Сделала онлайн заказ и оплатила 9 числа,предварительно показало доставку на сайте на 14 число.15 утром позвонил менеджер и сказал что доставим сегодня с 9 до 15 ждите!просиднла дома пол дня заказа нет,перезвонила сказали большая загрузка перенесём на завтра поизвинялись,ок жду субботу,заказа нет,дозвонилась с 20 раза,доставим в воскресенье ждите!опять жду,опять заказа нет(Зашла на страничку в Фейсбуке масса кричащих комментариев о том что люди ждут неделями и не привозят...Звоню сегодня утром,а мне говорят ой да заказ,его не передали в отдел логистикина доставку,трест меня промурыжили 3 дня но ни кто не собирался привозить!Спрашиваю когда мне доставят?ответ ну так что бы наверняка то во вторник с 9 утра.....я уже не выдержала ,точно??ответ -НЕ ГАРАНТИРУЕМ!Спростла как и насколько быстро можно вернуть деньги?ответ возможно в течении 2 недель😟
Эпицентр будет месяц пользоватся моими деньгами,я не могу получить заказ в будний день ,так как работаю,вот такая акция!!!!
Эпицентр будет месяц пользоватся моими деньгами,я не могу получить заказ в будний день ,так как работаю,вот такая акция!!!!
23
0
Автор, а почему вы дома сидите и не идете на работу? Мне курьер всегда звонит и мы договроиваемся что подвезет после 7 вечера. все ок.
Этона счет доставки и сидения дома.
Но инет-магазином эпицентр я недовольна по другим причинам, у них часто нет в наличии или доставка больше недели а потмо все равно нет в наличии, или отмечаешь самовывоз (и написано что есть такая возможность) а тебе звонят и говорят что этот товар только с доставкой новой почтой...
Этона счет доставки и сидения дома.
Но инет-магазином эпицентр я недовольна по другим причинам, у них часто нет в наличии или доставка больше недели а потмо все равно нет в наличии, или отмечаешь самовывоз (и написано что есть такая возможность) а тебе звонят и говорят что этот товар только с доставкой новой почтой...
Мы в субботу днем заказали бойлер
В воскресенье утром забрали свой заказ в магазине.
Вот потому что нужно сидеть и подстраиваться под курьера - я не заказываю ничего с доставкой
В воскресенье утром забрали свой заказ в магазине.
Вот потому что нужно сидеть и подстраиваться под курьера - я не заказываю ничего с доставкой
Звонок был с номера 044,я не уточняла кто это.
Я много где заказываю доставку на дом,такое первый раз
Я много где заказываю доставку на дом,такое первый раз
Тоже попала. Заказала в прошлую субботу с доставкой в отделение Джастин. Тишина всю неделю. На горячей линии (10 мин. ожидания) сказали, что некоторых позиций не было на складе, поэтому задержка. В эту субботу пришло смс, что сформирована накладная. На сайте Джастин так и показывает - накладная сформирована, но походу посылка еще даже не едет. Фигня, короче, больше не буду там ничего заказывать.
В мене така ж сама стуація. Обіцяли ще доставку 12!! січня! Більше нічого не буду там замовляти!
І купувати теж не буду принципово.
І купувати теж не буду принципово.
У меня так с ними до нг было.причем самовывоз. То они отправить забыли, то потеряли заказ в дороге. То завтра доставим, а потом ой...а мы зимой краску не доставляем
. Заказ в кабинете никто мне не отменил, не предупредил и и.д.... заказ был оформлен ещё осенью!
. Заказ в кабинете никто мне не отменил, не предупредил и и.д.... заказ был оформлен ещё осенью!
потому что для самовывоза из выбранного вами магазина этого товара нет,значит вам его пришлют из другого магазина,даже из другого города.
я заказывала пару раз и осталась довольна.
правда, в заказе была ’доставка на этаж’,но приехал только один водитель и пришлось половину самим нести.
я заказывала пару раз и осталась довольна.
правда, в заказе была ’доставка на этаж’,но приехал только один водитель и пришлось половину самим нести.
так на сайте было написано что есть самовывоз из моего магазина. Это и вызывает недовольство, что информация на сайне не отвечает действительности. А летом заказывала плитку на 25 тысяч, оплатила с дури на сайте, они подтвердили заказ, менеджер мне звонила и сказала тчо доставка будет 5 дней, я согласилась. В результате я договорилась с плиточником, на работу которого очередь, а через 5 дней мне позвонили с эпика и сказали что заказ анулируют, так как плитки нет в наличии. Вот это полный фейспалм. Мне в срочном порядке пришлось исктаь такую плитку в других магазинах, переносить договор с плиточником на неделю, и еще и брать кредит, так как мои 25 штук эпицентр возвращал месяц!!
А я в субботу заказала, вчера пришло смс, что заказ собран. Приехала сегодня в Эпицентр забирать - они начали при мне бегать и звонить по отделам принесите то, принесите это. В итоге- 20 минут потраченного времени и куча возмущающихся людей в очереди за мной.
Да, мне люстру в Киев присылали из Черновцов.
Я ее мониторила долго, цена была 2 тысячи с копейками, потом вдруг оп! 378 грн.я понимала, что товар с витрины, последняя единица, может быть не в отличном состоянии, но мне на дачу.
Я заказала, прислали, она не рабочая .
Написала им письмо, разбирались долго, я была настроена на возврат денег, а мне взамен прислали новенькую абсолютно. Так что я довольна.
Я ее мониторила долго, цена была 2 тысячи с копейками, потом вдруг оп! 378 грн.я понимала, что товар с витрины, последняя единица, может быть не в отличном состоянии, но мне на дачу.
Я заказала, прислали, она не рабочая .
Написала им письмо, разбирались долго, я была настроена на возврат денег, а мне взамен прислали новенькую абсолютно. Так что я довольна.
Весной в прошлый карантин тоже что-то заказывала в эпицентре. Ну мне повезло и я не оплачивала. оплата была бы по факту доставки на джастин. Месяц тишины. Ни телефона, где что-то узнать, ни какой-то обратной связи. Забила и купила в другом месте.
Еще 2 раза заказывала самовывозом. Простояла столько, что проще было бы в магазине взять товар и спокойно расплатиться. Но в магазине не было тех стаканчиков, что я хотела =(
Еще 2 раза заказывала самовывозом. Простояла столько, что проще было бы в магазине взять товар и спокойно расплатиться. Но в магазине не было тех стаканчиков, что я хотела =(
Я тоже не довольна. Заказала товар, в черную пятницу кажется, ’мегаскидки’, ага))) перезвонили, согласовали. Все ок. На следующий день звонит и говорит, что вчера был глюк (технический сбой))) и они мне не огут продать почтой цене, могут на тысячу дороже (на 20%). Ну или вот другой товар дешевле (совсем другие характеристики)
чоловік ще тиждень тому зробив замовлення в Епіцентрі, щоб доставили за адресою буд.матеріали. Додзвонитися нереально, доля замовлення невідома((
На сайте у них вранье! доставим завтра, сегодня! многие ведутся. В день доставки никто даже не перезванивает. И так уже 3й раз. Сидишь , наяриваешь им на горячую линию, и пол дня слушаешь музыку. Харьков.
И я попалась.
Проплатила на сайте заказ, было написано: отправка завтра. Жду жду. Через дней 5 позвонила. Оказалось заказ потерялся и все данные слетели. Пообещали разобраться.
Прошло еще 3 дня. Сформировали накладную, но так по ней ничего не отправлено.
Незнаю даже что делать.
Проплатила на сайте заказ, было написано: отправка завтра. Жду жду. Через дней 5 позвонила. Оказалось заказ потерялся и все данные слетели. Пообещали разобраться.
Прошло еще 3 дня. Сформировали накладную, но так по ней ничего не отправлено.
Незнаю даже что делать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу