АТБ:
Перед новым годом решила оформить заказ онлайн, потому что нужно было много всего, куча народу перед праздниками, не все можно найти на полках. Заказ забирала мама самовыносом.
Минусы:
1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары на кассе. Вы можете оплатить только переводом с банковской карты.
Счет с реквизитами пришел довольно быстро, но с неполной суммой и было непонятно, каких товаров нет в наличии. Никто не перезвонил, пришлось звонить в колл-центр, оттуда связались с магазином, и только минут через 20 уже мне перезвонили из магазина.
2. Оказалось, что заменить отсутствующие товары можно только еще раз оформив заказ на сайте... Поскольку не понятно было, что есть в наличии, а чего нет, сборщику пришлось ходить "со мной" по магазину и проверять, что есть в необходимом количестве и с нормальными сроками реализации. Доброжелательный человек с ангельским терпением, за что ему огромное спасибо.
3. С самовыносом тоже не все так просто... Забирала мама, сначала пришлось ждать, пока придет человек к нужной кассе, затем долго несли заказ, затем мне пришел код подтверждения, поскольку заказ был оформлен на мой номер телефона, я в свою очередь перезвонила маме, чтобы сообщить код... В общей сложности визит в магазин занял примерно 20-30 минут. Вдвое больше времени, чем занимает обычный поход в магазин.
Плюс:
1. Сборщик заказа. Все продукты подобрал с хорошим сроком реализации.
Фора:
У меня не было необходимости заказывать онлайн, поскольку магазин в моем доме, но решила сравнить с АТБ.
Заказ был очень скромным - всего 5 позиций. Вино, сыр, маринованные помидоры и пару шоколадных батончиков.
Плюсы:
1. Мне перезвонили, вежливо и доброжелательно ответили на все вопросы.
2. Сыр, как и просила, отрезали со свежего бруска.
3. Нашли помидоры, которые не смогла найти мама во время последнего визита в магазин.
4. Заказ сразу же вынесли к кассе, на визит в магазин ушло всего 5 минут: дойти до магазина, обогнув дом, оплатить и вернуться.
Минусы:
1. Вино положили сухое, вместо полусладкого. Чья вина - сложно сказать, поскольку на сайте нет описания, только название, а этикетка выглядит одинаково у сухого, полусухого и полусладкого. Цена тоже одинаковая. Не расстроилась, поскольку вино оказалось совсем не кислым, очень легким и приятным на вкус.
2. Нет регистрации на сайте и нет ручного ввода адреса. В итоге, если собираетесь заказывать онлайн, вам придется каждый раз проматывать весь список городов и магазинов, чтобы найти свой.
Думаю, этот отзыв будет полезен мамам с грудничками и пожилым людям.
Перед новым годом решила оформить заказ онлайн, потому что нужно было много всего, куча народу перед праздниками, не все можно найти на полках. Заказ забирала мама самовыносом.
Минусы:
1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары на кассе. Вы можете оплатить только переводом с банковской карты.
Счет с реквизитами пришел довольно быстро, но с неполной суммой и было непонятно, каких товаров нет в наличии. Никто не перезвонил, пришлось звонить в колл-центр, оттуда связались с магазином, и только минут через 20 уже мне перезвонили из магазина.
2. Оказалось, что заменить отсутствующие товары можно только еще раз оформив заказ на сайте... Поскольку не понятно было, что есть в наличии, а чего нет, сборщику пришлось ходить "со мной" по магазину и проверять, что есть в необходимом количестве и с нормальными сроками реализации. Доброжелательный человек с ангельским терпением, за что ему огромное спасибо.
3. С самовыносом тоже не все так просто... Забирала мама, сначала пришлось ждать, пока придет человек к нужной кассе, затем долго несли заказ, затем мне пришел код подтверждения, поскольку заказ был оформлен на мой номер телефона, я в свою очередь перезвонила маме, чтобы сообщить код... В общей сложности визит в магазин занял примерно 20-30 минут. Вдвое больше времени, чем занимает обычный поход в магазин.
Плюс:
1. Сборщик заказа. Все продукты подобрал с хорошим сроком реализации.
Фора:
У меня не было необходимости заказывать онлайн, поскольку магазин в моем доме, но решила сравнить с АТБ.
Заказ был очень скромным - всего 5 позиций. Вино, сыр, маринованные помидоры и пару шоколадных батончиков.
Плюсы:
1. Мне перезвонили, вежливо и доброжелательно ответили на все вопросы.
2. Сыр, как и просила, отрезали со свежего бруска.
3. Нашли помидоры, которые не смогла найти мама во время последнего визита в магазин.
4. Заказ сразу же вынесли к кассе, на визит в магазин ушло всего 5 минут: дойти до магазина, обогнув дом, оплатить и вернуться.
Минусы:
1. Вино положили сухое, вместо полусладкого. Чья вина - сложно сказать, поскольку на сайте нет описания, только название, а этикетка выглядит одинаково у сухого, полусухого и полусладкого. Цена тоже одинаковая. Не расстроилась, поскольку вино оказалось совсем не кислым, очень легким и приятным на вкус.
2. Нет регистрации на сайте и нет ручного ввода адреса. В итоге, если собираетесь заказывать онлайн, вам придется каждый раз проматывать весь список городов и магазинов, чтобы найти свой.
Думаю, этот отзыв будет полезен мамам с грудничками и пожилым людям.
показать весь текст
62
0
у атб доставка через заказ юа есть. У форы не знаю, если честно.
Но вот глово и ракета по-моему доставляют и из атб, и из форы.
Но вот глово и ракета по-моему доставляют и из атб, и из форы.
я постоянно заказываю в Ашане, доставка курьером. Сборщики попадались всякие. Один раз заказывала колбасу, по фото непонятно какая там палка. Я указала вес 400 грамм и в коментариях написала 1 палка (думала там стандартная небольшая палка до полкило). В итоге мне привезли палку весом 1,5 кг, такой батонище колбасы. А вот недавно заказывала сосиски, указала 1 кг и в комментариях написала 1 пачка. Так мне перезвонила сборщица уточнить, потому что в пачке 800 грамм. Мол вам 1 кг или 1 пачку?
Автор, а Вы АТБ пожелания оставляли? все-таки не очень удобно, когда неясно, что выпало из заказа...
Ответ дляLyucia2
Не люблю заказывать в Розетке, не перезванивают и к ним с трудом можно дозвониться. 
В остальных не заказывала.
В остальных не заказывала.
Много лет на розетке, все ок. Пару раз было что не звонили, но тогда продавец товара была не розетка. А сейчас еще пункт самовывоза открыли, тоже удобно, не подстраиваться под доставку.
Мне сегодня из ашана 2 раза чудили сборщики. Отменяла и создпвпла заново заказ. И все равно в итоге пришлось купить бананы,которые не заказывала. Грейпфруты другие и больше в 1,5 раза накидали. Кус кус другой положили. Но хоть так, и на том спасибо
Не помню, перезванивали мне или нет из Ашана... Привезли всё, что заказывала, овощи все были свежие, только с перцем что-то не то. Одну перчину обычную красную сладкую положили, а вторую какого-то неизвестного мне сорта, бледного желто-зеленого цвета, в пятнах и скрюченную.
Да, приходило письмо с просьбой оставить отзыв. Все плюсы и минусы указала. Ответ пока не получила.
А так, спасибо за тему, из продуктовых почти не заказываю, муж покупает, но такой н-р продуктов, стандартный можно сказать, уже очень много лет. Хочу покупать сама, но не таскать пакеты, плюс без авто...
Через их сайт shop.silpo... Через заказ.юа не нравится, там Сильпо нет, вечно нет ближайшего свободного времени и на их стоимость доставки можно что-то купить
я очень редко заказываю овощи-фрукты онлайн, а если рискую - то допускаю, что привезут какую-то фигню. Недавно написала ТРИ ШТУКИ морковки, вес 300 грамм. Привезли три таких слона, что каждая грамм по пятьсот. Но иногда бывает, что сборщица предупреждает, что огурцы вялые какие-то, или авокадо очень твердое. Мол класть? В общем, как повезет)) Все люди по-разному выполняют свою работу, и сборщики в том числе
Мне нравится в Новусе и Мегамаркете заказывать. Вообще Новус у меня на первом месте. Хоть там и цены выше, но ни разу не привозили несвежие овощи или фрукты, и если рыба выглядит не очень хорошо, всегда звонят и предупреждают.
Я без авто и есть еще причина, почему уже не могу сама ездить куда-то далеко. Рядом с домом только АТБ и Фора, но там нет ни мыла, которым я пользуюсь, ни шампуней, ни консервации вкусной (помидоры, огурцы, перец). Раньше просила коллегу покупать, но ему это неудобно. Благо появилась возможность заказывать онлайн. Меня это очень сильно выручает.
до 20 акция в АТБ - от 300грн бесплатная доставка, если оплата мастеркарт. Почти месяц так заказываю. Удобно. Но в атб не дозвониться в кол-центр. Это минус.
Список товаров(отмененных в том числе) есть в кабинете на сайте.
Список товаров(отмененных в том числе) есть в кабинете на сайте.
Спасибо! Не додумалась посмотреть на сайте... Растерялась, когда пришла меньше сумма, сразу позвонила в колл-центр. Дозвонилась без проблем, хотя было уже довольно поздно. Что-то около 21:30...
Речь не только о мамах с маленькими детьми. Пожалуйста, не забывайте о том, что есть еще пожилые люди, а также люди с ограниченными возможностями.
У нас тоже Сильпо возле дома, но доставку делают из другого, а если плановая, то вообще из Сильпо, который еще дальше
Ответ дляLyucia2
Тоже оформляю всегда самовывозом, коллега забирает. Но был случай, когда товара не оказалось, а человек потратил полтора часа на дорогу из-за пробки туда и еще 40 минут обратно... Я работаю в интернет-магазине, честно, не понимаю, как можно не предупредить о том, что товара нет. Могли хотя бы смс не присылать о том, что товар готов к выдаче...
Мне на вайбер и в приложение розетки ( на телефон)приходят уведомления по несколько раз пока не заберу...
да не оправдывайтесь и не объясняйте ничего таким дамам. Такие глупые вопросы задавать..ну это ж капец)
Человек может болеть, поэтому удобно оформить доставку..та блин, банально может просто лень идти в магазин)
Круто, что у нас появились доставки из продуктовых магазинов!
Человек может болеть, поэтому удобно оформить доставку..та блин, банально может просто лень идти в магазин)
Круто, что у нас появились доставки из продуктовых магазинов!
Спасибо за поддержку!
Я не оправдываюсь. А объяснять все-таки иногда нужно. Часто люди судят только по себе, им сложно понять потребности и затруднения других людей.
Я не оправдываюсь. А объяснять все-таки иногда нужно. Часто люди судят только по себе, им сложно понять потребности и затруднения других людей.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу