Ужасный интернет магазин ! Работают там одни хамы!
Обменов и возвратов они не принимают! Если какая-то проблема возникает просто не берут трубку! или просят написать на имейл и там никто не отвечает!
Очень жаль , что только после того как я заказала там товар,решила почитать отзывы... т.к пыталась им дозвониться 2 дня никто не брал трубку, начала волноваться...
В интернете одни отрицательные отзывы о работе интернет магазина
На этом сайте они тоже продают!!!
Дорогие мамочки, не связывайтесь с ними!!! обходите стороной этот магазин!
Обменов и возвратов они не принимают! Если какая-то проблема возникает просто не берут трубку! или просят написать на имейл и там никто не отвечает!
Очень жаль , что только после того как я заказала там товар,решила почитать отзывы... т.к пыталась им дозвониться 2 дня никто не брал трубку, начала волноваться...
В интернете одни отрицательные отзывы о работе интернет магазина
На этом сайте они тоже продают!!!
Дорогие мамочки, не связывайтесь с ними!!! обходите стороной этот магазин!
54
0
Я новичок, но первым делом, благодаря Советчице, читаю отзывы! Уже и Вы так будете делать. Жаль, что на своих ошибках!
Я покупала на этом сайте не один раз! Там самые лучшие цены. Может, вы конкурент? да, есть и плохие отзыв ыи их админы быстро удаляли. НО сталкивалась с сайтами и похуже, там вообще отзовика нет, т.е. и возможности жалобу оставить нет, оплатила товар, а выслали наложкой, потмо согласились исправить, что не наложка. в итоге пришел не тот товар, даже с НП не забрала, сразу назад отправила. Деньги вернули только через угрозу обратиться в прокуратуту. название сайта к сожалению не помню, но визуально запомнила страничку, больше туда не вернусь.
А детишки сом. юа довольна на все 100% единственно с отправой задержать на 1-2 суток могут. но брака не было и хамства тоже.
А детишки сом. юа довольна на все 100% единственно с отправой задержать на 1-2 суток могут. но брака не было и хамства тоже.
там можно проконсультироваться онлайн. думаю нолик в конце не дописали. валюта у них гривна. отправляют с одессы. брала себе и знакомым мольберт, шезлонг, электромобиль, велосипед, может еще что то.. все разы сотрудничество на ура. спросите и вам ответят или позвоните, номера там указаны.
Первый раз решила написать отрицательный отзыв!
Никакой конкуренции !!! не занимаюсь детскими товарами вообще!
Заказывала крестнику на День рождение электромобиль (Заранее!), предупредила о сроках отправки до конкретного дня (Дня рождения)! задержали отправку, я понимала что в срок она уже не приедет! Просила не отправлять товар и уже купила другой подарок! Менеджер пообещал не отправлять, вернуть деньги! звонила 3 дня, они не брали трубку! игнорировали письма на почту! и отправили машину! машина пришла после дня рождения и уже не нужна была! теперь заморожены деньги, буду продавать...
Согласна, есть и положительные отзывы, кому как повезет! но лично я ни за какие деньги покупать там больше не буду ! потрепали нервы !!!
Кому интересно можете почитать для информации еще отзывы и мнения ! По-моему этого достаточно чтоб сделать выводы!
https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-65560
https://www.kidstaff.com.ua/user-208346.html
Никакой конкуренции !!! не занимаюсь детскими товарами вообще!
Заказывала крестнику на День рождение электромобиль (Заранее!), предупредила о сроках отправки до конкретного дня (Дня рождения)! задержали отправку, я понимала что в срок она уже не приедет! Просила не отправлять товар и уже купила другой подарок! Менеджер пообещал не отправлять, вернуть деньги! звонила 3 дня, они не брали трубку! игнорировали письма на почту! и отправили машину! машина пришла после дня рождения и уже не нужна была! теперь заморожены деньги, буду продавать...
Согласна, есть и положительные отзывы, кому как повезет! но лично я ни за какие деньги покупать там больше не буду ! потрепали нервы !!!
Кому интересно можете почитать для информации еще отзывы и мнения ! По-моему этого достаточно чтоб сделать выводы!
https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-65560
https://www.kidstaff.com.ua/user-208346.html
Крайне не доволен данным интернет магазином.
05 марта проконсультировался у онлайн-консультанта наличие детского велосипеда - меня уверили есть 100%, после в течении получаса оплатил (на сайте указано отправка в течении 1-3дней), в моем случае обещали отправить 6, потом 7, 8, 10, 11, 12 марта. Когда такой явный ’футбол’ мне надоел, я начал требовать от магазина конкретного ответа. Его я получил 13-го, после неоднократных звонков – «Вашего товара нет».
*Постоянно натыкаешься на ответ - я это не решаю, решает другой (он то курит, то на обеде, то еще не пришел - цирк))), а кульминация - его номер я Вам сказать не могу. Может того другого не существует?
Возвращаемся к 13-му - мне сообщили, что я могу получить свои денежные средства обратно, только от меня необходимо номер карты Приватбанка, что я и сделал – отправил по мэйлу. Того же 13-го числа, после отправки номера карты, я решил позвонить и напомнить о возврате средств. У меня полный ступор - оказывается, решение о возврате средств принимает только директор магазина (как уже писал ранее, и в этом случае, его номер передать мне не могут), который вышел на пять минут и мне лично перезвонит по возвращению. Ждал... чудо не свершилось.
14-е число (пишу как прямо в дневнике, самому смешно) игнорировали, не брали трубку. Звоню с других номеров - все ок, отвечают. В итого мне менеджер сообщает, что пятница выходной, а вот завтра с самого утра все будет в ажуре и Вам мы сами позвоним.
15-е число мой рабочий день с интернет-магазином начался в 9-00. История та же - перезвоните через час, полчаса, потом опять час... Различные сим-карты закончились - сейчас 13-30 трубу не берут (звоню на три различных номера, указанных в контактах магазина)В конце-концов ’футбол’ продолжился - меня отправили на 17-е число. продолжение следует...
05 марта проконсультировался у онлайн-консультанта наличие детского велосипеда - меня уверили есть 100%, после в течении получаса оплатил (на сайте указано отправка в течении 1-3дней), в моем случае обещали отправить 6, потом 7, 8, 10, 11, 12 марта. Когда такой явный ’футбол’ мне надоел, я начал требовать от магазина конкретного ответа. Его я получил 13-го, после неоднократных звонков – «Вашего товара нет».
*Постоянно натыкаешься на ответ - я это не решаю, решает другой (он то курит, то на обеде, то еще не пришел - цирк))), а кульминация - его номер я Вам сказать не могу. Может того другого не существует?
Возвращаемся к 13-му - мне сообщили, что я могу получить свои денежные средства обратно, только от меня необходимо номер карты Приватбанка, что я и сделал – отправил по мэйлу. Того же 13-го числа, после отправки номера карты, я решил позвонить и напомнить о возврате средств. У меня полный ступор - оказывается, решение о возврате средств принимает только директор магазина (как уже писал ранее, и в этом случае, его номер передать мне не могут), который вышел на пять минут и мне лично перезвонит по возвращению. Ждал... чудо не свершилось.
14-е число (пишу как прямо в дневнике, самому смешно) игнорировали, не брали трубку. Звоню с других номеров - все ок, отвечают. В итого мне менеджер сообщает, что пятница выходной, а вот завтра с самого утра все будет в ажуре и Вам мы сами позвоним.
15-е число мой рабочий день с интернет-магазином начался в 9-00. История та же - перезвоните через час, полчаса, потом опять час... Различные сим-карты закончились - сейчас 13-30 трубу не берут (звоню на три различных номера, указанных в контактах магазина)В конце-концов ’футбол’ продолжился - меня отправили на 17-е число. продолжение следует...
Как же я Вас понимаю !!! Тоже самое пришлось слушать и мне!!! Принцип работы их ясен, схема работы тоже! Кидалово!
Вот их страница на этом сайте https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-208346.htm...
Теперь они еще и бытовой техникой занимаются!
Избегайте этих обманщиков!!!!!
Вот их страница на этом сайте https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-208346.htm...
Теперь они еще и бытовой техникой занимаются!
Избегайте этих обманщиков!!!!!
Присоединяюсь к негативу! Такого кошмарного обращения к клиенту еще не встречала. Хамство, безразличие поражают. Претензии только по почте, которая просто молчит. По телефонам либо не отвечают, либо попросту футболят не в лучшей форме на почту. Итог: ни денег, ни велосипеда. Тупой развод на деньги!
Продолжаю рассказ. Я таки дождалась велосипеда, НО:
1. весь процесс изрядно потрепал нервы мне и всей моей семье, поскольку трезвонили и пытались выяснить судьбу заказа все, включая бабушек и дедушек;
2. велосипед поцарапан, пусть и немного, но на видных местах.
Больше покупать здесь ничего не буду.
1. весь процесс изрядно потрепал нервы мне и всей моей семье, поскольку трезвонили и пытались выяснить судьбу заказа все, включая бабушек и дедушек;
2. велосипед поцарапан, пусть и немного, но на видных местах.
Больше покупать здесь ничего не буду.
Я оформила заказ 27 марта, оплатила в тот же день, получила 5-го апреля, но до сих пор удивляюсь, как нам удалось добиться отправки.
повезло Вам!!!! а мне 8го только написали, что товар закончился, выберите другой или напишите номер карты, ни один из вариантов пока не решен.нервов уже сколько ушло.
да, я согласна, что мне крупно повезло; по крайней мере семейные нервы были потрачены не зря. думаю, что наши органы особой помощи не окажут именно в этом вопросе. может, их просто припугнуть личным приездом к ним и выяснением всех подробностей на месте?
Как вам удалось выбить доставку?Я заказала дочке велик 1 апреля,обещали доставку через 5 дней. доставки нет,звоню, говорят через 2 дня. потом в субботу т.е. сегодня ,доставки нет. админ пишет что нет нужного цвета. прошу прислать какой есть.обещают сегодня выслать.все на звонки больше не отвечают!!Что делать????
привет!Скажите пожалуйста,вы заказывали детские товары на сайте detiwki.com.ua? Как вас обслужили? Я жду 10 дней после полной оплаты,а они то игнорируют,то сроки доставки передвигают. Это не кидалово?
заказывала, но уже давно. до проблем с курсом и ценами и смены дизайна сайта и т.д. Все было на высшем уровне. После непоняток с их ценами перестала там оформлять заказы.
Мы постоянно и методично звонили всей семьей, включая бабушек и дедушек, симки меняли, потому что трубку не брали, в общем, доставали, как могли+на почту писали регулярно по нескольку раз в день. наверное, нам просто повезло, что товар был в наличии, и нам все же его отправили.
кошмар! такое ощущение, что они продали свой сайт, который зарекомендовал себя отлично с низкими ценами и хорошим обслуживанием и теперь просто кидают людей! Пригрозите обратиться в правоохранительные органы, думаю, зашевелятся
читая последние отзывы уже сомневаюсь в порядочности и точно больше там не закажу. Мне кажется, что сменили дизайн, добавили новый товар, который с детским никак не идет, т.е. перепрофилируют и как вариант уже совсем другие люди там работают и др директор. могу поискать на какую карту делала оплату, сравните по номеру и фио тот ли этот человек.
В продолжении сообщения 11 и ответ к Вашему (16).
Я писал заявление в отдел по экономическим преступлениям - история отдельная и мрачная (отзывы по работе органов это отдельный сайт) Вывод от органов - состав преступления отсутствует, так как магазин не отрицает своего долга перед покупателем, а соответственно дело они благополучно закрыли. Совет органов - обращайтесь в суд в суде заявление не примут, пока Вы не укажите юридический адрес магазина, а его не на сайтах, не в Приватбанке не узнаешь - тупиковая ситуация, ей Богу... не ту страну назвали Гондурасом))))
В продолжении неоднократных звонков я получил обратно свои денежные средства 22.03
Совет:
Если Вы окажитесь в подобной ситуации с другим магазином, действия следующие:
1. Пишите письмо с уведомлением и описанием ситуации, что, где, когда и т.д - обязательно необходимо знать юрадресс и указываете желаемое от магазина (деньги или товар)
2. После получения уведомления о получении заказного письма - обращаетесь (пишите письмо в отдел по защите прав потребителей) - лучше в сразу в два в Вашем городе и городе магазина
3. Это может не сработать, так как за частую люди отказывается расписываться о получении писем - это значить подставить себя. Пробовать обязательно - терять нам потребителям нечего.
В конце хочу предостеречь от магазинов не работающих по системе отправка ’наложенный платеж’, а также расположенных в г. Одесса (бандитский город, без обид местных жителей и добропорядочных магазинов)
И еще велосипед приобрел в магазине Meteortoys - очень быстро и оперативно. У них правило, что сначала выполняется отправка товара, а после производится оплата, например, как было у меня
1 шаг. 21 марта - оформил товар
2 шаг. 22 марта - магазин выполнил отправку товара
3 шаг. 23 марта 12-00 - оплатил за товар
4 шаг 23 марта 12-10 - получил от магазина номер ТТН
5 шаг 24 марта - получил заказ
Удачных всем покупок
Я писал заявление в отдел по экономическим преступлениям - история отдельная и мрачная (отзывы по работе органов это отдельный сайт) Вывод от органов - состав преступления отсутствует, так как магазин не отрицает своего долга перед покупателем, а соответственно дело они благополучно закрыли. Совет органов - обращайтесь в суд в суде заявление не примут, пока Вы не укажите юридический адрес магазина, а его не на сайтах, не в Приватбанке не узнаешь - тупиковая ситуация, ей Богу... не ту страну назвали Гондурасом))))
В продолжении неоднократных звонков я получил обратно свои денежные средства 22.03
Совет:
Если Вы окажитесь в подобной ситуации с другим магазином, действия следующие:
1. Пишите письмо с уведомлением и описанием ситуации, что, где, когда и т.д - обязательно необходимо знать юрадресс и указываете желаемое от магазина (деньги или товар)
2. После получения уведомления о получении заказного письма - обращаетесь (пишите письмо в отдел по защите прав потребителей) - лучше в сразу в два в Вашем городе и городе магазина
3. Это может не сработать, так как за частую люди отказывается расписываться о получении писем - это значить подставить себя. Пробовать обязательно - терять нам потребителям нечего.
В конце хочу предостеречь от магазинов не работающих по системе отправка ’наложенный платеж’, а также расположенных в г. Одесса (бандитский город, без обид местных жителей и добропорядочных магазинов)
И еще велосипед приобрел в магазине Meteortoys - очень быстро и оперативно. У них правило, что сначала выполняется отправка товара, а после производится оплата, например, как было у меня
1 шаг. 21 марта - оформил товар
2 шаг. 22 марта - магазин выполнил отправку товара
3 шаг. 23 марта 12-00 - оплатил за товар
4 шаг 23 марта 12-10 - получил от магазина номер ТТН
5 шаг 24 марта - получил заказ
Удачных всем покупок
Я в интернет справочнике Одессы нашла их адрес Одесса ул. Базовая 16,кто-нибудь проверял это правдивая инфо?
Девочки!!!!! Никогда не заказывайте детские товары в интернет магазине Detiwke.com!!!! Оплату требуют сразу, а товар не отправляют.На звонки не отвечают! А если повезло дозвонится, от они говорят, что уточнят и перезвонят.И все тишина!!! Я выбивала свой велик 2 недели! Мне повезло,выбила!!! Сколько было потрачено нервов и времени,ужас!!!! Больше не рискну!!!! Будьте осторожны!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В DETIWKE. COM. UA!!!!!!
Магазин, мягко сказать, не очень! Негативные коменты на своем сайте удаляют за сутки! К сожалению, связались с ними - заказала 3х колесный велосипед, оплатила. Менеджер пообещал выслать через 3 дня, вместо этого велосипед отправили на 10й день (после длительной переписке в почте и онлайн чате в скандальной форме, на телефоны не отвечают), за такое отношение я потребовала бесплатную доставку. На удивление, сегодня забрали велосипед, его качество порадовало, яркий, красивый, удобный, ’обкатали’ - нареканий пока нет! Осадок конечно неприятный остался от ’общения’ с этим магазином. Не советую у них ничего покупать!
Новые негативные отзывы об интернет магазине detiwki.com.ua Как они еще работают ??? Почему Андрееву Андрею Константиновичу , я так понимаю это директор еще никто не дал по голове!!!!!!
Очень печально, что читаю эту темку только теперь, когда уже оплатила заказ в этом магазине.
На сайте написано товар в наличии, а в итоге товар, заказанный мной 16/04, еще не прибыл на склад.
Теперь уже не знаю чего ожидать, после прочитанного.
По номерам, указанным на сайте, трубку не берут.
На сайте написано товар в наличии, а в итоге товар, заказанный мной 16/04, еще не прибыл на склад.
Теперь уже не знаю чего ожидать, после прочитанного.
По номерам, указанным на сайте, трубку не берут.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу