты! Единственное, что все переведено на русский - и тут пошли путаницы. Например город Днепр перевелся как город Днепро! Но важен индекс - подходит, корректный - прекрасно. Нет? Значит выбрали не правильно город (область или район нужно проверить, попробовать еще варианты). Ведь все тоже самое будет делать продавец или оператор на Укрпочте!
Мне например очень удобно отправлять посылки Новой Почтой, намного удобнее и быстрее создавать ТТН и практически исключаются очереди при отправке посылок. Плюс сроки доставки очень быстрые. Да, дороже, но есть свои плюсы.
Укрпочта. Как попадаешь в Укрпочту - другой мир... То компьютер не работает, то интернета нет. Очередь иногда такая, что и не рад, что снова туда пришел. И не уйдешь просто так, если много посылок. Да и местоположении УП не всегда рябом, все таки НП почти на каждом углу.
С радостью иду навстречу всем покупателям и соглашаюсь отправить УП - но почему покупателям так сложно попробовать и всего лишь заполнить свои контакты для Укрпочты пользуясь формой для данного способа доставки? Не понимаю.
Это только моя ситуация, мое мнение! Многие вообще отказываются делать отправки УП.
Я согласна, мне несложно. И да, пару посылок - не проблема, но если много мелких заказов отпрвляются одновременно - намного удобнее, если контакты уже заполнены заранее!
Думаю, есть те, кто со мной согласится!
Всем Хорошего Вечера!)
30
0
если бы еще эти отправки привязывались к ЛК отправителя на сайте УкрП...
а так мне, наоборот, неудобно : копировать рекв приходится по кусочкам
но если кому-то удобнее, то и хорошо.
а так мне, наоборот, неудобно : копировать рекв приходится по кусочкам
но если кому-то удобнее, то и хорошо.
На счет личного кабинета УП - согласна, очень было бы удобно!
Но не поняла про копирование? Это зачем?
И еще большой минус, в личном кабинете все можно отправить одним списком, на Кидстаффе такой возможности нет, каждая посылка - отдельный список, каждую нужно сканировать и это не исправится в ближайшее время ((
Но все же быстрее каждую готовую посылку отсканировать, чем сидеть и вручную каждый контакт вносить с полным адресом.
От личного кабинета отказалась, теперь не вижу смысла.
Но не поняла про копирование? Это зачем?
И еще большой минус, в личном кабинете все можно отправить одним списком, на Кидстаффе такой возможности нет, каждая посылка - отдельный список, каждую нужно сканировать и это не исправится в ближайшее время ((
Но все же быстрее каждую готовую посылку отсканировать, чем сидеть и вручную каждый контакт вносить с полным адресом.
От личного кабинета отказалась, теперь не вижу смысла.
А вот тут вы не правы,я не смогла заполнить выбрав Укрпочта. Все ввела и город и индекс и потом выдает ошибку. Я ввела индекс общегородской, без привязки к моему адресу и все равно ошибка. Так что зря вы так обвиняете сразу
я создаю все отправки через ЛК
и контролирую там же, все сразу, у кого еще едет, кто еще не забрал и т.д., бегать здесь по заказам с этими целями не имею вдохновения
соотв, если этот получатель участвует у меня в покупках-сборах в первый раз, то нужно из формы заказа на Кидде перенести рекв в ЛК УкрП
как перенести? копированием )
кстати, по поводу списка, если каждый раз новый (я только раз пробовала, увидела, что привязки к ЛК нет, на этом дело закончилось), то это еще один серьезный минус: у нас на отд отправки в одном списке обрабатывают пару мин, а в разных - это может и на полчаса затянуться при 20-30 отправках (
и контролирую там же, все сразу, у кого еще едет, кто еще не забрал и т.д., бегать здесь по заказам с этими целями не имею вдохновения
соотв, если этот получатель участвует у меня в покупках-сборах в первый раз, то нужно из формы заказа на Кидде перенести рекв в ЛК УкрП
как перенести? копированием )
кстати, по поводу списка, если каждый раз новый (я только раз пробовала, увидела, что привязки к ЛК нет, на этом дело закончилось), то это еще один серьезный минус: у нас на отд отправки в одном списке обрабатывают пару мин, а в разных - это может и на полчаса затянуться при 20-30 отправках (
Девочки, мне уже несколько раз писали, что нет города или индекса - но почему у меня получается?
Еще ни разу не было ошибки!!! Поэтому пока не столкнусь с этим, не поверю.
Еще ни разу не было ошибки!!! Поэтому пока не столкнусь с этим, не поверю.
Вы не сталкивались с ситуацией, когда придя на укрпочту с уже созданной накладной и номером, у операторов висит программа и накладные через личный кабинет не подтягиваются. А я столкнулась, потратила уйму времени на хождения к администратору, очередям там и потом еще повторно в к оператору и безрезультатно
У меня всегда разные списки по датам отправки, и всегда привязка к кабинету 
Скорее всего, многое еще зависит от отделений - в моем все быстро (относительно), т.е. гораздо быстрее все-таки списком одним.
Скорее всего, многое еще зависит от отделений - в моем все быстро (относительно), т.е. гораздо быстрее все-таки списком одним.
Ну это ваше право верить или нет, но зачем бы мне врать? ведь заполнить проще, чем писать продавцу и обьяснять что не получается
Ответ дляMalinka111_
Вы не сталкивались с ситуацией, когда придя на укрпочту с уже созданной накладной и номером, у операторов висит программа и накладные через личный кабинет не подтягиваются. А я столкнулась, потратила уйму времени на хождения к администратору, очередям там и потом еще повторно в к оператору и безрезультатно
Да, сталкивалась и не раз, но чудо! Есть служба поддержки в Фейсбуке, которая может дать волшебный пендель)) Моментально отвечает на жалобы.
И если не работает программа - перезагрузка компьютера спасет.
Вообщем, пока на своем настаиваешь, они стараются.
Видела, как девочкам отказывали, мол не работает программ приходите потом - они уходили. Я так просто не сдаюсь)) Один раз конечно пришлось перепечатывать уже созданные, но девочка все быстро сделала. И это было более полугода назад
И если не работает программа - перезагрузка компьютера спасет.
Вообщем, пока на своем настаиваешь, они стараются.
Видела, как девочкам отказывали, мол не работает программ приходите потом - они уходили. Я так просто не сдаюсь)) Один раз конечно пришлось перепечатывать уже созданные, но девочка все быстро сделала. И это было более полугода назад
я не живу на почте, и сидеть сутками там и ждать когда из фб помогут не могу и не буду. у меня других занятий хватает.
и ходить по пять раз чтобы сэкономить около 1 грн на моей скидке кому-то каждый раз отстаивая очередь не буду. 1 час времени стоит подороже 1 грн.
Ответ дляMalinka111_
я не живу на почте, и сидеть сутками там и ждать когда из фб помогут не могу и не буду. у меня других занятий хватает.
и ходить по пять раз чтобы сэкономить около 1 грн на моей скидке кому-то каждый раз отстаивая очередь не буду. 1 час времени стоит подороже 1 грн.
Так зачем Вам оно надо?
Мой пост вообще не об этом, перечитайте снова!
Если есть проблемы при отправке, не пользуйтесь! Я о другом писала. Мне тоже не весело проводить время на УП - для этого я прошу всех заполнить контакты, кто не хочет - есть Новая Почта.
Ответ дляelena_dress
У меня всегда разные списки по датам отправки, и всегда привязка к кабинету
Скорее всего, многое еще зависит от отделений - в моем все быстро (относительно), т.е. гораздо быстрее все-таки списком одним.
Скорее всего, многое еще зависит от отделений - в моем все быстро (относительно), т.е. гораздо быстрее все-таки списком одним.
ага, наверное, от отд тоже зависит ...
Смотрите на мой скрин, Одесса есть - но в УП это ’Одеса’ - попробуйте сами добавить индекс или напишите, я попробую.
Ну правильно, на украинском Одесса - Одеса. База Укрпочты на украинском, они к ней привязаны. Только половина с переводом городов, половина как попало
А мне не нравится эта система, постоянно получаю сообщение « ошибка сохранения отправителя» хотя заполняю на украинском данные, а потом чтоб сделать накладную уп нужно все по слову копировать(
Ответ дляelena_dress
Я о том же, все там есть, нужно внимательно разобраться))
Ведь база одна
Ведь база одна
Всё-таки там есть ошибки. Я методом проб отыскала свой городок. Но, в нем неправильный район указан!)
И мне очень удобна новая форма, накладные оформляются очень быстро, не нужно копи-пейстить в личный кабинет укрпочты))
если покупателю неудобно заполнять, заполняю сама без проблем
если покупателю неудобно заполнять, заполняю сама без проблем
Да, я на все 100% согласна, что ошибки есть... но я общалась с модератором, они не имеют доступа к базе данных, она грузится с самой Укрпочты, Кидстафф не может менять или редактировать.
Просто нужно искать. И проще покупателю один раз запомнить, как именно его город или район указан, чем каждый раз продавцу пытаться определить это))
Просто нужно искать. И проще покупателю один раз запомнить, как именно его город или район указан, чем каждый раз продавцу пытаться определить это))
Пару заказов я тоже без проблем заполняю, но если их много, это же проще сделать покупателю))
Я без проблем заполняю в личном кабинете НП - но не все хотят НП, тогда вопрос, почему им сложно заполнить адрес
Я без проблем заполняю в личном кабинете НП - но не все хотят НП, тогда вопрос, почему им сложно заполнить адрес
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу